分层次优质护理病房住院患者满意度调查的效果评价

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目的:比较不同层次优质护理病房住院患者满意度的差异.方法:优质护理病房分为A、B类,根据调查对象条件筛选出6个A类病房,7个B类病房共459个住院患者进行满意度调查,比较总体满意度及各分项的满意度差异.结果:住院患者A类病房总体满意度及各分项满意度均高于B类病房.结论:将病房分层次逐步推进优质护理十分必要.
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