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目的：探讨特需门诊患者的需求。方法：调查2013年4月特需门诊患者的需求情况。结果：患者期望医生护士有良好态度的占100%、陪同患者检查的占93%，诊疗中注意保护患者的隐私的占96%、病人要求提供复诊优先挂号的占99%。结论：特需门诊是普通门诊医疗的重要补充形式，是普通门诊今后改进服务的范本，需要不断更新观念，改变特需门诊服务内容及模式。