医学院校图书馆为老年读者提供医疗信息服务的思考

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  [摘要] 对比了国内外服务情况,分析了医学院校图书馆为老年人提供健康信息服务的优 势,探讨了医学院校图书馆为老年人提供健康信息服务的思路。
  [关键词] 人口老龄化;医学图书馆;健康信息服务
  [中图分类号] G252.0;R-058 [文献标志码] A
  在老龄人口比例快速增长的形势下,满足老年人精神文化需求,提高其生活质量已成为一个社会问题。医学院校图书馆在为老年人提供健康信息服务方面的优势,可满足老年读者的健康信息需求。
  1.图书馆为老年读者提供信息服务的现状
  随着时间的推移,20世纪中叶出生的人已逐渐步入“银发时代” 。为顺应全球人口老龄化的发展趋势,各国图书馆纷纷开展了以满足老年人“精神需求” 为目的服务。西方等发达国家的图书馆在为老年人服务中起着带头作用,制定了图书馆为老年人提供信息服务的指南等。我国图书馆界起步晚,现阶段的老年读者服务主要集中在丰富老年人的精神文化需求上,而对老年人的健康信息需求关注不够。一般老年读者都患有这样或那样的慢性疾病,对健康信息的需求比较强烈,所以,医学图书馆通过向老年人提供健康信息服务,提高其自我保健能力和生活质量。
  2.医学图书馆为老年读者服务的优势
  2.1丰富的医学文献资源
  医学院校图书馆馆藏是保障临床、教学和科研的医学专业图书,也有介绍医学基础知识的教材和养生保健、用药常识的科普读物。医学图书馆应积极利用这一有利条件,为老年人提供卫生保健、疾病预防等信息。
  2.2专业的信息咨询人员
  医学图书馆馆员大都具有医学背景和丰富的学科知识服务经验,能够快速、 准确地理解和分析老年人的健康信息需求,并提供专业的健康信息服务。
  3.医学图书馆为老年读者服务的途径
  3.1基础服务
  3.1.1开放医学文献资源
  医学图书馆应积极开放其医学信息资源,医院图书馆则应发挥地理环境优势和拥有大量老年患者基本信息的优势,为老年患者及其家人提供医疗保健、 康复等知识,满足他们对医学知识的需求,帮助其正确认识疾病,提高防范疾病和应急处理能力,实现阅读辅助治疗的目的,最终提高老年患者生活质量。医学院校图书馆则可以借鉴公共图书馆的一些做法,积极向社会公众开放馆藏医学文献资源,使老年人在阅读中提高健康信息素养。
  3.1.2提供健康信息咨询服务
  医学图书馆可以利用学科馆员的专业优势,帮助老年人准确搜集、学习和理解其获取的健康信息,满足老年人的健康信息需求。
  3.2深入服务
  3.2.1编辑健康知识小册子
  医学信息资源丰富,更新快,但一些老年人获取信息的途径和能力有限。因此,医学图书馆可根据老年人的信息需求,分专题搜集整理相关信息,如对老年人高发疾病、慢性病的预防保健、急救技术、健康饮食、合理用药、医疗机构等,编辑成知识小册子,向老年人普及健康知识。医学图书馆还可以根据近些年传染病频频暴发、食品安全屡屡出现问题的情况,适时编撰、印发专题教育小册子,提高自我防卫意识和能力,避免出现恐慌。
  3.2.2开展健康信息素养培训
  国际上有人提出,现代人应具备一定的健康信息素养的目标,而很多老年人对大量纷杂的健康信息的选择、理解和评估能力不高,经常导致错误的健康行为。医学图书馆可通过举办健康信息素养讲座,传授、搜集、 甄别和利用健康信息的能力;通过邀请专家教授举办健康知识讲座,或录制在线健康教育节目等形式,提高老年人健康信息素养。
  3.2.3开发健康信息服务系统
  20世纪80年代以来,国外图书情报研究机构信息研究学会等进行用户健康信息系统研究和建设,为用户提供健康信息服务。美国威斯康星大学健康系统實验和分析中心开发的系统不仅具有一般的信息服务功能,还有交流服务和分析服务,请相关专家解答用户的提问,甚至跟踪用户的健康状态并辅助进行医疗决策。我国医学图书馆也可以设计和开发与此类似的医学信息服务系统让更多的老年人享受到方便快捷的健康信息服务。
  3.3加强与社会机构的合作,拓展服务范围
  3.3.1与社区工作站合作
  老年人需要了解与自身健康相关的医学知识,但又没有能力去图书馆。针对这一人群,医院图书馆可以与社区合作,从社区或医院了解其健康信息需求,上门提供健康信息服务。
  3.3.2与通讯公司的合作
  由于手机的普及,医学图书馆可以和通讯商合作,为老年人提供养生保健、合理用药等方面信息。
  3.3.3.与老年组织合作
  目前,为老年人服务的社会组织逐渐健全,如老年大学、 老干部局、 老年协会、 养老机构等。这些老年组织在老年人心中比较亲近,医学图书馆可以跟这些组织建立合作关系,以便更好地为老年人提供健康信息服务。
  参考文献
  [1]吴正河.对当前我国图书馆老年读者服务问题的思考[J].图书馆论坛,2010(3),90-91
  [2]尹明章. 医学院校图书馆与公众健康信息素养[J]中华医学图书情报杂志,2011(7),31-35
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