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<正>随着我国经济时代的到来,社会不断发展,服务业也得到了迅猛发展,但是依旧存在员工流动性大,离职率高这一情况,导致服务业出现了人才难求的现象,企业缺乏高素质的人才来维持企业的高效运营和可持续发展,严重损害了企业的利益,同时也并不利于全社会人力资源的合理配置。服务业员工离职率高这一情况,主要是由于制度、经济、个人和心理契约四个因素导致