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在商品同质化的今天，增值服务在药店差异化经营中起着至关重要的作用，但增值服务必须依靠健全的体系和长时间的跟进才能取得很好的效果。从战略角度来看，增值服务需要相应的的策略，从战术角度来看，要把增值服务当作一个经营项目，要有相应的人员和设备的投入．只有这样，企业才能有一个良好的口碑，也才能实现永续的生存和发展。