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〔摘 要〕文章探索了图书馆讲座所具有的零次信息属性,指出当前图书馆讲座信息开发与利用所存在着流失与误读等问题,对产生这一现状原因做了深入剖析,最后总结出应对的三大策略。
〔关键词〕图书馆讲座;零次信息;属性;开发利用
〔中图分类号〕G251.5 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821(2009)09-0191-04
The Attributes,Development and Utilization of
the Zero Information in the Library LecturesHuang Rongdong Li Zhen
(Guangxi Library,Nanning 530022,China)
〔Abstract〕The paper explored the attribute of the zero information in the library lectures and sumed up the current situation of development and utilization of the zero information in public library.It analysed some reasons deeply and then gave three major strategies.
〔Key words〕library lecture;zero information;attributes;development and utilization
1 零次信息概念及特性
1.1 概 念
从信息理论角度看,零次信息是信息。它经常是以一种隐蔽随机的状态,客观存在于我们的社会与生活中。
一般认为,零次信息是人们通过直接交流获得的信息,是信息客体的内容直接作用于人的感受(包括听、视、嗅、味、触觉)的结果。它不像一次、二次、三次信息和实物信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。我们常见的口头交谈,参观,讲座,现场交流,报告会,听演讲,这些借助语言、手势、语境、场面景观、暗示等方式直接感受获得的信息,都可以称之为零次信息。
1.2 特 性
1.2.1 新颖性
零次信息有的是第一次或就是惟一的一次。它们大多是刚刚发生或将要发生的事情,能反映出社会的最新动态。这些信息大部分以口头语言的形式直接传递,这就省略了累积深思熟虑和文献生产传播的过程,能够迅速地传递到信息用户。
1.2.2 低准确性
零次信息传递过程中,由于受到外界因素的影响,往往准确性较差。例如:某一句话,很多人相互传说,自觉不自觉就会对其进行加工,这在一定程度上或多或少就会使其失去原来的含义,这样信息就失真了。正因为这样,人们往往容易忽视零次信息。通常只有当零次信息是权威人士、行业领域专家、亲历现场的人士以及与信息采集人员有亲密关系值得依赖的人士传递的口头信息,或是具备重要证明效力的实物信息,这样则该信息的准确性才有可能相对较强。
1.2.3 时效性
信息的本质特征就是时效性强,而零次信息的时效性显得尤其强。通俗来讲,零次信息是稍纵即逝的,它没有固定的载体,一般都隐含在事物内部,随着事物的发展变化零次信息也随之会发生变化。它来得快,去得也快。从产生到应用的时差小,老化速度快,所以要积极迅速地对零次信息加以利用,否则就不能充分发挥它的价值。
1.2.4 不完整性
不完整性是零次信息的一个重要特点。信息一般是需要完整的,但零次信息给人的感觉却是零散的、不完整的。这是因为,零次信息的空间分布很零散,星星点点掺杂在各种事物中,也就导致其难于搜集与管理。但不完整的零次信息也是没有价值,只要分析其并完善其完整性,把原本不完整的零次信息作必要的补充,这样,它就能发挥出其应有的价值。
1.2.5 待挖掘性
零次信息不具备像一、二、三次情报那样公开交流的特点,它有待于主体的人去发现和挖掘,它不会主动地触动人们去感觉,只有当人们具备一定的信息感知素质时,才能通过对事物的观察、调查研究、访问等活动得到零次信息。应该说,零次信息是隐藏在事物的现象之中,有待人们去发现和挖掘的信息。
1.2.6 多样性
零次信息的形态尽管是不完备的,但它也有载体,而且形态多样。在零次信息交流时,交流双方能根据谈话者或演讲者的喜、怒、哀、乐等各种感情色彩,环境气氛,以及非文字表达的暗示、潜台词、手势等来加深对于信息的理解与评价。在个人交往或学术讨论过程中,与文献信息比较,零次信息形态的多样性有时反而更有助于全面把握信息传播主体的意图。
2 图书馆讲座的零次信息属性
2.1 图书馆讲座及属性分析
图书馆讲座是图书馆为读者服务的一项重要业务,它是图书馆发挥其社会教育职能、信息传递职能、智力开发职能的重要载体。一般认为,图书馆讲座是指图书馆工作者通过策划组织演讲对话或运用各类讲座体来进行知识传播以使读者受到教育的图书馆业务。
图书馆讲座活动中,存在大量零散分布着的信息:有主讲人的情绪、肢体动作,也有人们口耳交流的信息;有听众的神情与情绪,也有周边环境与氛围;有主讲人的手稿与讲义,也有观众所描述的信息;有现场交流传达的信息,也有主讲人临场发挥的内容等等。这些信息零散但新颖及时,不易搜集但有待挖掘,它们贯穿在图书馆讲座的整个活动中。
透过图书馆讲座,使得主讲人与听众、听众与听众、人与现场等之间通过直接交流、互相作用并获得信息,这实际上是信息客体的内容直接作用于人的听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉的结果。因此,可以说零次信息属性是图书馆讲座的一个重要属性。通过对讲座中这些零次分布不易收集的信息进行整理、分析以及补充、拓展,这将对图书馆讲座活动的不断改进与创新发挥起至关重要的作用。
2.2 图书馆讲座的零次信息属性
2.2.1 内容的新颖性
图书馆讲座以其信息量大、反映及时、交流性强、普及面广的特点,成为城市文化传播、交流的重要途径,受到社会各阶层越来越广泛的认同和好评。它有利于人们更快捷、有效地获得某一专题的新鲜资讯,也正是因为它能非常迅速的给人们传递新的信息,所以越来越受到广大听众的好评。
2.2.2 主题的针对性
讲座主题是给读者的第一印象,是吸引听众的关键。突出主题、反映及时、关注热点,是讲座活动的一个重要特点。讲座主题的针对性、及时性以及迅速性,使得对研究探讨新事物的人们在一个非常高效的环境中获取他们所需的信息,从而为他们剩下更多研究的宝贵时间。
2.2.3 形式的多样性
图书馆讲座的形式具有多样性,不再是单一的一位主讲人坐在讲台上讲授,它还有两个人讲、四个人讲、一个人讲一个人演奏、一个人将一群人表演、一个人主持两个人演讲等多种讲授形式。并且在讲述的方式也有了很大的变革,那种临危正坐的讲述方式已经无法再调动起听者的热情,随之而出的有朗诵会、演奏会、辩论会、技艺场等各种形式。而对这些形式多样的讲座方式中的零散信息的特征把握,就显得尤为必要。
2.2.4 交流的双向性
在讲座信息交流时,交流双方能根据谈话者或演讲者的喜、怒、哀、乐等各种感情色彩,环境气氛,以及非文字表达的暗示、潜台词、手势等来加深对于信息的理解与评价,从而最终真正完成主讲人与听众之间的信息交流。这样的交流更能碰撞出智慧的火花,产生新的信息生长点。
2.2.5 把握的主观性
讲座信息在作为零次信息阶段的传递过程中,存在把握的主观性强的特征。这是由于,讲座信息是零次信息的重要组成部分,主讲人以讲授和表演等形式给听众以信息、知识,但是我们知道“一千个读者心中就有一千个哈姆雷特”,听众在接受讲座信息的过程中,就会因为自身的文化素养的水平,制约着其对接受信息的理解,所以在信息传递的过程中,信息把握的主观性较强。
2.2.6 记录的丰富性
由于讲座活动中零次信息表现形式各异,因此记录这些零次信息的载体也就有了相应的不同。举个例子来说,主讲人的讲话内容,可以通过文字、录音等方式来记录,但是主讲人的表情、动作、愿望却无法用其记录,即使摄像机可以全景扫描一切,但是却无法同步展现同一情形下的不同的人不同的反应。而对于这些信息的记录,则可能就要通过工作人员细心的观察再做笔录或其他记录的补充,这在一定程度上,使得零次信息记录的形式更加丰富。
3 图书馆讲座信息开发与利用的现状及其原因
3.1 讲座信息开发与利用的现状
3.1.1 讲座信息的大量流失
现如今,虽然开展图书馆讲座活动已经成为大多图书馆的共识,但是对于图书馆讲座中零次信息的把握,却还是相当的不成熟,这在很大程度上导致了零次信息的大量流失。从目前所掌握的图书馆讲座的音像资料来看,相当一部分资料都是对主讲人做全程拍摄,而对于台下观众的反应和表情一般情况下只有几个镜头,对于现场的观众的零星对话、对于现场场景的变化、对于临时的一些特殊情况却很少有所表现,这就使得大量有效零次信息白白流失掉了。
3.1.2 讲座信息的主观误读
图书馆讲座活动的过程中,还存在接受零次信息时出现不科学的信息源。许多图书馆为搜集零次信息而进行了一系列刻意的讲座,许多不懂信息知识的人员主观臆断,进行漫无目的搜集,从而造成对零次信息的主观误读和信息资源的失真。
3.1.3 讲座信息的无端浪费
工作人员在采集讲座活动信息时,虽然也尽量对讲座各个方面信息做了多角度观照,但在对讲座影像资料、文字资料进行剪辑的过程中,却将自己认为无效但实际却有效的信息给剔除掉了,这造成了零次信息的无端浪费。还有一种情况是,虽然当时将很多东西都存贮于脑海,但是由于重视不够或缺乏载体,从而丧失了对有效的零次信息的编辑。这些都会造成对零次信息的浪费。
3.2 造成讲座信息开发与利用现状的原因
3.2.1 讲座信息难以搜集的特性所决定
图书馆讲座多样的表现形式,决定了零次信息的收集也有着相当的难度。要想收集到零次信息,要想将零次信息收集和保存下来,必须通过人的思维判断及现代通信工具和记录工具加以完善。与此同时,零次信息是隐藏在事物的现象之中,有待人们去发现和挖掘的。它不会主动地触动人们去感觉,只有当人们具备一定的信息感知素质时,才能通过对事物的观察、调查研究、访问等活动得到零次信息。这就在很大程度上决定了搜集的难度,从而制约了人们对零次信息的获取。
3.2.2 缺乏必要的零次信息理论指导
根据目前笔者对于CNKI中有关零次信息的研究统计,以零次信息理论探索的文章大约有20多篇,且大都聚集在上世纪90年代初期,基本是围绕着其概念、称谓、特征进行的论述;20世纪以来有关零次信息的探索,也多在价值方面。对于图书馆的具体工作如何进行零次信息的研究则非常少,尤其是具有零次信息属性的图书馆讲座信息的研究与探索几乎为空白。缺乏理论性指导,这也是导致目前图书馆讲座信息开展与利用状况混乱的一个重要原因。
3.2.3 缺乏有效的零次信息资源管理
图书馆讲座工作,虽然已经取得有长足的发展,各地都出现了一些知名的讲座品牌,但这些讲座除了做相应的策划和宣传之外,很少能够对讲座活动中大量有效零次信息资源进行有效管理。主要表现为没有成立图书馆讲座信息收集整理及开发利用的专门机构,缺乏对讲座信息进行搜集整理的人员,几乎就不存在零次信息相关的投入。这就很容易造成“高价值零次信息”的大量流失。
3.2.4 图书馆工作人员零次信息意识淡薄
部分图书馆讲座工作人员,由于相关零次信息的研究相对较少,加上,零次信息资源的管理的缺失,这就使得他们普遍对零次信息意识淡薄,他们甚至可能都不知道什么是零次信息,而对于此类信息应该怎样搜集,怎样才能使得这类信息更加完整更加准确并且发挥出价值,他们基本一无所知。他们的视角一般只会停留在多数人注视的地方,从而忽略掉那些细微的、零碎的但有价值的信息。
4 图书馆讲座信息开发利用现状的应对之策
4.1 建立一套有效的讲座信息资源管理机制
4.1.1 建立讲座信息记录和评价分析系统
及时建立一套完整的讲座信息记录和评价分析系统,当一则零次信息价值显现时,图书馆工作人员就必须及时记录、客观分析其价值,并及时准确地提供和反馈给需要零次信息的单位。
4.1.2 做好讲座信息的整理与开发工作
及时归纳整理讲座信息,做好信息的深层开发工作。由于传播反馈的媒介作用,讲座信息往往就不再是原始信息价值本身的体现。在传播过程中由于听众的自觉或不自觉地对信息进行加工,这使信息与原体传出的有很大的差距,甚至会造成信息的失真。因此,针对于此种情况图书馆工作人员必须对信息进行整理与归纳,并对讲座信息做相应的深层次开发工作。
4.1.3 实现讲座信息和信息工作的一体化管理
积极实行讲座信息和信息工作的一体化管理模式,即图书馆在研究开发零次信息时,应将零次信息的加工与一、二次信息的加工工作紧密结合起来共同管理。在讲座信息的加工升级过程中,要充分保证信息工作者直接掌握零次信息的主要来源,从而便于对讲座信息的及时加工、编目、索引等系列的工作,便于信息的快速、高效利用。这样可以最大限度的减少讲座信息的“重、漏、少、缺”等现象的产生。
4.2 全面提升图书馆人讲座信息理论及业务素质
4.2.1 开展讲座信息的理论及业务培训
要对图书馆人员进行零次信息的相关培训,使之树立强烈的“零次信息价值”意识,从而能深入挖掘讲座信息的价值。图书馆讲座的工作人员和读者服务人员,不仅要具有强烈的讲座信息的逻辑判断能力,而且还要有对讲座信息进行处理的能力。通过科学的采访法、观察法等有利用价值的讲座信息方法,将无序的讲座信息转化为有序的信息。
4.2.2 引进大量讲座信息处理人才
图书馆讲座还要积极引进讲座信息处理人才。综观图书馆讲座信息的流失与浪费,归根到底是由于缺乏专职而有效的信息人才。实际上,并不是每一个图书馆工作人员都能懂信息,尤其是对零次信息上就更是不知其所以然。因此,引进一些必要的零次信息人员不失为一个便捷地走出困境的途径。
4.3 加强图书馆讲座信息的理论的研究
现阶段,图书馆讲座信息理论的研究比较薄弱,虽然对零次信息价值给予了肯定,也对忽视零次信息而造成的重大损失感到惋惜。但到目前为止,对零次信息的价值研究和开发利用也还只是一种设想和构思,根本没有提升到具体研究的日程。基于这一现状,图书馆界同仁应当携手将所积累的关于零次信息业务及理论的真知灼见付之于文字,从而在一定程度引起大家的思考与关注,使得零次信息的理论探索再上一个台阶。这对图书馆工作中有关零次信息思考、发现、整理、归纳、开发、管理将发挥出重要的指导作用。
参考文献
[1]王世伟.图书馆讲座工作引论[J].图书馆学研究,2005,(10):84-86.
[2]谢坚.试论企业如何利用零次信息[J].泸天化科技,1993,(3):260-261.
[3]张芳.零次信息及其交流传递[J].科技情报开发与经济,2006,(16):105-106.
[4]洪丽.零次信息价值及其价值理论探索[J].中国图书馆学报(双月刊),2006,(1):94-96.
[5]袁闯.零次信息的利用现状及对策分析[J].图书馆园地,2005,(9):75-76.
[6]刘助仁.零次情报理论研究综述[J].情报科学,1992,(2):69-73.
[7]蔡哗.略论零次情报的作用、特点及搜集、研究方法[J].徐州师范学院学报:哲学社会科学版,1993,(1):145-146.
[8]彭再生.零次情报研究[J].情报科学,1987,(2):1-8.
[9]张景元.信息存储与检索[M].北京:高等教育出版社,2004:22-23,99-100.
[10]福建省图书馆.书苑英华 福建省图书馆同人文选1911-2001[M].福建:福建人民出版社,2001:58-60.
[11]马费成,李岗,查先进.信息资源管理[M].武汉:武汉大学出版社,2005:14-15.
[12]吴慰慈.图书馆学基础[M].北京:高等教育出版社,2004:3-6.
〔关键词〕图书馆讲座;零次信息;属性;开发利用
〔中图分类号〕G251.5 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821(2009)09-0191-04
The Attributes,Development and Utilization of
the Zero Information in the Library LecturesHuang Rongdong Li Zhen
(Guangxi Library,Nanning 530022,China)
〔Abstract〕The paper explored the attribute of the zero information in the library lectures and sumed up the current situation of development and utilization of the zero information in public library.It analysed some reasons deeply and then gave three major strategies.
〔Key words〕library lecture;zero information;attributes;development and utilization
1 零次信息概念及特性
1.1 概 念
从信息理论角度看,零次信息是信息。它经常是以一种隐蔽随机的状态,客观存在于我们的社会与生活中。
一般认为,零次信息是人们通过直接交流获得的信息,是信息客体的内容直接作用于人的感受(包括听、视、嗅、味、触觉)的结果。它不像一次、二次、三次信息和实物信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。我们常见的口头交谈,参观,讲座,现场交流,报告会,听演讲,这些借助语言、手势、语境、场面景观、暗示等方式直接感受获得的信息,都可以称之为零次信息。
1.2 特 性
1.2.1 新颖性
零次信息有的是第一次或就是惟一的一次。它们大多是刚刚发生或将要发生的事情,能反映出社会的最新动态。这些信息大部分以口头语言的形式直接传递,这就省略了累积深思熟虑和文献生产传播的过程,能够迅速地传递到信息用户。
1.2.2 低准确性
零次信息传递过程中,由于受到外界因素的影响,往往准确性较差。例如:某一句话,很多人相互传说,自觉不自觉就会对其进行加工,这在一定程度上或多或少就会使其失去原来的含义,这样信息就失真了。正因为这样,人们往往容易忽视零次信息。通常只有当零次信息是权威人士、行业领域专家、亲历现场的人士以及与信息采集人员有亲密关系值得依赖的人士传递的口头信息,或是具备重要证明效力的实物信息,这样则该信息的准确性才有可能相对较强。
1.2.3 时效性
信息的本质特征就是时效性强,而零次信息的时效性显得尤其强。通俗来讲,零次信息是稍纵即逝的,它没有固定的载体,一般都隐含在事物内部,随着事物的发展变化零次信息也随之会发生变化。它来得快,去得也快。从产生到应用的时差小,老化速度快,所以要积极迅速地对零次信息加以利用,否则就不能充分发挥它的价值。
1.2.4 不完整性
不完整性是零次信息的一个重要特点。信息一般是需要完整的,但零次信息给人的感觉却是零散的、不完整的。这是因为,零次信息的空间分布很零散,星星点点掺杂在各种事物中,也就导致其难于搜集与管理。但不完整的零次信息也是没有价值,只要分析其并完善其完整性,把原本不完整的零次信息作必要的补充,这样,它就能发挥出其应有的价值。
1.2.5 待挖掘性
零次信息不具备像一、二、三次情报那样公开交流的特点,它有待于主体的人去发现和挖掘,它不会主动地触动人们去感觉,只有当人们具备一定的信息感知素质时,才能通过对事物的观察、调查研究、访问等活动得到零次信息。应该说,零次信息是隐藏在事物的现象之中,有待人们去发现和挖掘的信息。
1.2.6 多样性
零次信息的形态尽管是不完备的,但它也有载体,而且形态多样。在零次信息交流时,交流双方能根据谈话者或演讲者的喜、怒、哀、乐等各种感情色彩,环境气氛,以及非文字表达的暗示、潜台词、手势等来加深对于信息的理解与评价。在个人交往或学术讨论过程中,与文献信息比较,零次信息形态的多样性有时反而更有助于全面把握信息传播主体的意图。
2 图书馆讲座的零次信息属性
2.1 图书馆讲座及属性分析
图书馆讲座是图书馆为读者服务的一项重要业务,它是图书馆发挥其社会教育职能、信息传递职能、智力开发职能的重要载体。一般认为,图书馆讲座是指图书馆工作者通过策划组织演讲对话或运用各类讲座体来进行知识传播以使读者受到教育的图书馆业务。
图书馆讲座活动中,存在大量零散分布着的信息:有主讲人的情绪、肢体动作,也有人们口耳交流的信息;有听众的神情与情绪,也有周边环境与氛围;有主讲人的手稿与讲义,也有观众所描述的信息;有现场交流传达的信息,也有主讲人临场发挥的内容等等。这些信息零散但新颖及时,不易搜集但有待挖掘,它们贯穿在图书馆讲座的整个活动中。
透过图书馆讲座,使得主讲人与听众、听众与听众、人与现场等之间通过直接交流、互相作用并获得信息,这实际上是信息客体的内容直接作用于人的听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉的结果。因此,可以说零次信息属性是图书馆讲座的一个重要属性。通过对讲座中这些零次分布不易收集的信息进行整理、分析以及补充、拓展,这将对图书馆讲座活动的不断改进与创新发挥起至关重要的作用。
2.2 图书馆讲座的零次信息属性
2.2.1 内容的新颖性
图书馆讲座以其信息量大、反映及时、交流性强、普及面广的特点,成为城市文化传播、交流的重要途径,受到社会各阶层越来越广泛的认同和好评。它有利于人们更快捷、有效地获得某一专题的新鲜资讯,也正是因为它能非常迅速的给人们传递新的信息,所以越来越受到广大听众的好评。
2.2.2 主题的针对性
讲座主题是给读者的第一印象,是吸引听众的关键。突出主题、反映及时、关注热点,是讲座活动的一个重要特点。讲座主题的针对性、及时性以及迅速性,使得对研究探讨新事物的人们在一个非常高效的环境中获取他们所需的信息,从而为他们剩下更多研究的宝贵时间。
2.2.3 形式的多样性
图书馆讲座的形式具有多样性,不再是单一的一位主讲人坐在讲台上讲授,它还有两个人讲、四个人讲、一个人讲一个人演奏、一个人将一群人表演、一个人主持两个人演讲等多种讲授形式。并且在讲述的方式也有了很大的变革,那种临危正坐的讲述方式已经无法再调动起听者的热情,随之而出的有朗诵会、演奏会、辩论会、技艺场等各种形式。而对这些形式多样的讲座方式中的零散信息的特征把握,就显得尤为必要。
2.2.4 交流的双向性
在讲座信息交流时,交流双方能根据谈话者或演讲者的喜、怒、哀、乐等各种感情色彩,环境气氛,以及非文字表达的暗示、潜台词、手势等来加深对于信息的理解与评价,从而最终真正完成主讲人与听众之间的信息交流。这样的交流更能碰撞出智慧的火花,产生新的信息生长点。
2.2.5 把握的主观性
讲座信息在作为零次信息阶段的传递过程中,存在把握的主观性强的特征。这是由于,讲座信息是零次信息的重要组成部分,主讲人以讲授和表演等形式给听众以信息、知识,但是我们知道“一千个读者心中就有一千个哈姆雷特”,听众在接受讲座信息的过程中,就会因为自身的文化素养的水平,制约着其对接受信息的理解,所以在信息传递的过程中,信息把握的主观性较强。
2.2.6 记录的丰富性
由于讲座活动中零次信息表现形式各异,因此记录这些零次信息的载体也就有了相应的不同。举个例子来说,主讲人的讲话内容,可以通过文字、录音等方式来记录,但是主讲人的表情、动作、愿望却无法用其记录,即使摄像机可以全景扫描一切,但是却无法同步展现同一情形下的不同的人不同的反应。而对于这些信息的记录,则可能就要通过工作人员细心的观察再做笔录或其他记录的补充,这在一定程度上,使得零次信息记录的形式更加丰富。
3 图书馆讲座信息开发与利用的现状及其原因
3.1 讲座信息开发与利用的现状
3.1.1 讲座信息的大量流失
现如今,虽然开展图书馆讲座活动已经成为大多图书馆的共识,但是对于图书馆讲座中零次信息的把握,却还是相当的不成熟,这在很大程度上导致了零次信息的大量流失。从目前所掌握的图书馆讲座的音像资料来看,相当一部分资料都是对主讲人做全程拍摄,而对于台下观众的反应和表情一般情况下只有几个镜头,对于现场的观众的零星对话、对于现场场景的变化、对于临时的一些特殊情况却很少有所表现,这就使得大量有效零次信息白白流失掉了。
3.1.2 讲座信息的主观误读
图书馆讲座活动的过程中,还存在接受零次信息时出现不科学的信息源。许多图书馆为搜集零次信息而进行了一系列刻意的讲座,许多不懂信息知识的人员主观臆断,进行漫无目的搜集,从而造成对零次信息的主观误读和信息资源的失真。
3.1.3 讲座信息的无端浪费
工作人员在采集讲座活动信息时,虽然也尽量对讲座各个方面信息做了多角度观照,但在对讲座影像资料、文字资料进行剪辑的过程中,却将自己认为无效但实际却有效的信息给剔除掉了,这造成了零次信息的无端浪费。还有一种情况是,虽然当时将很多东西都存贮于脑海,但是由于重视不够或缺乏载体,从而丧失了对有效的零次信息的编辑。这些都会造成对零次信息的浪费。
3.2 造成讲座信息开发与利用现状的原因
3.2.1 讲座信息难以搜集的特性所决定
图书馆讲座多样的表现形式,决定了零次信息的收集也有着相当的难度。要想收集到零次信息,要想将零次信息收集和保存下来,必须通过人的思维判断及现代通信工具和记录工具加以完善。与此同时,零次信息是隐藏在事物的现象之中,有待人们去发现和挖掘的。它不会主动地触动人们去感觉,只有当人们具备一定的信息感知素质时,才能通过对事物的观察、调查研究、访问等活动得到零次信息。这就在很大程度上决定了搜集的难度,从而制约了人们对零次信息的获取。
3.2.2 缺乏必要的零次信息理论指导
根据目前笔者对于CNKI中有关零次信息的研究统计,以零次信息理论探索的文章大约有20多篇,且大都聚集在上世纪90年代初期,基本是围绕着其概念、称谓、特征进行的论述;20世纪以来有关零次信息的探索,也多在价值方面。对于图书馆的具体工作如何进行零次信息的研究则非常少,尤其是具有零次信息属性的图书馆讲座信息的研究与探索几乎为空白。缺乏理论性指导,这也是导致目前图书馆讲座信息开展与利用状况混乱的一个重要原因。
3.2.3 缺乏有效的零次信息资源管理
图书馆讲座工作,虽然已经取得有长足的发展,各地都出现了一些知名的讲座品牌,但这些讲座除了做相应的策划和宣传之外,很少能够对讲座活动中大量有效零次信息资源进行有效管理。主要表现为没有成立图书馆讲座信息收集整理及开发利用的专门机构,缺乏对讲座信息进行搜集整理的人员,几乎就不存在零次信息相关的投入。这就很容易造成“高价值零次信息”的大量流失。
3.2.4 图书馆工作人员零次信息意识淡薄
部分图书馆讲座工作人员,由于相关零次信息的研究相对较少,加上,零次信息资源的管理的缺失,这就使得他们普遍对零次信息意识淡薄,他们甚至可能都不知道什么是零次信息,而对于此类信息应该怎样搜集,怎样才能使得这类信息更加完整更加准确并且发挥出价值,他们基本一无所知。他们的视角一般只会停留在多数人注视的地方,从而忽略掉那些细微的、零碎的但有价值的信息。
4 图书馆讲座信息开发利用现状的应对之策
4.1 建立一套有效的讲座信息资源管理机制
4.1.1 建立讲座信息记录和评价分析系统
及时建立一套完整的讲座信息记录和评价分析系统,当一则零次信息价值显现时,图书馆工作人员就必须及时记录、客观分析其价值,并及时准确地提供和反馈给需要零次信息的单位。
4.1.2 做好讲座信息的整理与开发工作
及时归纳整理讲座信息,做好信息的深层开发工作。由于传播反馈的媒介作用,讲座信息往往就不再是原始信息价值本身的体现。在传播过程中由于听众的自觉或不自觉地对信息进行加工,这使信息与原体传出的有很大的差距,甚至会造成信息的失真。因此,针对于此种情况图书馆工作人员必须对信息进行整理与归纳,并对讲座信息做相应的深层次开发工作。
4.1.3 实现讲座信息和信息工作的一体化管理
积极实行讲座信息和信息工作的一体化管理模式,即图书馆在研究开发零次信息时,应将零次信息的加工与一、二次信息的加工工作紧密结合起来共同管理。在讲座信息的加工升级过程中,要充分保证信息工作者直接掌握零次信息的主要来源,从而便于对讲座信息的及时加工、编目、索引等系列的工作,便于信息的快速、高效利用。这样可以最大限度的减少讲座信息的“重、漏、少、缺”等现象的产生。
4.2 全面提升图书馆人讲座信息理论及业务素质
4.2.1 开展讲座信息的理论及业务培训
要对图书馆人员进行零次信息的相关培训,使之树立强烈的“零次信息价值”意识,从而能深入挖掘讲座信息的价值。图书馆讲座的工作人员和读者服务人员,不仅要具有强烈的讲座信息的逻辑判断能力,而且还要有对讲座信息进行处理的能力。通过科学的采访法、观察法等有利用价值的讲座信息方法,将无序的讲座信息转化为有序的信息。
4.2.2 引进大量讲座信息处理人才
图书馆讲座还要积极引进讲座信息处理人才。综观图书馆讲座信息的流失与浪费,归根到底是由于缺乏专职而有效的信息人才。实际上,并不是每一个图书馆工作人员都能懂信息,尤其是对零次信息上就更是不知其所以然。因此,引进一些必要的零次信息人员不失为一个便捷地走出困境的途径。
4.3 加强图书馆讲座信息的理论的研究
现阶段,图书馆讲座信息理论的研究比较薄弱,虽然对零次信息价值给予了肯定,也对忽视零次信息而造成的重大损失感到惋惜。但到目前为止,对零次信息的价值研究和开发利用也还只是一种设想和构思,根本没有提升到具体研究的日程。基于这一现状,图书馆界同仁应当携手将所积累的关于零次信息业务及理论的真知灼见付之于文字,从而在一定程度引起大家的思考与关注,使得零次信息的理论探索再上一个台阶。这对图书馆工作中有关零次信息思考、发现、整理、归纳、开发、管理将发挥出重要的指导作用。
参考文献
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