【摘 要】
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校园智能客服旨在以校园为导向,以创新为核心竞争力,以学生为中心,致力于校园的服务类虚拟聊天机器人。本文立足于高科技实体产品,通过对系统的研究调查和交互设计流程设计出
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校园智能客服旨在以校园为导向,以创新为核心竞争力,以学生为中心,致力于校园的服务类虚拟聊天机器人。本文立足于高科技实体产品,通过对系统的研究调查和交互设计流程设计出适用于大学校园的高校师生信息虚拟化原型,支持各地学生在此原型基础上寻求帮助包括校园最新消息及导航服务的人工客服。人工智能服务端的开发能够使校园数字化建设和发展从一个静态的体系逐步转变成一个动静结合智能全方位网络平台系统。介于目前各大院校未开展校园智能客服,此项目有继续设计研究的价值。
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