创意的构想

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  泰德·特纳的绝妙创意
  
  泰德·特纳于1980年创办CNN时,他采取的战略是非常明确的。
  在拥有许多频道的有线电视台,寻找一个闲置的频道,专门用来播放新闻。新闻节目30分钟一档,每次播放都会有所更新。节目可以随时把最新的消息带给观众,时间性非常强。
  美国的三大广播电视网络和日本的电视台一样,既有连续剧又有体育比赛,还播放新闻,节目五花八门。但要想看新闻只能等到晚上7点钟,或是早上5点钟,对于观众来说有个时间上的限制。
  CNN就没有这种限制,在一天的24个小时里,不管你什么时候切换到这一频道上,都可以在30分钟之内对当今的国内外大事有所了解。于是马上就流行起“看新闻还是CNN最好”的说法。
  接下来,CNN不断扩大供给方规模,终于在1985年确立了“看新闻就去CNN”的口碑,连续5年稳居美国榜首。针对提供“配餐盒饭”的三大电视网,CNN采取了提供“单品菜样”的策略,终于挑战成功,取得胜利。
  让我们再来回想一下特纳的创意过程。
  首先,从一个创业者的角度出发对网络进行分析后,把目光瞄准了有许多空闲频道的有线电视。
  对于向消费者传递信息的行业来说,最重要的就是怎样连接消费者,而特纳敏锐地发现,在有线电视行业中还存在着连接消费者的富余通道。这个求之不得的商机被特纳捕捉到了。这一点正是特纳的非凡之处。
  然后他开始考虑,怎样用有线电视来与美国的三大电视网络相抗衡。其结论就是“专做新闻”,也就是推出一个专门的新闻频道,这是以前从来没有人做过的。就这样,特纳终于实现了“提供别人无法替代的资源”的构想。
  这一资源是他人所没有的,强大的吸引力是它的制胜法宝。特纳从自己的构想出发,他做到了。
  
  美国西南航空公司的飞跃
  
  从分析网络出发创业成功的例子,在美国的航空界也可以找到。
  美国于1971年取消了对航空业的管制,准许新的力量自由进入这一行业。
  由于取消管制,出现了一大批航空公司,其中最成功的就是西南航空公司。
  下面讲一讲西南航空的战略。
  在这之前,美国的航空路线就如下附图所示,大型的航空公司比如联合航空、芝加哥航空、德尔塔航空还有亚特兰大航空,都拥有自己的枢纽(hub)机场。
  


  所谓枢纽,就像是自行车的车轴,从那里放射状地伸出许多根辐条。那时美国主要的航空公司采用的都是中心辐射型网络,以枢纽机场为中心,呈放射状地延伸出许多条航空路线。
  这样航空公司就能将线路覆盖各个城市,而且只需将设备基地设在枢纽机场这一个地方就可以了。在领土如此广阔的美国,要想一个城市一个城市地开设点对点的直航班机,可是要花费庞大的经费的。
  如附图所示,如果想从A城市飞到B城市,先要从A飞到枢纽机场X,然后在X换乘别的飞机飞往B城市。机票虽然是从A到B的,但实际上要中途停靠X。因为有了枢纽机场,从A、B、C、D直到H,航空公司任意两地之间的机票都可以卖。
  这对航空公司来说是方便了,却给乘客增加了额外的乘机时间和手续。
  从洛杉矶到纽约这种大城市问的航线,对航空公司来说是最赚钱的线路,大型航空公司原本就有直航班机,但如果去中等规模的城市,乘客就不得不绕道迂回。
  西南航空从中发现了商机,它先从开拓A到B之间的直航线路开始。达拉斯到休斯敦、圣安东尼奥到休斯敦、圣安东尼奥到达拉斯,西南航空选择了这三个中等规模的城市,开始了点对点之间的直航飞行。小规模的航空公司只飞中等城市的直航线路,成本也就可以降下来了。因为价格不到大型航空公司的一半,又能直达目的地,西南航空满足了乘客的需求,越来越多的人选择了西南航空,也为它带来了可观的收益。
  西南航空现在的航线覆盖了全美的60个城市,也具备准枢纽性质的机场,但它基本上还是采取中等规模城市直航的策略。
  
  引申:选择最有利的网络
  
  下面我们来总结一下。
  产生一个创意,并以此为基础进行创业的时候,要非常重视对网络的分析。
  对于你想做的事情,先要思考,你将用什么样的网络连接最终的消费者,而现在已有的网络又是什么样的,从而在其中选择最有利的网络。在现有的网络中,如果存在对消费者而言不方便的地方,这就意味着有机会。你如果能创造一个网络,排除这个不方便,就有可能做成大的事业。
  针对一直由国家垄断的邮政运输的不完善之处,大和运输的“宅急便”向顾客提供了非常细致的运送网络和服务,这就是一个很好的例子。
  如果不能创造这种网络,还可以利用网络的特性做资源的提供方。
  但有一点必须要切记,那就是“提供其他人无法替代的资源”。
  泰德·特纳就是运用了马龙整合的有限电视网络,在美国缔造了一个新闻帝国。基于一个24小时无间断向全世界播送新闻的创意,CNN成功超越了三大广播电视网络。
  选自《创意的构想——创意,21世纪你的赢之道》
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