摘要：在现代企业的信息化进程中，有争论也有疑虑。怎样更好的使用信息化软件使其发挥最大的效能，是软件业和企业界都在思考的重要问题。由于中小企业的数量及其在人们生活中的重要作用，使得中小企业的信息化越来越受到重视。相应的在中小企业中实施怎样的信息化软件系统成为问题的焦点。
　　关键词：信息化软件；中小企业；ERP；CRM
　　中图分类号：TP311
　　文献标识码：A
　　文章编号：1009-3044(2006)32-0010-02