挫折是指个体从事有目的的活動，在环境中遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足时的紧张情绪状态。这正像人们常说的“水激石则鸣，人激志则宏。”如果没有那些挫折，没有那些曲折和苦涩，他也许还不会取得成功。成就事业的过程往往就是战胜挫折的过程。强者之所以为强者，不在于他们遇到挫折时根本没有消沉和软弱过，而恰恰在于他们善于克服自己的消沉与软弱。不过，经受过挫折，尝过苦果，也不一定都能产生积极的作用。挫折的结果，可能导致一个人发奋图强，也可能导致一个人丧失斗志。2014年6月5日上午，山东潍坊新闻网发布消息称，该市市委常委、副市长陈白峰在其住地附近自缢身亡。经公安机关现场初步勘查认定，符合自杀特征，具体原因正在进一步调查中。这种案例近年已经屡见不鲜。
　　究竟是什么原因使他们经受不住挫折而自杀呢？影响一个人挫折承受力的因素主要有性格因素、人生信仰、兴趣特点、挫折经历、对挫折的认识、环境支持等。一个人的性格影响着他对挫折的态度和适应性。性格开朗、乐观、自信、坚强的人，在挫折面前能够百折不挠；而性格孤僻、内向、懦弱、心胸狭窄的人，对挫折的承受力低，往往禁不住挫折，在挫折面前失去应付的能力。道德观和人生信仰是另一个重要的影响因素。具有坚定人生信仰和道德观的人，对人生的价值有着正确而深刻的认识，为人生信仰的实现坚持不懈，有崇高的生活目标，有积极向上的生活态度，其挫折承受力就高于那些斤斤计较个人得失、缺乏人生信仰和追求的人。兴趣是一个人积极探究新事物的倾向。当人们对某种事物有了浓厚的兴趣，一心为之而奋斗时，就什么苦都能吃，什么罪都能受，什么困难都不怕。
　　那么，怎样增强挫折的承受能力呢？
　　正确认识挫折。正确认识挫折，并不是一件容易的事情。当自己处于旁观者的位置，看到别人遭遇挫折时，或许有时还能作出一些较为正确的分析，而当挫折降临到自己头上时，要能作出正确而清醒的认识，就不是很容易了。在挫折情景中出现许多不理智、不正确的行动，都与缺乏对挫折的正确认识有关。
　　正确认识挫折，首先我们要看到挫折是每一个人都会遇到的，是生活的组成部分。挫折会给人以打击，带来损失和痛苦，但也能使人奋起、成熟，从中得到锻炼。因此，挫折既有消极的一面，也有积极的一面。我们应当善于变换角度看待自己所面临的挫折。有的人在挫折来临时，就觉得自己是天底下最倒霉的人，但他没有注意到，和那些更不幸的人相比，他可能还是一个十分幸运的人。正确认识挫折，还要注意的一点是遭受挫折时，不能紧盯住它不放。挫折如果已经发生，那就应当丢开它，不要老是把它保留在记忆里。
　　对挫折进行正确归因。造成挫折的原因大致有两类：一类是外界客观因素；一类是内在主观因素。归因倾向于外在因素控制的人，惯常于认为自己的行为结果是受外部力量控制的，这种外部力量可以是运气、机遇等无法预料和支配的因素；归因倾向于内在因素控制的人，则习惯于认为自己的行为结果受内部力量控制，支配自己的成功、失败和前途的原因是本身的能力、技能及自己的努力程度等。
　　进行正确归因，就是要对造成挫折的原因进行实事求是的认识和分析，弄清挫折的原因到底是外部的，还是内部的，或是内外部两种因素共同起作用。正确分析归因，是应付和解决挫折情景的必要基础。把成败一概归因于外部因素的人，面对挫折会感到无能为力和束手无策，从而不能尽自己的最大努力去克服困难和改变失败的处境；把成败结果完全归结于个人的努力和能力，过多地责备自己，也是不现实的，同样不能对自己的行为结果负起合理的责任，有效地改善挫折处境。
　　调整自己的目标。人在从事某种实际活动之前，对自己所要达到的目标总有一个标准，这个自定的标准，仅仅是个人对自己所达到的成就的一种愿望，与从事该活动后的实际结果不一定是符合的。
　　每个人都在追求一定水平的目标，不然就失去了前进的动力，但关键在于目标的水平高低和自身所确定的标准是否合适。如果目标过低，固然容易达到，但是那种成就并不能带来真正的满足，对于增强自信心几乎没什么影响，而且自身潜能没有机会充分发挥出来，就会产生由空虚、苦闷、不满足感所造成的挫折感；反之，如果目标过高，超过了自身能力，虽然会全力以赴，但是仍然力不从心，达不到自身希望的标准，这就会产生失败感，挫伤自信心和自尊心。所以，确定适度的目标，是避免挫折和失败，获得机遇与成功，使自身得以顺利发展的重要前提。
　　改善挫折情境。挫折情境是产生挫折或挫折感的主要原因，如果挫折情境得以消除和改善，则挫折感自然会随之发生变化，甚至不复存在。如果能够预见到挫折的产生，从而采取及时有效的防范措施，尽量将可能发生的挫折在发生之前予以消除，是最好的方法。这并不是不可能的事，只要对可能发生的事有所预测，就能够预防挫折的产生。挫折发生以后，经过认真分析，如果引起挫折的原因和挫折情境是可以改变或消除的，则应通过各种努力，设法将其改变，消除或降低它的作用。改变情境的一种方法是暂时离开当时的挫折情境，到一个新的环境。对无法消除或一时无法改变的挫折情境，如天灾人祸、生老病死等，就应设法降低和减轻挫折所引起的不良影响，一种方法就是改变环境气氛，给受挫者以同情、支持和温暖。这样，就能提高受挫者对挫折的承受力，增加重新奋起的勇气和信心。
　　建立和谐的人际关系。每一个正常的人，总要有几个思想上、学习上或生活上志同道合的挚友，经常能从他们那里获得鼓励、信任、支持和安慰等，在与周围的人相处时，其肯定的态度（如尊敬、依赖、友爱等）一般总多于否定的态度（如憎恨、怀疑、恐惧等）。对其所属的集体，也有一种休戚相关、安危与共的情感，并愿意牺牲个人利益去谋取集体的发展。这样，他就能被所处的集体所容纳和认同，避免由于人际关系的紧张而导致的心理挫折，即使偶尔出现这种挫折，也能很快消除。
　　当一个人满腹委屈时，到朋友那里滔滔不绝地说出来，得到同情与安慰，也许，朋友给你物质上的帮助是有限的，但给予精神上的帮助是无法计算的。要建立和谐的人际关系，使自己受人喜爱和欢迎，让人觉得跟自己做朋友十分有趣；同时又要关心他人，友好相处。有朋友，便有支持和鼓励，便一定能振作精神，从挫折中奋起。
　　作者单位：重庆行政学院公共管理教研部
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