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文章认为医疗机构必须坚持"以病人为中心"的服务理念,打出惠民牌、亲民牌,倾尽全力做好服务,提高病人满意度,建立起牢固的顾客群,才能在社会公众中树立良好行业形象,建立优质服务品牌。对病人开展院前、院中、院后的一条龙随访服务,提高医院服务水平层次,完善医院的服务环则是完成上述使命的必要手段。
昆山市锦溪镇医院出院病人随访工作的实践与体会
【摘 要】
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文章认为医疗机构必须坚持"以病人为中心"的服务理念,打出惠民牌、亲民牌,倾尽全力做好服务,提高病人满意度,建立起牢固的顾客群,才能在社会公众中树立良好行业形象,建立优质
【机 构】
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昆山市锦溪人民医院,江苏大学附属昆山市第一人民医院
【出 处】
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内蒙古中医药
【发表日期】
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2012年20期
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