【摘 要】
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目的:探讨在进行西药房管理期间分析全面质量管理方式运用可行性.方法:将我院2017年07月～2020年04月收治的88例用药患者数字奇偶法分组;全面质量管理组(44例):采用全面质量管
【机 构】
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北京市大兴区旧宫医院药剂科,100076
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目的:探讨在进行西药房管理期间分析全面质量管理方式运用可行性.方法:将我院2017年07月～2020年04月收治的88例用药患者数字奇偶法分组;全面质量管理组(44例):采用全面质量管理方式完成西药房管理;常规质量管理组(44例):采用常规质量管理方式完成西药房管理;就组间总不合理处方(重复用药、用法不当以及用量不当、配伍不当、其他原因)比例、患者投诉率以及总用药不良反应(胃部不适、头痛、恶心)率展开对比.结果:全面质量管理组总不合理处方比例(9.09％)低于常规质量管理组(36.36％)明显(P<0.05);全面质量管理组投诉率(2.23％)低于常规质量管理组(15.91％)明显(P<0.05);全面质量管理组总用药不良反应率(6.82％)低于常规质量管理组(29.55％)明显(P<0.05).结论:全面质量管理方式有效运用,可使患者不合理处方比例有效减少,将投诉率显著降低,并且使患者胃部不适、头痛、恶心等系列不良反应充分减少,最终实现西药房管理质量显著提升.
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