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为分析不同层次用户对信息利用和服务的需求，将用户群根据学术水平分成三个层次，主要采用问卷的方式进行用户调查。调查结果采用生物统计学中的变异系数（CV）概念来反映三个层次的科研用户群的差异情况并进行了比较分析。
利用变异系数概念比较分析图书馆服务的不同用户群差异
【摘 要】
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为分析不同层次用户对信息利用和服务的需求，将用户群根据学术水平分成三个层次，主要采用问卷的方式进行用户调查。调查结果采用生物统计学中的变异系数（CV）概念来反映三个层次的科研用户群的差异情况并进行了比较分析。
【机 构】
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中国科学院国家科学图书馆成都分馆,成都610041
【出 处】
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图书情报知识
【发表日期】
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2010年1期
【基金项目】
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中国科学院国家科学图书馆青年人才领域前沿项目.
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