中图分类号：R473.74
　　文献标识码：c
　　文章编号：1672－1888(2008)1A-0055－01
　　
　　随着社会的进步，人民生活水平的提高，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要人文关怀，温馨护理。由于精神疾病的迁延不愈及疾患对社会和家庭带来的种种危害，使不少病人病情稳定后仍长期滞留于医院，无法重新上岗甚至返回家庭。为此不少病人感到自卑，认为自己受到社会的冷落和歧视。为了使病人看到自身的价值，增强回归社会的信心。现将人文护理方法介绍如下。
　　
　　1　临床资料
　　
　　2004年3月－2005年3月，因精神分裂症初发或复发在我科住院且临床疗效达“痊愈”的病人，年龄18岁～56岁，无严重心、肝、肾等躯体合并症及智能障碍。
　　
　　2　人文护理
　　
　　2.1　注入更多的爱处于恢复期的精神分裂症病人易产生焦虑、抑郁、愤怒等不良情绪，表现长时间闷闷不乐、敏感、失眠等。护士为病人进行各项治疗护理时，需要注入更多的爱。为取得病人的信任，医护人员上班时均佩带印有职称、姓名的照片的胸卡，使病人对上班的医生、护士心中有数。护士应经常巡视病房，观察病人病情变化，按时为病人服药、治疗、进行心理疏导，依据气候条件安排病人到环境优美、鲜花绿草乡间进行户外活动。有时在娱乐护士督导下，安排病人到本院的老年科为那些生活不能自理的老年病人进行生活照顾(如捶背、喂饭、搀扶他们到户外活动等)。对表现出色的病人给予物质奖励。
　　
　　2.2　投入更多的情感病人长期生活在封闭的环境中，他们对医护人员的依赖增加，护士的情绪和严密的防护措施对病人心理影响很大。因此，护士要做好自身的心理调适，用热情、自信、平静、和谐的心态营造良好的人文氛围。病人有时看不见护士的表情，只能通过声音感觉护士的态度，所以，护士应用亲切、委婉的语言，主动、热情、耐心地做好各项解释工作。鼓励病人适度开展力所能及的娱乐活动，如看电视、读报刊书籍、下棋、打牌等，为了使病人体会到在院如家的感觉，护士在特殊节日(如三八妇女节、教师节、国庆节)送上蛋糕和鲜花，从而建立良好的护患关系。
　　
　　2.3　健康教育从病人入院到出院，护士针对不同时期的需求，进行健康教育。恢复期精神分裂症病人的教育处方为：指导病人进行自我心理调试，让病人了解有关疾病的预防知识，治疗方案和药物作用及反应的相关知识。每个病房安装了电话，病人可通过电话与外界亲朋好友进行交流；责任护士除了工作时间对病人进行健康教育外，科室还开通了“爱心热线”，责任护士把自己的电话号码告诉病人，随时与病人进行心灵沟通，及时给予心理干预护理及心理疏导，特别是病人出院时科室向病人赠送一支鲜花一副特制的爱心扑克牌。让病人享受到大家庭的温暖。
　　
　　3　效果
　　
　　3.1　满足了病人的需求，改善了护患关系温馨护理让病人感到护士的关心照顾，真正满足了病人的需求，使护患关系更为融洽，病人对护理工作更放心。实施后通过问卷，当面征求意见等方式调查，病人满意率为99％。在精神病院工作的医护人员心理压力除了来自工作的危险性外，更主要的压力来自于病人。部分病人由于病情反复，不配合治疗护理，出现过激行为，有时也发泄在医生、护士身上，温馨护理工作的深入开展，增加了病人对医护人员的信任和理解，使二者关系更加和谐美满。
　　
　　3.2　减少了疾病复发，提高了病人生活质量实施温馨护理1年来，普遍提高了出院病人自我维护健康意识，自觉遵医合理用药，减轻了病人及家属心理、经济负担，提高了病人的生活质量。
　　
　　(本文编辑卫竹翠)