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【摘要】：监理工程师在项目施工管理过程中，涉及安全、环境、合同、信息、质量、进度、投资等多方面的管理与控制，本文仅从监理工程师对工程质量的控制管理方面谈一下质量的控制原则、控制方法及控制手段。
【关键词】：工程质量；质量控制；原则；方法；手段
监理人员对质量控制，就是要对形成质量的因素进行检测、试验；对质量差异提出调整、纠正措施；对质量过程进行监督、检查、认证，这是建设单位赋予的质量控制的职能；在项目质量控制工作中，保证和提高工程项目的工程质量是监理人员的责任。本文仅从监理工程师对工程质量的控制管理方面谈一下质量的控制原则、控制方法及控制手段。
一、质量控制原则。
监理工程师在进行工程项目质量控制的过程中，应遵循以下几点原则：
1.坚持质量第一，提高质量意识。2.坚持全过程质量控制，预防为主。3.坚持质量标准，以实测数据为依据。4.坚持以人为核心的质量控制。5.坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
二、质量控制方法。
监理人员在施工阶段的质量控制中，应履行自己的职责，主要的方法是：
（1）审核有关的技术文件资料，具体内容包括：
1）审核各有关分包单位的技术资质证明文件；
2）审核施工单位的开工报告；并经核实后，下达开工令；
3）审核施工单位提交的施工方案或施工组织设计，以确保工程质量有可靠的技术措施；
4）审核施工单位提交的有关原材料、半成品和构配件的质量检验报告；
5）审核施工单位提交的有关工序交接检查、分项工程、分部工程和单位工程的质量检查和质量等级评定资料；
6）审核有关设计变更、修改图纸和技术核定单等；
7）审核有关工程质量事故处理报告；
8）审核施工单位提交的反映工程质量动态的统计资料或管理图表等；
9）审核有关应用新工艺、新技术、新材料、新结构的技术鉴定文件；
10）审核并签署有关质量签证、文件等。
在整个施工过程中，监理人员应按照监理工作计划书和监理工作实施细则的安排，并按照施工顺序和进度计划的要求，对上述文件及时审核和签署。
（2）进行质量监督、检查与验收。
主要工作内容有：
1）开工前检查是否具备开工条件，开工后能否保证工程质量，能否进行正常的施工。
2）工序交接检查，主要是在施工单位班组自检、互检、专业质量检查人员检查的基础上，还应经监理人员对重要的工序或对工程质量有重大影响的工序进行质量检查。
3）对隐蔽工程检查与验收是监理人员的正常工作之一，监理人员应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，应经监理人员检查、验收、签证后才能隐蔽，才能进行下一道工序。
对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。
4）停工整顿后，复工前的检查。当施工单位严重违反有关规定，监理人员可行使质量否决权，令其停工；以及因其他原因停工后需复工时，均需检查复工条件后，下达复工令；
5）分项工程、分部工程完成后，以及单位工程竣工后，需经监理人员检查认可。专业监理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认。总监理工程师应组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。
三、质量控制的手段。
进行质量控制通常采用以下几种手段。
（1）旁站、巡视、见证。
所谓旁站是在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动；巡视是监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行的定期或不定期的监督活动；见证是由监理人员现场监督某工序全过程完成情况的活动。
总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查，对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，监理人员应安排旁站。
监理人员应经常地、有目的地对承包单位的施工过程进行巡视检查、检测，主要检查内容如下：
1）是否按照设计文件、施工规范和批准的施工方案施工；
2）是否使用合格的材料、构配件和设备；
3）施工现场管理人员，尤其是质检人员是否到岗到位；
4）施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求、特种操作人员是否持证上岗；
5）施工环境是否对工程质量产生不利影响；
6）已施工部位是否存在质量缺陷。
对施工过程中出现的较大质量问题或质量隐患，监理工程师宜采用照相、摄影等手段予以记录。
由于监理人员在现场，可以随时检查施工过程中的每个细节，包括施工单位的质保体系与质量管理制度的运转情况和作用、施工方法、施工中所用的材料情况等。监理人员一旦发现问题，可以及时通过口头、或书面指令予以纠正。
这种方法对减少或消灭质量缺陷的发生、提高工程质量具有很大的作用。
（2）严格执行监理程序
在质量监理的过程中，严格执行监理程序，也是强化施工单位的质量管理意识，保证工程质量的有效手段。如规定施工单位没有对工程项目的质量进行自检时，监理人员可以拒绝对工程进行检查和验收，以便强化施工单位自身质量控制的机能；规定没有监理人员签发的中间交工证书时，施工单位就不能进行下道工序的施工，这样做可以促进施工单位坚持按施工规范施工，才能保证工作正常进行。
（3）发布指令性文件
监理人员的指示一般采用书面形式，如“监理工程师通知单”、“工程暂停令”等，也称为指令性文件。施工单位要严格履行监理人员对工程质量进行管理的指示，监理人员应充分利用指令性文件对施工单位进行质量控制。
如监理人员发现施工单位的质保体系不健全，或质量管理制度不完善，或工程的施工质量有缺陷等，就可以发出 “监理工程师通知单”等指令性文件，通知施工单位整改或返工，甚至停工整顿。
（4）试验与平行检验
专业监理工程师应从以下五个方面对承包单位的试验室进行考核：
1）试验室的资质等级及其试验范围；
2）法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明；
3）试验室的管理制度；
4）试验人员的资格证书；
5）本工程的试验项目及其要求。
工程中所用的各种原材料（包括水泥、钢筋等）半成品和构配件等，判定是否合格，都应通过取样试验或测试的数据来决定。监理人员可采取见证取样等方法进行。
平行检验是项目监理机构利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。
（5）测量复核
在工程建设中，测量复核工作贯穿于施工监理的全过程。工程开工前，监理人员应对控制点和放线进行核查；在施工過程中，对承包单位报送的施工测量放线成果进行复验和确认，还要对工程的标高、轴线、垂直度等进行复核；工程完成后，应采取测量的手段，对工程的几何尺寸、轴线、高程、垂直度等进行验收。
（6）工程计量与支付工程款
对合同管理的重要手段是经济手段，而合同是监理人员确认工程计量与支付工程款的条件之一，工程质量达不到合同规定的标准和等级，监理人员有权采取拒绝对已完工程进行计量或支付工程款的手段。由此造成的损失应由施工单位自己负责。这是保证工程质量的重要措施，也是监理人员在质量监理中的有效方法。
参考文献：
[1]《建筑施工手册》（第4版） 中国建筑工业出版社
[2]郑淑平 主编《建设工程监理》（2012）清华大学出版社
【关键词】：工程质量；质量控制；原则；方法；手段
监理人员对质量控制，就是要对形成质量的因素进行检测、试验；对质量差异提出调整、纠正措施；对质量过程进行监督、检查、认证，这是建设单位赋予的质量控制的职能；在项目质量控制工作中，保证和提高工程项目的工程质量是监理人员的责任。本文仅从监理工程师对工程质量的控制管理方面谈一下质量的控制原则、控制方法及控制手段。
一、质量控制原则。
监理工程师在进行工程项目质量控制的过程中，应遵循以下几点原则：
1.坚持质量第一，提高质量意识。2.坚持全过程质量控制，预防为主。3.坚持质量标准，以实测数据为依据。4.坚持以人为核心的质量控制。5.坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
二、质量控制方法。
监理人员在施工阶段的质量控制中，应履行自己的职责，主要的方法是：
（1）审核有关的技术文件资料，具体内容包括：
1）审核各有关分包单位的技术资质证明文件；
2）审核施工单位的开工报告；并经核实后，下达开工令；
3）审核施工单位提交的施工方案或施工组织设计，以确保工程质量有可靠的技术措施；
4）审核施工单位提交的有关原材料、半成品和构配件的质量检验报告；
5）审核施工单位提交的有关工序交接检查、分项工程、分部工程和单位工程的质量检查和质量等级评定资料；
6）审核有关设计变更、修改图纸和技术核定单等；
7）审核有关工程质量事故处理报告；
8）审核施工单位提交的反映工程质量动态的统计资料或管理图表等；
9）审核有关应用新工艺、新技术、新材料、新结构的技术鉴定文件；
10）审核并签署有关质量签证、文件等。
在整个施工过程中，监理人员应按照监理工作计划书和监理工作实施细则的安排，并按照施工顺序和进度计划的要求，对上述文件及时审核和签署。
（2）进行质量监督、检查与验收。
主要工作内容有：
1）开工前检查是否具备开工条件，开工后能否保证工程质量，能否进行正常的施工。
2）工序交接检查，主要是在施工单位班组自检、互检、专业质量检查人员检查的基础上，还应经监理人员对重要的工序或对工程质量有重大影响的工序进行质量检查。
3）对隐蔽工程检查与验收是监理人员的正常工作之一，监理人员应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，应经监理人员检查、验收、签证后才能隐蔽，才能进行下一道工序。
对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。
4）停工整顿后，复工前的检查。当施工单位严重违反有关规定，监理人员可行使质量否决权，令其停工；以及因其他原因停工后需复工时，均需检查复工条件后，下达复工令；
5）分项工程、分部工程完成后，以及单位工程竣工后，需经监理人员检查认可。专业监理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认。总监理工程师应组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。
三、质量控制的手段。
进行质量控制通常采用以下几种手段。
（1）旁站、巡视、见证。
所谓旁站是在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动；巡视是监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行的定期或不定期的监督活动；见证是由监理人员现场监督某工序全过程完成情况的活动。
总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查，对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，监理人员应安排旁站。
监理人员应经常地、有目的地对承包单位的施工过程进行巡视检查、检测，主要检查内容如下：
1）是否按照设计文件、施工规范和批准的施工方案施工；
2）是否使用合格的材料、构配件和设备；
3）施工现场管理人员，尤其是质检人员是否到岗到位；
4）施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求、特种操作人员是否持证上岗；
5）施工环境是否对工程质量产生不利影响；
6）已施工部位是否存在质量缺陷。
对施工过程中出现的较大质量问题或质量隐患，监理工程师宜采用照相、摄影等手段予以记录。
由于监理人员在现场，可以随时检查施工过程中的每个细节，包括施工单位的质保体系与质量管理制度的运转情况和作用、施工方法、施工中所用的材料情况等。监理人员一旦发现问题，可以及时通过口头、或书面指令予以纠正。
这种方法对减少或消灭质量缺陷的发生、提高工程质量具有很大的作用。
（2）严格执行监理程序
在质量监理的过程中，严格执行监理程序，也是强化施工单位的质量管理意识，保证工程质量的有效手段。如规定施工单位没有对工程项目的质量进行自检时，监理人员可以拒绝对工程进行检查和验收，以便强化施工单位自身质量控制的机能；规定没有监理人员签发的中间交工证书时，施工单位就不能进行下道工序的施工，这样做可以促进施工单位坚持按施工规范施工，才能保证工作正常进行。
（3）发布指令性文件
监理人员的指示一般采用书面形式，如“监理工程师通知单”、“工程暂停令”等，也称为指令性文件。施工单位要严格履行监理人员对工程质量进行管理的指示，监理人员应充分利用指令性文件对施工单位进行质量控制。
如监理人员发现施工单位的质保体系不健全，或质量管理制度不完善，或工程的施工质量有缺陷等，就可以发出 “监理工程师通知单”等指令性文件，通知施工单位整改或返工，甚至停工整顿。
（4）试验与平行检验
专业监理工程师应从以下五个方面对承包单位的试验室进行考核：
1）试验室的资质等级及其试验范围；
2）法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明；
3）试验室的管理制度；
4）试验人员的资格证书；
5）本工程的试验项目及其要求。
工程中所用的各种原材料（包括水泥、钢筋等）半成品和构配件等，判定是否合格，都应通过取样试验或测试的数据来决定。监理人员可采取见证取样等方法进行。
平行检验是项目监理机构利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。
（5）测量复核
在工程建设中，测量复核工作贯穿于施工监理的全过程。工程开工前，监理人员应对控制点和放线进行核查；在施工過程中，对承包单位报送的施工测量放线成果进行复验和确认，还要对工程的标高、轴线、垂直度等进行复核；工程完成后，应采取测量的手段，对工程的几何尺寸、轴线、高程、垂直度等进行验收。
（6）工程计量与支付工程款
对合同管理的重要手段是经济手段，而合同是监理人员确认工程计量与支付工程款的条件之一，工程质量达不到合同规定的标准和等级，监理人员有权采取拒绝对已完工程进行计量或支付工程款的手段。由此造成的损失应由施工单位自己负责。这是保证工程质量的重要措施，也是监理人员在质量监理中的有效方法。
参考文献：
[1]《建筑施工手册》（第4版） 中国建筑工业出版社
[2]郑淑平 主编《建设工程监理》（2012）清华大学出版社