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文章主要介绍了一种新的技术－－智能理技术。并在此基础上简要介绍了作者参与的某公司基于多代理的售后服务系统的开发工作，重点介绍了其中的故障技术支持子系统。
智能代理技术及其在售后服务中的应用
【摘 要】
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文章主要介绍了一种新的技术－－智能理技术。并在此基础上简要介绍了作者参与的某公司基于多代理的售后服务系统的开发工作，重点介绍了其中的故障技术支持子系统。
【机 构】
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清华大学动化系,同天科技集团有限公司
【出 处】
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计算机工程与应用
【发表日期】
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2002年18期
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