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互联网延伸到哪里,市场就能扩展到哪里。
其实网上贸易很简单,成本更是低廉到几乎可以忽略不计的地步。这个电子商务下的金蛋,实现了互联时代的无本创富,它的产生,就如同在传统贸易这杯咖啡中加进了方糖,于是更适合大众口味。
网络店铺的诞生势必会产生更多的创业机会,也必将成就更多的创富高手。不仅如此,开一间网上店铺,做一单网上贸易,一单生意做下来,或许还能交到一两个朋友,从此你的交际圈又再扩大了一点,生活乐趣也随之而来。
赚钱与交友同在,物质财富和精神财富兼收,网上店铺可谓是21世纪最大、收获最丰厚的创富通道!
[观察思考]
在这些虚拟店铺里,没有柜台,没有秤杆,没有工商和城管,一条网线再搭上一部电脑就可以跟全世界的客户打交道,而鼠标轻轻一点一单生意便成交了,神奇、便捷,这便是网络店铺。
电子商务的优势实际上就是供应链的优势!有优势便有商机,因而,低成本开店让不少人尝到了网上掘金的甜头。
21世纪最大的创富通道?
生意?创意?生活?店家?新潮?――当把这些词放在潮流更迭的网络时代里,便是21世纪最大的创富通道!曾经几何,做生意单单是为了更好地生存,而今互联网无处不在,数字符号满天飞,生意也在改头换面。网上店铺的开创降低了货品销售的渠道成本,拓宽了客户群,人与人之间的交往少了以往传统生意的硝烟气味。在这些虚拟店铺里,没有柜台,没有秤杆,没有工商和城管,一条网线再搭上一部电脑就可以跟全世界的客户打交道,而鼠标轻轻一点一单生意便成交了,神奇、便捷,这便是网络店铺。
开家实体公司做做实业,启动资金动辄需上万元,加上需要计划如何拓宽客户群,机会成本较大。网络店铺打破了这些禁忌,只需要进货资金和一张可以发布信息的网页即可,网页的另一面是连接着全世界的千家万户,减少了昂贵的店面租金和销售成本。网上店铺还可以保证充足的货源,除了可以售卖自己的产品也可以到市场上去转一圈,从其它企业里获得自己所需要的货源,也正因为如此,转行经营较为便捷,进入新行业的门槛较低,退出时也风险更小。
不需要站柜台,也不需要专门的营业员,抽点时间上去看看客户下的订单便可。这个过程更像是一种乐趣,贩卖自己感兴趣的物品,也可以将自己不要的东西当二手货转卖出去,坐在家里或者电脑前便可广辟财源!企业、家庭、个人,都可以开店,工作之余赚点外快,或者潜心将自己的低本店铺做大都是一条生财之道。
科技改变生活,也改变了人们的交际。网上贸易一单生意做下来,或许还能交到一两个朋友,从此你的交际圈又再扩大了一点,生活乐趣也随之而来,天南地北的朋友给你带来四面八方的祝福,来来往往的交易加厚了彼此的友谊,您的店铺也成了潮流的中转站,开创一种市场经济的感性生活方式,赚钱与交友同在,物质财富和精神财富兼收,网上店铺可谓是21世纪最大的创富通道!
无本买卖谁在做?
互联网是个充满激情的行业,数字化的时代成就了陈天桥、张朝阳、丁磊等IT界的亿万富翁,也是网络使他们获得前人难以想像的成就。网络店铺的诞生势必也会产生更多的创业机会,也必将成就更多的创富高手。
根据对京沪粤三地网上店铺经营者的调查统计显示,开网上店铺的多为企业管理者、初创业者、白领工薪阶层、商户、自由职业者、学生、网虫。
对于企业管理者,特别是中小企业管理者来说,网上开店是一种很好的选择,不受地理和环境的影响,也不受经营规模的限制,可以寻找更多的客户。只需上网便可以资源共享,获得和大品牌同台竞争的机会,还可以获得意想不到的全球性的经营,此种生财之道只有网络可以做到!
刚刚创立门户,苦的是资金和客户的匮乏,开个网上店铺,让客户通过网络可以搜索到公司的资料,从此不再孤芳自赏。建立起知名度也为创业打响了第一炮,财源也便滚滚而来!
白领一族,白天忙着上班,枯燥的办公室生活难免有点乏味,白领这个光环下也意味着需要较大的开支,杯水车薪岂能满足生活的所需。在网上注册个店铺,晚上抽点时间跟跟单,又能和客户建立朋友关系,生活情趣随着网络数字跃出屏幕,同时又可以做做小生意增加收入,给自己来点创业的实战经验,精神财富物质财富多多!
自由职业者和在校学生生活比较清闲,喜欢在网上冲冲浪,在这浪花里还真能淘到宝!网络店铺的低成本为他们的生意打开了平台,这类人虽然不是非常在意能获得多少金钱收入,但是看到自己平时淘来的宝贝获得别人的欣赏与肯定,那也是一种乐趣!不少学生还能为自己赚点生活费和学费,以网络为契机,拓宽社交圈子,为以后的发展打下基础。
至于网虫,经营网上店铺更是拥有得天独厚的优势!每天只需要花上那么一两个小时打理下生意,便能获得意想不到的收益!再加上经常在网络上游荡,找到更多客源的同时也把服务做的尽善尽美。
网上店铺的五大最赚钱行业
网上店铺经营的商品五花八门,但什么样的商品才是最赚钱的呢?
易趣网是我国最大的个人电子商务网。自1999年8月18日在上海成立到现在,已有注册用户1160万,据ebay易趣网提的资料显示,易趣有五大热门产品,让我们一起来看看这五大暴利行业,或许正对网上开店蠢蠢欲动的你能从中悟出点什么:
荣登榜首的是数码产品――Mp3
Mp3这个体积不大又可以容纳几十首歌曲的时尚的电子产品最适合“炫”一族,挂在胸前便可随时随地欣赏到自己喜欢的歌曲,难怪越来越受大众的欢迎。去到电脑城或者商店还得不停地寻找合适的Mp3,很容易便眼花缭乱,可谓是浪费时间又浪费精力。网上店铺的Mp3价格已经下降到一个非常合理价位,加上品种多样齐全,买家又方便搜索,销量自然居高不下。
榜眼便是――摄像头
现在网络聊天已经成为最普遍的交流方式,而视频聊天更成为年轻时尚一族的追捧,千里之外的网友通过这个小小的摄像头便可清晰看到,有的还配上麦克风,可谓是声色并茂,我和你的距离也因此拉近。视频聊天越来越受到大家的欢迎,自然也拉动了摄像头的销量。
水晶――网上销量排行榜的探花
今年是水晶年,像一些水晶都有特别的含义:想财源滚滚便戴上一串黄水晶或是黄虎眼;想事业畅顺?那就选择幽灵石吧;而想要爱情美满的你或者可以留意一下粉晶。不管其实际有没有传说中的“能量”与“灵气”,却也寄托了不少人的梦想,自然受到大众的追捧了。
排在第四位的是――女装服饰配件
这一直是eBay易趣网上最热销的商品!现在爱漂亮的女生越来越紧跟时尚的脚步,只要上网看看,就能知道今年、当季的流行趋势是什么,而且网上的服装相比商场具有一定的价格优势。
荣登榜上第五位的还是与女士有关――美容产品
怪不得人们常说做女性的生意最好做。爱美是女人的天性,冬季的护肤品、夏季的彩妆都是女生们所热衷的。再加上网上买化妆品一般价格都比市面价要便宜,又可以和卖家聊聊护肤化妆心得,怪不得越来越多的爱美女士选择网上购买美容产品了。
无本掘金的机遇与风险
网上贸易的迅猛发展是网络信息化的必然结果,互联网主要是信息应用和商务应用,互联网刚兴起的时候,我们把这批人称为“网民”,这一时期主要是以信息应用为主;接着便产生了“网友”,这时候多为互动型的聊天、游戏形式;如今,“网商”的出现给手头资金不多的工薪一族带来了无限商机。
我国的网络贸易虽然起步比较晚,可是发展极为迅猛。整个网络现在处于火热中,由于用户的广泛和货品的丰富,影响整个网上贸易发展的更多的是个人店铺!电子商务的成功是基于企业或个人从原料和零部件采购、运输、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的协同作战,这是一个环环相扣、有机协调的链条。建立从供应商、经销商到客户的一整套信息流、资金量和物流的体系,即新型的供应链模式,并在其中不断创造性地开发客户价值,将是未来竞争的优势所在。可以说,电子商务的优势实际上就是供应链的优势!有优势便有商机,因而,低成本开店让不少人尝到了网上掘金的甜头。
网上店铺的成本可以小到忽略不计,因此它蕴涵着无限的机遇,同时也伴随着很大的风险。主要来自信用、支付、配送等方面的风险。
信用风险最突出,有些卖家抱怨,在刚成立店铺时由于经验不足,货出去了可这钱的影儿都没见着;反过来,一些买家又上了卖家的当,网上看到的和实际拿到手的完全是两码事,其实,这种情况下,买卖双方都是输家,亏的还有信誉和道德。
另外,对于买家来说,网上支付形式并不十分信任,针对消费者的个人资料和银行卡资料存在被黑客入侵的可能性,正因为消费者对网络的不信任,也使卖家的买卖受到了影响,这需要完善的金融体制来保障。
由于我国电子商务起步较晚,相关法律法规还不齐全,甚至是欠缺,可是,我们还是很高兴看到《电子签名法》的出台,和2005年初国务院办公厅下发的国办05年2号文件――要加快我国电子商务的发展。或许,这对还在蹒跚学步的网络贸易产生深远的影响。
接受、改变、永生。今天的凤凰,是天下敢于尝试新事物的人,他们也会涅磐,从平凡的创业中经历种种考验,涅磐最终向非凡的人生跨越。正如有着同样网络创业经历的亿友娱乐CEO马云的一句话:“创业就应该有心理承受能力,不破不立,有勇气面对未来发生的一切。”
[精选案例]
谢亮的“斑彩”新世界
网络化的今天,关键不在你能跑多快,而在市场增长有多快,你能否抓住商机。我们相信,只有心中有个理念,走过的路迟早会长出新生命。
网下有经验,网上有世界
谢亮的工作经验特别丰富,这也为他现在的网上店铺经营打下了坚实的基础。谢亮刚开始踏入工作岗位的时候是在上海某商场做传统采购,这一干就干了五年,让他掌握了如何与商家打交道的技巧。偶然一个机会让谢亮瞄准了个创业的机会,接着这三年谢亮第一次有了自己搞实业的经验;之后五年,谢亮又投身于IT行业。“传统商场采购经验+IT行业的技术=一个好的想法”,谢亮开始他的网上店铺便是出自这种设想,“当初我就看中了电子商务的市场前景好,我觉得值得个人投资尝试一下。”
“现在许多网上店铺卖的都是非主流产品,换句话说,便是许多商家卖的是水货而非正品。我要做的是做商品主流,直接跟产商打交道,这样也可以压低价格成本,转卖出去也可以较大幅度地打折,吸引消费者。”谢亮的想法是成熟的,“斑斑彩世界”是谢亮经营的其中一家网上店铺,主营化妆品,包括资生堂、CD、SKⅡ等三百多个品种,并在易趣网和淘宝网上都有,“两个国内较大的网上平台我们都设置了自己的网上店铺,为的是抢占更多的市场!”
“斑斑彩世界”是一家实体公司,于2005年开始拓展网上销售渠道,将多年的传统行业销售经验并整合产品、客户、服务等资源,所打造的网上品牌。到截稿为止,“斑斑彩世界”才开张了二十来天,却是谢亮经营的网上店铺中效益最好的。谢亮在电话里的声音变得有点慎重,“虽然正式成立这个网上店铺的时间不长,但在这之前,我们在易趣网上用了半年的时间单件买卖化妆品,反应挺好的,便决定尝试下开设虚拟店铺和实体公司结合起来,扩大生意,现在证实了我当初的做法是对的。”出售单件物品的这块“探路石”为“斑斑彩世界”打开了更为广阔的天空。
开头万事难,谢亮的网上贸易也是如此。易趣网上有个星级信用制,这主要是用来保障买家和卖家的利益,降低交易风险,但对刚上路的新手来说,却是不利的。因为星级级别不高,不少买家对卖家的信用度持谨慎态度,加上对网上消费者的心理分析不够透彻,刚开始的时候谢亮的生意并不好做,而那时谢亮的年薪已达到30多万,对于他辞去原来的工作专职经营网上店铺,家里人的反对声极高。但是,谢亮的独到眼光和决心让他一直坚持了下去。一年多了,谢亮经营的网上店铺越来越多,甚至已经发展到拥有自己的公司团队的规模,连谢亮的老婆也辞去工作,和谢亮一起专职打理网上店铺。
机会在哪里,我就在哪里!
“120块!我记得很清楚!这是我第一单网上交易的成交金额!”当记者问及他对于第一次卖出物品的印象时,谢亮在电话里的声音突然激昂起来,“当时真的很兴奋,我自己也不明白为何会那么激动,金额不大可是心情很难平复!当时我就有种想法,真的是科技改变生活!”
谢亮在采访中一直说感谢网络,正是有网络这个平台让他更易交到朋友,又能获得需求信息,“在网上和别人打交道少纠纷,看到的数字符号并不是冰冷的,朋友打出的字串往往带有人最真的话语,东南西北大家都可以聚在一起!”交朋友、做生意可以同时进行,鼠标轻轻一点一单生意便成交了,谢亮乐了,做起网上店铺也更有自信了。
“市场的发展有多快是个理论,关键在于你要明白市场成长在哪里,机会在哪里,这是每个投资者必须掌握的。互联网的迅猛发展主要表现在信息应用和商务应用,商务应用带来的是无限生机!”谢亮语重心长地说,“电子商务由原来的‘B to B(Business to Business)’发展到现在的‘B to C(Business to Customer)’,带来的便是商机,而现在给我的是更多的思考。”
“我个人认为,市场化竞争的结果是每一家企业不仅需要做现实的贸易,有自己的实体,同时也需要网上的互动,因为21世纪毕竟是网络的时代,而且网上贸易有个最大的优点便在于渠道成本低!这也是我会瞄准网上贸易的原因之一。”
人家都说上海人精明能干,从与谢亮的接触中便一览无疑,“我在网上店铺上的经营算是成功的,可是我看准的是未来的市场”,谢亮笑了,“比如现在超市的生意好做了,不少人全都涌向这块,竞争也便大了。换个角度想,我何不避开这块,专做给开超市的人提供货架的行业呢?我要说的是,网络的增值是另一块可以瓜分的蛋糕。”
跟谢亮的几次电话接触中,谢亮说得更多的是对于未来的构思,是对网络的看法,可以说,谢亮和一般做网上店铺的小商家想法不同,他并不满足于小打小闹的经营方式,“态度决定高度”,这句话来描述谢亮现在的心态我想再合适不过了。在采访中,记者了解到,谢亮对于网上贸易又有了新的想法,并着手已经开始筹划了,我们期待谢亮给大家的惊喜!
彭琳和她的“安琪儿宝贝的外贸小屋”
彭琳在网上卖童装这块做得挺好,这个“好”不仅是生意做得好,还有她爽朗的性格让她在网上交易上获得不少朋友,拓宽了她的视野和社会接触面。彭琳的性格就如夏天里喝下一支冷饮——清爽,铃铛般的笑声让记者也感受到她的开朗和亲切,可能这和她原本是个医务工作者有关吧。
网上开店缘由为儿子选购童装
彭琳有两个小孩,“威廉”和“罗纳尔多”。“这是我两个孩子的英文名,因为我先生姓罗,又特爱足球,小儿子就取了个英文名叫‘罗纳尔多’,小名‘多多’”,家庭的温馨随着彭琳的笑声满盈盈地溢出来。她在2003年3月开始着手她的“安琪儿宝贝的外贸小屋”也是由于大儿子“威廉”的呱呱落地。
当时彭琳辞职准备出国深造,但此时却因为种种原因打乱了她的求学计划,加上怀上了老大威廉,便在家给一家网站做网络维护工作,负责娱乐版的内容更新。像每个妈妈一样,初为人母的彭琳总想把最好的留给孩子,“做过妈妈的人都会有这种感觉,就算自己省点用也要给自己的孩子最好的待遇”,威廉的到来让这位妈妈总想给孩子扮靓,她经常喜欢去逛街,也喜欢网上购物,“到现在,孩子三岁了,这期间我给他买衣服非常疯狂,算一算都花了10000多了”。
2003年的时候,广州网上买卖衣服的,特别是童装的并不多,彭琳突然萌发了想在网上开设店铺的念头:“不如自己在网上开个商铺吧,一来对童装比较感兴趣,由于孩子的缘故经常会留意童装,包括品种、价格、样式等,二来全中国这么多小孩,加上童装不像成装那样容易过时,童装市场空间很大!”此时,彭琳发现广州网上童装市场还没有Disney童装专柜,以Disney童装为主要卖点,加上现在学校规定学生在校都穿校服,做1到6岁的小孩的市场,彭琳觉得可行性极强。
但彭琳的这个念头遭到了家人的一致反对。
“因为在他们印象中,我是个非常没有心眼的人,在和人打交道中总是不设防”,彭琳无奈地笑道,但骨子里透出一股不服输的劲:“但我觉得我可以,我一定可以的!因为我这个人是这样的,要则不干,要就一定要干好!网上开个童装店还可以为威廉买衣服省点钱,错了,应该是说赚点奶粉钱。”彭琳的老公自己拥有一家贸易公司,家庭开支基本上他一个人的收入便能应付,所以他一开始也不理解彭琳的举动,“给你3000元,给你拿去玩吧,亏了就不要再做了”,老公最后还是妥协了。
开店生意做得好朋友也交得多
经常上网的彭琳留意到易趣网上店铺有个“星级”的用户评价,“只有一个星的新店铺,很多买家都不是很信赖,这时候我想到个小窍门”,彭琳的语气里洋溢着聪慧,“我本来就喜欢在网上买些小玩艺,就靠买这些小玩艺我的信誉度不断上升,到了三个星的时候,我便注册了‘安琪儿宝贝的外贸小屋’。”
彭琳的网上店铺出奇地顺利,开店第一天便有买家落单。这份订单虽然数额不大,但是当看到有顾客上门了,彭琳的心开始激动起来。两年多过去了,“安琪儿宝贝的外贸小屋”的生意越做越大了,便在家的附近租了套一房一厅的房子作为仓库和不挂牌的“办公室”,加上两个小孩年纪太小需要照顾,彭琳雇了个帮手帮忙跟单,这种上班方式让彭琳感觉到工作自由度更大了。
以诚待人,是彭琳开店以来一直坚持的原则,对待顾客也是如此,但正是因为她的“傻大姐”性格让她交到全国各地的朋友,也让她受骗上当。
“安琪儿宝贝的外贸小屋”一直是以款到付货为支付方式,但有些顾客下单后便告诉彭琳款已发出,那时彭琳总在想应该急人所急,便二话不说把货给寄出去了,结果发现对方并没有往她银行账户里汇款,电话也是空号。“我这人性格太容易相信人了,总觉得应该考虑别人的需要,那次亏了900多”,她慎重地说,“现在学精了,每次都必须确定银行账户上确定有货款到了才发货。”
“开店以来,还是开心的事多”,彭琳被问到网上贸易的乐趣时,她笑得很甜,“我的客户多是江浙沪还有北京的,这一带的人群知识层次较高,上网机会也比较多,现在我跟这些老客户已经是非常信任,大家都成了好朋友了”。有时候心情不好或者身体不恙,这些老顾客的一句问候和关心都让彭琳感动不已,“有时候还能收到老顾客给我寄来的特产呢”,彭琳乐到心里去了。
可爱的儿子成了网店的免费招牌
采访期间,小威廉吵着找妈妈,冲着记者用英文叫道:“我叫威廉。”天真、可爱,小威廉和弟弟小罗纳尔多更是“安琪儿宝贝的外贸小屋”的免费招牌,穿着新上架的童装让妈妈拍照,再放到网上去作为参考图片。“现在他在学英语,两岁的时候就开始了”,彭琳的眼中流淌着浓浓的母爱,“我想给我的孩子最好的教育。”
“现在我老公都埋怨我陪他和孩子的时间太少了,所以我把发货的时间定为每周三、六,有时跑跑厂家,周末都用来陪两个孩子和老公。”彭琳一脸的幸福,“两个孩子是我的心肝宝贝。”
“我怀多多的时候‘安琪儿宝贝的外贸小屋’停了半年,当我重出江湖的时候发现竞争大了很多,生下小‘多多’,竞争也多多了。网络发展太快了,不少老顾客被抢走了。后来我还是以我的真诚挽回了不少客户,我相信我会越做越好的。”彭琳依旧很自信。
“其实我也没有计算过我到底赚了多少,我更享受的是网上交易的乐趣,有时候老公问我最近赚了多少,我只能傻笑。”彭琳呵呵笑道,“能认识到天南地北的朋友,大家交流自己的趣事真的很好。”
“以前花老公的钱不觉得心痛,现在自己开店铺了觉得赚钱挺辛苦的。花自己的钱感觉真的很爽!感觉不断地在充实着自己,活得也更有自信了!生意也一直都很好,我觉得我可以做下去。”彭琳对网上贸易依旧很乐观。
[攻略手册]
量身定做开店模式
虽然网上开店的形式很多,但一般可分为实际店铺与网络店铺相结合和纯网络店铺两类。尽管付费型网上店铺每月也要支付一定的租金,不过比起实际店铺动辄上万的月租可要便宜得多。这种最适合那些想做副业的白领,只要在家中点点鼠标、打打电话,生意就开张了。
虽然网上开店的形式很多,但一般可分为实际店铺与网络店铺相结合和纯网络店铺两类。
实际店铺与网络店铺相结合的创业者一般拥有一个不大的实际店铺,有一定的启动资金、销售经验和销售渠道。因为实际店铺已有租金支出,所以此类店主一般选择人气较旺的BBS或免费的网络交易平台开店。
第二类纯网络店铺的店主则完全通过网络完成交易。免费型的网络店铺可选择在一些热门的BBS中开设讨论版,或利用网络交易平台提供的一些免费服务,门槛最低,除了进一些样货外不需要任何支出,只要解决好货源问题就行了,最适合本钱不多的创业人士。不过这种店铺比较简陋,管理起来比较麻烦,客户查询浏览也不方便。尤其在BBS中开店的,店主要亲自去BBS的各个板块发布广告帖。相比之下,付费型的网上店铺要专业得多。有专业的电子商务平台提供技术服务支持,管理便捷,客户也能直观快捷地浏览各类商品。尽管付费型网上店铺每月也要支付一定的租金,不过比起实际店铺动辄上万的月租可要便宜得多。这种最适合那些想做副业的白领,只要在家中点点鼠标、打打电话,生意就开张了。
网上开店三步曲
网上开店虽然“钱景”可观,也相对比较容易,但却不如一些网站所说的“5分钟开展电子商务”。网上开店需要的技术含量也不低,哪一个环节处理不好都将会影响你的生意。那么如何在网上开店呢?
第一步,卖什么
目前主流网民有两大特征,一是年轻化,学生群体占相当的比重,其次是上班族;二是白领或准白领化。上网所需的软硬件设备、连接条件、知识门槛等多方面的因素,为这一特征写下了必然的注脚。掌握了主流网民的基本特征,就可以根据自己的实际情况来确定卖什么。
第二步,选好店址
域名、地址好比是门牌号码,要进驻商城,当然首选人气旺盛的网站
目前,网上开店有两种模式,一是自立门户,即建立一个自己的销售网站,这种模式需要一定的前期投入,并要要懂得一定的网络技术,宣传推广成本也较高。二是进驻大型网上商城,如网易商城、新浪商城、ebay易趣网、淘宝网等。这一模式依托大型网络平台,人气旺,不需要多大的前期投入,但经营必须符合商城统一的管理。
网上开店不仅依托网上平台的基本功能和服务,而且顾客也来自于该网上商城的访问者,因此平台的选择非常重要。由于网上商店建设和经营具有一定的难度,需要经验的积累,因此在初次建立网上商店时,最好进行多方调研,选择适合自己产品特点,又具有较高访问量的电子商务平台。不同的网上平台的功能、服务、操作方式和管理水平相差较大。理想的平台应该拥有良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务以及售后服务保证措施等。当然,好的网站还需要有尽可能高的访问量、完善的网店维护和管理、订单管理等基本功能,并且可以提供一些高级服务,如对网店的推广、网店访问流量分析等。此外,网站的收费模式和费用也是重要的影响因素。在资源许可的情况下,店主不妨在几个网站同时开设网上商店。
第三步,装饰门面。包括起个好名字、及时刷新网上店铺的货品。
没有一个好的名字,或者没有一个有效、清新而又抓人眼球的页面,再好的产品、再好的价格也很有可能淹没在网络这个茫茫大海之中。因此,商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,让人一看就能大致了解商品的基本信息,并考虑好商品的分类以便从搜索引擎中找到。
怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好商品推荐。花点工夫,盘点一下你的宝贝,让最好卖的东西出现在最上面。其次,商品的图片是你给顾客的第一印象,也是你的门面,必须精益求精。
开店容易,赚钱难
网上虽然开店容易,赚钱却远非易事。店主还须解决几个基本问题:货源、定价、营销、信誉。
1、货源:与别人卖同类别的商品,你是否有价格更低的进货渠道?最理想的进货渠道当然是工厂,如果与工厂有关系,只需将商品拍照上传,有销售时直接跟工厂拿货,无囤货风险,这当然是最佳模式。还有不少网店经营者本身在网下就有实际店铺,从批发商拿优惠价,实行网上网下多渠道销售,也颇具竞争力。如果没有理想的货源,从二三级批发市场买进,基本上很难经营。因为货源直接影响到价格,掌握了价廉物美的货源也就掌握了电子商务经营的关键。
2、定价:从理论上讲,网上商品价格比网下低,这也是驱使人们网上购物的原因之一。但实际上许多网店商品定价与网下相比并没有价格优势。这一方面是店主的进货成本高,另一方面也可能是店主虚高定价。在商品本身没有突出特色的情况下,这种定价策略是不明智的。
3、营销:网上商店并不是一个独立的网站,对于整个电子商务平台来说,可能排列着数以万计的专卖店,有很多竞争者和你争夺有限的潜在顾客。同时,一个网上专卖店通常被隐藏在二级甚至三级目录之后,用户难以直接发现,如何在数量众多的网店中脱颖而出呢?如果获得平台提供商在主要页面的特别推荐,是直接和有效的方式,但这种机会并不多。因此往往要靠店主采取一定的推广手段,如为网上商店申请一个独立域名、将网上商店登记在搜索引擎、或者在其他网站进行介绍,甚至投放一定的网络广告等。
4、信誉:网店交易都是款到发货,诚信是网店的立足之本。所有期望提高成交率、长期经营的店主都必须尽可能为自己挣下最佳诚信级别标签。这对于那些销售价值高的商品如手机、数码产品的网店来说尤其重要。当有人看上你的商品时,无论是初期的信息沟通,还是后期的收款寄货,都应在第一时间响应对方。在网上购物的人,很少有耐心等待。在发货后不久就要询问顾客是否收到,是否满意等,这些都是保持店铺信誉的途径。
网上开店的流程
网站开店的条件
不是所有的人都适合网上开店,不是所有商品都适合个人网上开店销售,如果网上开店是以赚钱为目的,在网上开店之前,就应该分析自己是不是具备网上开店的条件。
一、选择适宜网上开店销售的商品
要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。根据业内人士的建议,合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才能买到:比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
根据以上的条件,目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。
所以,网上开店要放弃一些不适合个人网上销售的商品,同时网上开店也要注意遵守国家法律法规,不要销售:
1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
2)假冒伪劣商品。
3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。
4)用户不具有所有权或支配权的商品。
二、网上开店需要的个人能力
要开一个赚钱的网店,需要经营者有良好的个人能力:
1)良好的市场判断能力,可以选择出适销对路的商品。
2)良好的价格分析能力,既要进到价格更低的商品,又要将商品标出一个适宜的出售价格。
3)良好的网络推广能力,可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店,而不坐等顾客上门。
4)敏锐的市场观察力,可以随时把握市场的变化,据此调整自己的经营商品与经营方式。
5)热情的服务意识,可以通过良好的售后服务建立起自己的忠实客户群体。
三、适宜网上开店的人群
目前,在网上开店的人群主要分布在以下几个方面:
1)在校学生,在校学生主要是指大学生,因为学业压力较低,可以有时间进行商品的采购,进行网上的交易。
2)自由职业者,网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作成为许多自由职业者的选择。
3)网下开店经营者,许多有实体店面的经营者在网上也开店,将生意渠道扩展到网上,增加一个销售渠道。
4)收藏爱好者,收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的,开一个网店进行销售,通常效果不错。
5)拥有特别进货渠道的经营者,一些有特别进货渠道的人在网上开店效果都不错,因为进货渠道特别,比如海关罚没品、国外带回来的商品,这些商品通常价格比较低,或者在国内不常见,可以取得不错的收入。
四、网上开店的投入准备
网上开店需要一定的投入准备,主要包括:
1)硬件:可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话,不一定非要全部配置,但是尽量配齐,方便经营。
2)软件:安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址,网上的即时通讯工具(MSN、QQ等)。
网上开店的手续
网上开店根据不同的类型有不同的开店手续。在大型网站里开店与建设独立的网上商店的手续是不一样的。
一、注册大型专业网站里的网上商店
注册大型专业网站里的网上商店,就是按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员,获得网上商店的使用权与经营权,目前网上开店主要是采用这种方式。
本部分内容主要是介绍相应内容。
1、提供网上开店服务的大型网站介绍,目前提供网上开店服务的大型网站主要包括:
1)专业的C2C拍卖类网站。
2)可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。
3)可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,真正有一定影响力的则数量不多,在此介绍几个主要的相关网站:
易趣网(www.eachnet.com):1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海,全球最大的中文网上交易平台,提供C2C(个人—个人)与B2C(商家—个人)的网络平台的搭建与服务,2002年3月,易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资,成为全国留学生创业,企业吸引外资最多的企业。易趣网是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,注册网上商店免费,但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
淘宝网(www.taobao.com):是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,2003年5月10日由全球最佳企业间(B2B)电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。淘宝网目前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
一拍网(www.1pai.com.cn):一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区,将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。一拍网目前提供免费的网上开店服务。
8848网(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日,曾是中国电子商务企业的旗舰,2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划,将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎,服务于中小商户的8848网上商店,以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848.com于2004年1月1日正式对外发布。8848目前提供免费的网上开店服务。
2、会员型网上商店的开办
目前在提供网上开店服务的大型网站上申请开店,主要需要如下三个基本步骤:
1)注册会员:进入注册界面,注册网站会员,目前注册会员基本是免费的。
2)获得卖家认证:注册会员之后,要想开始网上销售服务需要通过网站进行的卖家认证,目前主要通过身份证认证、手机认证、地址认证等方式。
3)通过卖家认证,上传商品,正式开展网上销售。
二、建设独立的网上商店
建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况,自行或委托他人设计一个网站,独立的网上商店通常都有一个顶级域名做网址,不挂靠在大型购物网站上,完全依靠经营者通过网上或者网下的宣传,吸引浏览者进到自己的网站,完成最终的销售。主要包括个性化的网上商店与自助式的网上商店两种类型。
1、个性化网上商店的开办
完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站,通过包括五个方面,域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等。
因为是完全独立开发,个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计,而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块,而且网店商品的上传与经营完全由经营者自己安排,除了支付网站设计与推广费用,不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。
当然,个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式,才可以取得浏览者的关注,实现最终的商品交易,个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用,往往无法立即取得浏览者的信任。
2、自助式网上商店的开办
自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店,同样也是一种独立的网上商店,只是比较个性化网店而言,网店内容模块化,网店的内容只能在既定的模式内选取,通常价格较低,网站的应用功能不错,但是它的风格则无法达到个性化网店的标准。
自助化网店操作简单,具体的应用则与个性化网店一样。
目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务,价格通常在几百元至一千元之间。
网上开店注意事项
网上开店是一种经营行为,同样也会有一些注意事项:
1)网上开店并不是万能的。网店有千千万万,真正实现赢利,取得成功的只是少数,对于网上开店,要摒弃一些不切实际的想法,安心经营,自有回报。
2)做一个守法公民,网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品。
3)网上开店同样也要诚信为本,不要欺骗消费者,谋取不义之财。
4)遵守国家的法规政策。目前国家法律还没有对网上开店管理做出相应的规定,但是已经出现过经营不错的网店被当地工商局以无证经营处罚的案例,所以网上开店在必要时应该申请注册,及时缴税相关税费。
5)网上开店同样是存在经营风险,要有足够的心理准备。目前中国的网店之中,真正赚钱的比例并不是太高,所以在开店之前要认真分析比较,如果在经营中遇到波折,也要平心面对。
特别声明:网上开店并非人人赚钱,据调查,赚钱的网店比例可能不会超过50%,一些赚钱的网店甚至会出现违法的行为,比如销售水货、假冒伪劣商品,所以大家要慎重选择。
其实网上贸易很简单,成本更是低廉到几乎可以忽略不计的地步。这个电子商务下的金蛋,实现了互联时代的无本创富,它的产生,就如同在传统贸易这杯咖啡中加进了方糖,于是更适合大众口味。
网络店铺的诞生势必会产生更多的创业机会,也必将成就更多的创富高手。不仅如此,开一间网上店铺,做一单网上贸易,一单生意做下来,或许还能交到一两个朋友,从此你的交际圈又再扩大了一点,生活乐趣也随之而来。
赚钱与交友同在,物质财富和精神财富兼收,网上店铺可谓是21世纪最大、收获最丰厚的创富通道!
[观察思考]
在这些虚拟店铺里,没有柜台,没有秤杆,没有工商和城管,一条网线再搭上一部电脑就可以跟全世界的客户打交道,而鼠标轻轻一点一单生意便成交了,神奇、便捷,这便是网络店铺。
电子商务的优势实际上就是供应链的优势!有优势便有商机,因而,低成本开店让不少人尝到了网上掘金的甜头。
21世纪最大的创富通道?
生意?创意?生活?店家?新潮?――当把这些词放在潮流更迭的网络时代里,便是21世纪最大的创富通道!曾经几何,做生意单单是为了更好地生存,而今互联网无处不在,数字符号满天飞,生意也在改头换面。网上店铺的开创降低了货品销售的渠道成本,拓宽了客户群,人与人之间的交往少了以往传统生意的硝烟气味。在这些虚拟店铺里,没有柜台,没有秤杆,没有工商和城管,一条网线再搭上一部电脑就可以跟全世界的客户打交道,而鼠标轻轻一点一单生意便成交了,神奇、便捷,这便是网络店铺。
开家实体公司做做实业,启动资金动辄需上万元,加上需要计划如何拓宽客户群,机会成本较大。网络店铺打破了这些禁忌,只需要进货资金和一张可以发布信息的网页即可,网页的另一面是连接着全世界的千家万户,减少了昂贵的店面租金和销售成本。网上店铺还可以保证充足的货源,除了可以售卖自己的产品也可以到市场上去转一圈,从其它企业里获得自己所需要的货源,也正因为如此,转行经营较为便捷,进入新行业的门槛较低,退出时也风险更小。
不需要站柜台,也不需要专门的营业员,抽点时间上去看看客户下的订单便可。这个过程更像是一种乐趣,贩卖自己感兴趣的物品,也可以将自己不要的东西当二手货转卖出去,坐在家里或者电脑前便可广辟财源!企业、家庭、个人,都可以开店,工作之余赚点外快,或者潜心将自己的低本店铺做大都是一条生财之道。
科技改变生活,也改变了人们的交际。网上贸易一单生意做下来,或许还能交到一两个朋友,从此你的交际圈又再扩大了一点,生活乐趣也随之而来,天南地北的朋友给你带来四面八方的祝福,来来往往的交易加厚了彼此的友谊,您的店铺也成了潮流的中转站,开创一种市场经济的感性生活方式,赚钱与交友同在,物质财富和精神财富兼收,网上店铺可谓是21世纪最大的创富通道!
无本买卖谁在做?
互联网是个充满激情的行业,数字化的时代成就了陈天桥、张朝阳、丁磊等IT界的亿万富翁,也是网络使他们获得前人难以想像的成就。网络店铺的诞生势必也会产生更多的创业机会,也必将成就更多的创富高手。
根据对京沪粤三地网上店铺经营者的调查统计显示,开网上店铺的多为企业管理者、初创业者、白领工薪阶层、商户、自由职业者、学生、网虫。
对于企业管理者,特别是中小企业管理者来说,网上开店是一种很好的选择,不受地理和环境的影响,也不受经营规模的限制,可以寻找更多的客户。只需上网便可以资源共享,获得和大品牌同台竞争的机会,还可以获得意想不到的全球性的经营,此种生财之道只有网络可以做到!
刚刚创立门户,苦的是资金和客户的匮乏,开个网上店铺,让客户通过网络可以搜索到公司的资料,从此不再孤芳自赏。建立起知名度也为创业打响了第一炮,财源也便滚滚而来!
白领一族,白天忙着上班,枯燥的办公室生活难免有点乏味,白领这个光环下也意味着需要较大的开支,杯水车薪岂能满足生活的所需。在网上注册个店铺,晚上抽点时间跟跟单,又能和客户建立朋友关系,生活情趣随着网络数字跃出屏幕,同时又可以做做小生意增加收入,给自己来点创业的实战经验,精神财富物质财富多多!
自由职业者和在校学生生活比较清闲,喜欢在网上冲冲浪,在这浪花里还真能淘到宝!网络店铺的低成本为他们的生意打开了平台,这类人虽然不是非常在意能获得多少金钱收入,但是看到自己平时淘来的宝贝获得别人的欣赏与肯定,那也是一种乐趣!不少学生还能为自己赚点生活费和学费,以网络为契机,拓宽社交圈子,为以后的发展打下基础。
至于网虫,经营网上店铺更是拥有得天独厚的优势!每天只需要花上那么一两个小时打理下生意,便能获得意想不到的收益!再加上经常在网络上游荡,找到更多客源的同时也把服务做的尽善尽美。
网上店铺的五大最赚钱行业
网上店铺经营的商品五花八门,但什么样的商品才是最赚钱的呢?
易趣网是我国最大的个人电子商务网。自1999年8月18日在上海成立到现在,已有注册用户1160万,据ebay易趣网提的资料显示,易趣有五大热门产品,让我们一起来看看这五大暴利行业,或许正对网上开店蠢蠢欲动的你能从中悟出点什么:
荣登榜首的是数码产品――Mp3
Mp3这个体积不大又可以容纳几十首歌曲的时尚的电子产品最适合“炫”一族,挂在胸前便可随时随地欣赏到自己喜欢的歌曲,难怪越来越受大众的欢迎。去到电脑城或者商店还得不停地寻找合适的Mp3,很容易便眼花缭乱,可谓是浪费时间又浪费精力。网上店铺的Mp3价格已经下降到一个非常合理价位,加上品种多样齐全,买家又方便搜索,销量自然居高不下。
榜眼便是――摄像头
现在网络聊天已经成为最普遍的交流方式,而视频聊天更成为年轻时尚一族的追捧,千里之外的网友通过这个小小的摄像头便可清晰看到,有的还配上麦克风,可谓是声色并茂,我和你的距离也因此拉近。视频聊天越来越受到大家的欢迎,自然也拉动了摄像头的销量。
水晶――网上销量排行榜的探花
今年是水晶年,像一些水晶都有特别的含义:想财源滚滚便戴上一串黄水晶或是黄虎眼;想事业畅顺?那就选择幽灵石吧;而想要爱情美满的你或者可以留意一下粉晶。不管其实际有没有传说中的“能量”与“灵气”,却也寄托了不少人的梦想,自然受到大众的追捧了。
排在第四位的是――女装服饰配件
这一直是eBay易趣网上最热销的商品!现在爱漂亮的女生越来越紧跟时尚的脚步,只要上网看看,就能知道今年、当季的流行趋势是什么,而且网上的服装相比商场具有一定的价格优势。
荣登榜上第五位的还是与女士有关――美容产品
怪不得人们常说做女性的生意最好做。爱美是女人的天性,冬季的护肤品、夏季的彩妆都是女生们所热衷的。再加上网上买化妆品一般价格都比市面价要便宜,又可以和卖家聊聊护肤化妆心得,怪不得越来越多的爱美女士选择网上购买美容产品了。
无本掘金的机遇与风险
网上贸易的迅猛发展是网络信息化的必然结果,互联网主要是信息应用和商务应用,互联网刚兴起的时候,我们把这批人称为“网民”,这一时期主要是以信息应用为主;接着便产生了“网友”,这时候多为互动型的聊天、游戏形式;如今,“网商”的出现给手头资金不多的工薪一族带来了无限商机。
我国的网络贸易虽然起步比较晚,可是发展极为迅猛。整个网络现在处于火热中,由于用户的广泛和货品的丰富,影响整个网上贸易发展的更多的是个人店铺!电子商务的成功是基于企业或个人从原料和零部件采购、运输、加工制造、分销直到最终消费者手中的全过程的协同作战,这是一个环环相扣、有机协调的链条。建立从供应商、经销商到客户的一整套信息流、资金量和物流的体系,即新型的供应链模式,并在其中不断创造性地开发客户价值,将是未来竞争的优势所在。可以说,电子商务的优势实际上就是供应链的优势!有优势便有商机,因而,低成本开店让不少人尝到了网上掘金的甜头。
网上店铺的成本可以小到忽略不计,因此它蕴涵着无限的机遇,同时也伴随着很大的风险。主要来自信用、支付、配送等方面的风险。
信用风险最突出,有些卖家抱怨,在刚成立店铺时由于经验不足,货出去了可这钱的影儿都没见着;反过来,一些买家又上了卖家的当,网上看到的和实际拿到手的完全是两码事,其实,这种情况下,买卖双方都是输家,亏的还有信誉和道德。
另外,对于买家来说,网上支付形式并不十分信任,针对消费者的个人资料和银行卡资料存在被黑客入侵的可能性,正因为消费者对网络的不信任,也使卖家的买卖受到了影响,这需要完善的金融体制来保障。
由于我国电子商务起步较晚,相关法律法规还不齐全,甚至是欠缺,可是,我们还是很高兴看到《电子签名法》的出台,和2005年初国务院办公厅下发的国办05年2号文件――要加快我国电子商务的发展。或许,这对还在蹒跚学步的网络贸易产生深远的影响。
接受、改变、永生。今天的凤凰,是天下敢于尝试新事物的人,他们也会涅磐,从平凡的创业中经历种种考验,涅磐最终向非凡的人生跨越。正如有着同样网络创业经历的亿友娱乐CEO马云的一句话:“创业就应该有心理承受能力,不破不立,有勇气面对未来发生的一切。”
[精选案例]
谢亮的“斑彩”新世界
网络化的今天,关键不在你能跑多快,而在市场增长有多快,你能否抓住商机。我们相信,只有心中有个理念,走过的路迟早会长出新生命。
网下有经验,网上有世界
谢亮的工作经验特别丰富,这也为他现在的网上店铺经营打下了坚实的基础。谢亮刚开始踏入工作岗位的时候是在上海某商场做传统采购,这一干就干了五年,让他掌握了如何与商家打交道的技巧。偶然一个机会让谢亮瞄准了个创业的机会,接着这三年谢亮第一次有了自己搞实业的经验;之后五年,谢亮又投身于IT行业。“传统商场采购经验+IT行业的技术=一个好的想法”,谢亮开始他的网上店铺便是出自这种设想,“当初我就看中了电子商务的市场前景好,我觉得值得个人投资尝试一下。”
“现在许多网上店铺卖的都是非主流产品,换句话说,便是许多商家卖的是水货而非正品。我要做的是做商品主流,直接跟产商打交道,这样也可以压低价格成本,转卖出去也可以较大幅度地打折,吸引消费者。”谢亮的想法是成熟的,“斑斑彩世界”是谢亮经营的其中一家网上店铺,主营化妆品,包括资生堂、CD、SKⅡ等三百多个品种,并在易趣网和淘宝网上都有,“两个国内较大的网上平台我们都设置了自己的网上店铺,为的是抢占更多的市场!”
“斑斑彩世界”是一家实体公司,于2005年开始拓展网上销售渠道,将多年的传统行业销售经验并整合产品、客户、服务等资源,所打造的网上品牌。到截稿为止,“斑斑彩世界”才开张了二十来天,却是谢亮经营的网上店铺中效益最好的。谢亮在电话里的声音变得有点慎重,“虽然正式成立这个网上店铺的时间不长,但在这之前,我们在易趣网上用了半年的时间单件买卖化妆品,反应挺好的,便决定尝试下开设虚拟店铺和实体公司结合起来,扩大生意,现在证实了我当初的做法是对的。”出售单件物品的这块“探路石”为“斑斑彩世界”打开了更为广阔的天空。
开头万事难,谢亮的网上贸易也是如此。易趣网上有个星级信用制,这主要是用来保障买家和卖家的利益,降低交易风险,但对刚上路的新手来说,却是不利的。因为星级级别不高,不少买家对卖家的信用度持谨慎态度,加上对网上消费者的心理分析不够透彻,刚开始的时候谢亮的生意并不好做,而那时谢亮的年薪已达到30多万,对于他辞去原来的工作专职经营网上店铺,家里人的反对声极高。但是,谢亮的独到眼光和决心让他一直坚持了下去。一年多了,谢亮经营的网上店铺越来越多,甚至已经发展到拥有自己的公司团队的规模,连谢亮的老婆也辞去工作,和谢亮一起专职打理网上店铺。
机会在哪里,我就在哪里!
“120块!我记得很清楚!这是我第一单网上交易的成交金额!”当记者问及他对于第一次卖出物品的印象时,谢亮在电话里的声音突然激昂起来,“当时真的很兴奋,我自己也不明白为何会那么激动,金额不大可是心情很难平复!当时我就有种想法,真的是科技改变生活!”
谢亮在采访中一直说感谢网络,正是有网络这个平台让他更易交到朋友,又能获得需求信息,“在网上和别人打交道少纠纷,看到的数字符号并不是冰冷的,朋友打出的字串往往带有人最真的话语,东南西北大家都可以聚在一起!”交朋友、做生意可以同时进行,鼠标轻轻一点一单生意便成交了,谢亮乐了,做起网上店铺也更有自信了。
“市场的发展有多快是个理论,关键在于你要明白市场成长在哪里,机会在哪里,这是每个投资者必须掌握的。互联网的迅猛发展主要表现在信息应用和商务应用,商务应用带来的是无限生机!”谢亮语重心长地说,“电子商务由原来的‘B to B(Business to Business)’发展到现在的‘B to C(Business to Customer)’,带来的便是商机,而现在给我的是更多的思考。”
“我个人认为,市场化竞争的结果是每一家企业不仅需要做现实的贸易,有自己的实体,同时也需要网上的互动,因为21世纪毕竟是网络的时代,而且网上贸易有个最大的优点便在于渠道成本低!这也是我会瞄准网上贸易的原因之一。”
人家都说上海人精明能干,从与谢亮的接触中便一览无疑,“我在网上店铺上的经营算是成功的,可是我看准的是未来的市场”,谢亮笑了,“比如现在超市的生意好做了,不少人全都涌向这块,竞争也便大了。换个角度想,我何不避开这块,专做给开超市的人提供货架的行业呢?我要说的是,网络的增值是另一块可以瓜分的蛋糕。”
跟谢亮的几次电话接触中,谢亮说得更多的是对于未来的构思,是对网络的看法,可以说,谢亮和一般做网上店铺的小商家想法不同,他并不满足于小打小闹的经营方式,“态度决定高度”,这句话来描述谢亮现在的心态我想再合适不过了。在采访中,记者了解到,谢亮对于网上贸易又有了新的想法,并着手已经开始筹划了,我们期待谢亮给大家的惊喜!
彭琳和她的“安琪儿宝贝的外贸小屋”
彭琳在网上卖童装这块做得挺好,这个“好”不仅是生意做得好,还有她爽朗的性格让她在网上交易上获得不少朋友,拓宽了她的视野和社会接触面。彭琳的性格就如夏天里喝下一支冷饮——清爽,铃铛般的笑声让记者也感受到她的开朗和亲切,可能这和她原本是个医务工作者有关吧。
网上开店缘由为儿子选购童装
彭琳有两个小孩,“威廉”和“罗纳尔多”。“这是我两个孩子的英文名,因为我先生姓罗,又特爱足球,小儿子就取了个英文名叫‘罗纳尔多’,小名‘多多’”,家庭的温馨随着彭琳的笑声满盈盈地溢出来。她在2003年3月开始着手她的“安琪儿宝贝的外贸小屋”也是由于大儿子“威廉”的呱呱落地。
当时彭琳辞职准备出国深造,但此时却因为种种原因打乱了她的求学计划,加上怀上了老大威廉,便在家给一家网站做网络维护工作,负责娱乐版的内容更新。像每个妈妈一样,初为人母的彭琳总想把最好的留给孩子,“做过妈妈的人都会有这种感觉,就算自己省点用也要给自己的孩子最好的待遇”,威廉的到来让这位妈妈总想给孩子扮靓,她经常喜欢去逛街,也喜欢网上购物,“到现在,孩子三岁了,这期间我给他买衣服非常疯狂,算一算都花了10000多了”。
2003年的时候,广州网上买卖衣服的,特别是童装的并不多,彭琳突然萌发了想在网上开设店铺的念头:“不如自己在网上开个商铺吧,一来对童装比较感兴趣,由于孩子的缘故经常会留意童装,包括品种、价格、样式等,二来全中国这么多小孩,加上童装不像成装那样容易过时,童装市场空间很大!”此时,彭琳发现广州网上童装市场还没有Disney童装专柜,以Disney童装为主要卖点,加上现在学校规定学生在校都穿校服,做1到6岁的小孩的市场,彭琳觉得可行性极强。
但彭琳的这个念头遭到了家人的一致反对。
“因为在他们印象中,我是个非常没有心眼的人,在和人打交道中总是不设防”,彭琳无奈地笑道,但骨子里透出一股不服输的劲:“但我觉得我可以,我一定可以的!因为我这个人是这样的,要则不干,要就一定要干好!网上开个童装店还可以为威廉买衣服省点钱,错了,应该是说赚点奶粉钱。”彭琳的老公自己拥有一家贸易公司,家庭开支基本上他一个人的收入便能应付,所以他一开始也不理解彭琳的举动,“给你3000元,给你拿去玩吧,亏了就不要再做了”,老公最后还是妥协了。
开店生意做得好朋友也交得多
经常上网的彭琳留意到易趣网上店铺有个“星级”的用户评价,“只有一个星的新店铺,很多买家都不是很信赖,这时候我想到个小窍门”,彭琳的语气里洋溢着聪慧,“我本来就喜欢在网上买些小玩艺,就靠买这些小玩艺我的信誉度不断上升,到了三个星的时候,我便注册了‘安琪儿宝贝的外贸小屋’。”
彭琳的网上店铺出奇地顺利,开店第一天便有买家落单。这份订单虽然数额不大,但是当看到有顾客上门了,彭琳的心开始激动起来。两年多过去了,“安琪儿宝贝的外贸小屋”的生意越做越大了,便在家的附近租了套一房一厅的房子作为仓库和不挂牌的“办公室”,加上两个小孩年纪太小需要照顾,彭琳雇了个帮手帮忙跟单,这种上班方式让彭琳感觉到工作自由度更大了。
以诚待人,是彭琳开店以来一直坚持的原则,对待顾客也是如此,但正是因为她的“傻大姐”性格让她交到全国各地的朋友,也让她受骗上当。
“安琪儿宝贝的外贸小屋”一直是以款到付货为支付方式,但有些顾客下单后便告诉彭琳款已发出,那时彭琳总在想应该急人所急,便二话不说把货给寄出去了,结果发现对方并没有往她银行账户里汇款,电话也是空号。“我这人性格太容易相信人了,总觉得应该考虑别人的需要,那次亏了900多”,她慎重地说,“现在学精了,每次都必须确定银行账户上确定有货款到了才发货。”
“开店以来,还是开心的事多”,彭琳被问到网上贸易的乐趣时,她笑得很甜,“我的客户多是江浙沪还有北京的,这一带的人群知识层次较高,上网机会也比较多,现在我跟这些老客户已经是非常信任,大家都成了好朋友了”。有时候心情不好或者身体不恙,这些老顾客的一句问候和关心都让彭琳感动不已,“有时候还能收到老顾客给我寄来的特产呢”,彭琳乐到心里去了。
可爱的儿子成了网店的免费招牌
采访期间,小威廉吵着找妈妈,冲着记者用英文叫道:“我叫威廉。”天真、可爱,小威廉和弟弟小罗纳尔多更是“安琪儿宝贝的外贸小屋”的免费招牌,穿着新上架的童装让妈妈拍照,再放到网上去作为参考图片。“现在他在学英语,两岁的时候就开始了”,彭琳的眼中流淌着浓浓的母爱,“我想给我的孩子最好的教育。”
“现在我老公都埋怨我陪他和孩子的时间太少了,所以我把发货的时间定为每周三、六,有时跑跑厂家,周末都用来陪两个孩子和老公。”彭琳一脸的幸福,“两个孩子是我的心肝宝贝。”
“我怀多多的时候‘安琪儿宝贝的外贸小屋’停了半年,当我重出江湖的时候发现竞争大了很多,生下小‘多多’,竞争也多多了。网络发展太快了,不少老顾客被抢走了。后来我还是以我的真诚挽回了不少客户,我相信我会越做越好的。”彭琳依旧很自信。
“其实我也没有计算过我到底赚了多少,我更享受的是网上交易的乐趣,有时候老公问我最近赚了多少,我只能傻笑。”彭琳呵呵笑道,“能认识到天南地北的朋友,大家交流自己的趣事真的很好。”
“以前花老公的钱不觉得心痛,现在自己开店铺了觉得赚钱挺辛苦的。花自己的钱感觉真的很爽!感觉不断地在充实着自己,活得也更有自信了!生意也一直都很好,我觉得我可以做下去。”彭琳对网上贸易依旧很乐观。
[攻略手册]
量身定做开店模式
虽然网上开店的形式很多,但一般可分为实际店铺与网络店铺相结合和纯网络店铺两类。尽管付费型网上店铺每月也要支付一定的租金,不过比起实际店铺动辄上万的月租可要便宜得多。这种最适合那些想做副业的白领,只要在家中点点鼠标、打打电话,生意就开张了。
虽然网上开店的形式很多,但一般可分为实际店铺与网络店铺相结合和纯网络店铺两类。
实际店铺与网络店铺相结合的创业者一般拥有一个不大的实际店铺,有一定的启动资金、销售经验和销售渠道。因为实际店铺已有租金支出,所以此类店主一般选择人气较旺的BBS或免费的网络交易平台开店。
第二类纯网络店铺的店主则完全通过网络完成交易。免费型的网络店铺可选择在一些热门的BBS中开设讨论版,或利用网络交易平台提供的一些免费服务,门槛最低,除了进一些样货外不需要任何支出,只要解决好货源问题就行了,最适合本钱不多的创业人士。不过这种店铺比较简陋,管理起来比较麻烦,客户查询浏览也不方便。尤其在BBS中开店的,店主要亲自去BBS的各个板块发布广告帖。相比之下,付费型的网上店铺要专业得多。有专业的电子商务平台提供技术服务支持,管理便捷,客户也能直观快捷地浏览各类商品。尽管付费型网上店铺每月也要支付一定的租金,不过比起实际店铺动辄上万的月租可要便宜得多。这种最适合那些想做副业的白领,只要在家中点点鼠标、打打电话,生意就开张了。
网上开店三步曲
网上开店虽然“钱景”可观,也相对比较容易,但却不如一些网站所说的“5分钟开展电子商务”。网上开店需要的技术含量也不低,哪一个环节处理不好都将会影响你的生意。那么如何在网上开店呢?
第一步,卖什么
目前主流网民有两大特征,一是年轻化,学生群体占相当的比重,其次是上班族;二是白领或准白领化。上网所需的软硬件设备、连接条件、知识门槛等多方面的因素,为这一特征写下了必然的注脚。掌握了主流网民的基本特征,就可以根据自己的实际情况来确定卖什么。
第二步,选好店址
域名、地址好比是门牌号码,要进驻商城,当然首选人气旺盛的网站
目前,网上开店有两种模式,一是自立门户,即建立一个自己的销售网站,这种模式需要一定的前期投入,并要要懂得一定的网络技术,宣传推广成本也较高。二是进驻大型网上商城,如网易商城、新浪商城、ebay易趣网、淘宝网等。这一模式依托大型网络平台,人气旺,不需要多大的前期投入,但经营必须符合商城统一的管理。
网上开店不仅依托网上平台的基本功能和服务,而且顾客也来自于该网上商城的访问者,因此平台的选择非常重要。由于网上商店建设和经营具有一定的难度,需要经验的积累,因此在初次建立网上商店时,最好进行多方调研,选择适合自己产品特点,又具有较高访问量的电子商务平台。不同的网上平台的功能、服务、操作方式和管理水平相差较大。理想的平台应该拥有良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务以及售后服务保证措施等。当然,好的网站还需要有尽可能高的访问量、完善的网店维护和管理、订单管理等基本功能,并且可以提供一些高级服务,如对网店的推广、网店访问流量分析等。此外,网站的收费模式和费用也是重要的影响因素。在资源许可的情况下,店主不妨在几个网站同时开设网上商店。
第三步,装饰门面。包括起个好名字、及时刷新网上店铺的货品。
没有一个好的名字,或者没有一个有效、清新而又抓人眼球的页面,再好的产品、再好的价格也很有可能淹没在网络这个茫茫大海之中。因此,商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,让人一看就能大致了解商品的基本信息,并考虑好商品的分类以便从搜索引擎中找到。
怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好商品推荐。花点工夫,盘点一下你的宝贝,让最好卖的东西出现在最上面。其次,商品的图片是你给顾客的第一印象,也是你的门面,必须精益求精。
开店容易,赚钱难
网上虽然开店容易,赚钱却远非易事。店主还须解决几个基本问题:货源、定价、营销、信誉。
1、货源:与别人卖同类别的商品,你是否有价格更低的进货渠道?最理想的进货渠道当然是工厂,如果与工厂有关系,只需将商品拍照上传,有销售时直接跟工厂拿货,无囤货风险,这当然是最佳模式。还有不少网店经营者本身在网下就有实际店铺,从批发商拿优惠价,实行网上网下多渠道销售,也颇具竞争力。如果没有理想的货源,从二三级批发市场买进,基本上很难经营。因为货源直接影响到价格,掌握了价廉物美的货源也就掌握了电子商务经营的关键。
2、定价:从理论上讲,网上商品价格比网下低,这也是驱使人们网上购物的原因之一。但实际上许多网店商品定价与网下相比并没有价格优势。这一方面是店主的进货成本高,另一方面也可能是店主虚高定价。在商品本身没有突出特色的情况下,这种定价策略是不明智的。
3、营销:网上商店并不是一个独立的网站,对于整个电子商务平台来说,可能排列着数以万计的专卖店,有很多竞争者和你争夺有限的潜在顾客。同时,一个网上专卖店通常被隐藏在二级甚至三级目录之后,用户难以直接发现,如何在数量众多的网店中脱颖而出呢?如果获得平台提供商在主要页面的特别推荐,是直接和有效的方式,但这种机会并不多。因此往往要靠店主采取一定的推广手段,如为网上商店申请一个独立域名、将网上商店登记在搜索引擎、或者在其他网站进行介绍,甚至投放一定的网络广告等。
4、信誉:网店交易都是款到发货,诚信是网店的立足之本。所有期望提高成交率、长期经营的店主都必须尽可能为自己挣下最佳诚信级别标签。这对于那些销售价值高的商品如手机、数码产品的网店来说尤其重要。当有人看上你的商品时,无论是初期的信息沟通,还是后期的收款寄货,都应在第一时间响应对方。在网上购物的人,很少有耐心等待。在发货后不久就要询问顾客是否收到,是否满意等,这些都是保持店铺信誉的途径。
网上开店的流程
网站开店的条件
不是所有的人都适合网上开店,不是所有商品都适合个人网上开店销售,如果网上开店是以赚钱为目的,在网上开店之前,就应该分析自己是不是具备网上开店的条件。
一、选择适宜网上开店销售的商品
要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。根据业内人士的建议,合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才能买到:比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
根据以上的条件,目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。
所以,网上开店要放弃一些不适合个人网上销售的商品,同时网上开店也要注意遵守国家法律法规,不要销售:
1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
2)假冒伪劣商品。
3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。
4)用户不具有所有权或支配权的商品。
二、网上开店需要的个人能力
要开一个赚钱的网店,需要经营者有良好的个人能力:
1)良好的市场判断能力,可以选择出适销对路的商品。
2)良好的价格分析能力,既要进到价格更低的商品,又要将商品标出一个适宜的出售价格。
3)良好的网络推广能力,可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店,而不坐等顾客上门。
4)敏锐的市场观察力,可以随时把握市场的变化,据此调整自己的经营商品与经营方式。
5)热情的服务意识,可以通过良好的售后服务建立起自己的忠实客户群体。
三、适宜网上开店的人群
目前,在网上开店的人群主要分布在以下几个方面:
1)在校学生,在校学生主要是指大学生,因为学业压力较低,可以有时间进行商品的采购,进行网上的交易。
2)自由职业者,网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作成为许多自由职业者的选择。
3)网下开店经营者,许多有实体店面的经营者在网上也开店,将生意渠道扩展到网上,增加一个销售渠道。
4)收藏爱好者,收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的,开一个网店进行销售,通常效果不错。
5)拥有特别进货渠道的经营者,一些有特别进货渠道的人在网上开店效果都不错,因为进货渠道特别,比如海关罚没品、国外带回来的商品,这些商品通常价格比较低,或者在国内不常见,可以取得不错的收入。
四、网上开店的投入准备
网上开店需要一定的投入准备,主要包括:
1)硬件:可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话,不一定非要全部配置,但是尽量配齐,方便经营。
2)软件:安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址,网上的即时通讯工具(MSN、QQ等)。
网上开店的手续
网上开店根据不同的类型有不同的开店手续。在大型网站里开店与建设独立的网上商店的手续是不一样的。
一、注册大型专业网站里的网上商店
注册大型专业网站里的网上商店,就是按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员,获得网上商店的使用权与经营权,目前网上开店主要是采用这种方式。
本部分内容主要是介绍相应内容。
1、提供网上开店服务的大型网站介绍,目前提供网上开店服务的大型网站主要包括:
1)专业的C2C拍卖类网站。
2)可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。
3)可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,真正有一定影响力的则数量不多,在此介绍几个主要的相关网站:
易趣网(www.eachnet.com):1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海,全球最大的中文网上交易平台,提供C2C(个人—个人)与B2C(商家—个人)的网络平台的搭建与服务,2002年3月,易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资,成为全国留学生创业,企业吸引外资最多的企业。易趣网是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,注册网上商店免费,但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
淘宝网(www.taobao.com):是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,2003年5月10日由全球最佳企业间(B2B)电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。淘宝网目前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
一拍网(www.1pai.com.cn):一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区,将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。一拍网目前提供免费的网上开店服务。
8848网(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日,曾是中国电子商务企业的旗舰,2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划,将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎,服务于中小商户的8848网上商店,以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848.com于2004年1月1日正式对外发布。8848目前提供免费的网上开店服务。
2、会员型网上商店的开办
目前在提供网上开店服务的大型网站上申请开店,主要需要如下三个基本步骤:
1)注册会员:进入注册界面,注册网站会员,目前注册会员基本是免费的。
2)获得卖家认证:注册会员之后,要想开始网上销售服务需要通过网站进行的卖家认证,目前主要通过身份证认证、手机认证、地址认证等方式。
3)通过卖家认证,上传商品,正式开展网上销售。
二、建设独立的网上商店
建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况,自行或委托他人设计一个网站,独立的网上商店通常都有一个顶级域名做网址,不挂靠在大型购物网站上,完全依靠经营者通过网上或者网下的宣传,吸引浏览者进到自己的网站,完成最终的销售。主要包括个性化的网上商店与自助式的网上商店两种类型。
1、个性化网上商店的开办
完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站,通过包括五个方面,域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等。
因为是完全独立开发,个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计,而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块,而且网店商品的上传与经营完全由经营者自己安排,除了支付网站设计与推广费用,不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。
当然,个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式,才可以取得浏览者的关注,实现最终的商品交易,个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用,往往无法立即取得浏览者的信任。
2、自助式网上商店的开办
自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店,同样也是一种独立的网上商店,只是比较个性化网店而言,网店内容模块化,网店的内容只能在既定的模式内选取,通常价格较低,网站的应用功能不错,但是它的风格则无法达到个性化网店的标准。
自助化网店操作简单,具体的应用则与个性化网店一样。
目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务,价格通常在几百元至一千元之间。
网上开店注意事项
网上开店是一种经营行为,同样也会有一些注意事项:
1)网上开店并不是万能的。网店有千千万万,真正实现赢利,取得成功的只是少数,对于网上开店,要摒弃一些不切实际的想法,安心经营,自有回报。
2)做一个守法公民,网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品。
3)网上开店同样也要诚信为本,不要欺骗消费者,谋取不义之财。
4)遵守国家的法规政策。目前国家法律还没有对网上开店管理做出相应的规定,但是已经出现过经营不错的网店被当地工商局以无证经营处罚的案例,所以网上开店在必要时应该申请注册,及时缴税相关税费。
5)网上开店同样是存在经营风险,要有足够的心理准备。目前中国的网店之中,真正赚钱的比例并不是太高,所以在开店之前要认真分析比较,如果在经营中遇到波折,也要平心面对。
特别声明:网上开店并非人人赚钱,据调查,赚钱的网店比例可能不会超过50%,一些赚钱的网店甚至会出现违法的行为,比如销售水货、假冒伪劣商品,所以大家要慎重选择。