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目的:探讨发热门诊管理与护理新模式效果。方法:2011年通过对发热门诊上岗人员进行岗前培训与考核、发热患者优先就诊、合理安排就诊顺序与候诊护理、心理护理及健康教育、严格防护与消毒隔离管理等措施。结果:采用新护理模式后,患者满意率明显提高;对382例患者进行健康教育前后发热相关知识知晓率比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:新护理模式可以有效提高发热门诊工作质量及效果。