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看到国航为了培养空乘的微笑服务,特意在成都举办专业培训,不仅想起不久前乘坐国航和东航班机两次绝然不同的感受,虽然微笑服务是一个优秀空乘人员的必须,但微笑不代表微笑不能代替服务,更不能代替人文关怀。
国航与东航的服务差距在哪？
【摘 要】
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看到国航为了培养空乘的微笑服务,特意在成都举办专业培训,不仅想起不久前乘坐国航和东航班机两次绝然不同的感受,虽然微笑服务是一个优秀空乘人员的必须,但微笑不代表微笑不
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2008年12期
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