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自20世纪40年代以来，世界各国开发了大量的基于计算机的辅助经营管理系统，包括企业变革和创新系统。在开发之前，系统的所有者和使用者对于系统应提出明确的预期目标，如果不能达到，或不能经常使用，就构成了系统应用的失败。从国外一些典型的分析报告可以看出，已开发的信息系统失败的占多数。据有关调查，我国企业大约有70％-80％开发的系统是不成功的。因此，借鉴成功的经验非常重要。