微笑护理的作用及效果评价

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微笑是具有多重意义的语言.笑,是一个令人愉悦的表情,能使人与人之间消除隔阂.建立深厚的感情.在护理工作中,笑同样具有神奇的魅力,因为微笑是护理工作者在实施护理工作中的重要体态.它就像一缕晴和,灿烂的阳光,可以缓解医患矛盾,促进沟通,增加信任,所以说实施微笑服务,拉近了医护与患者之间的距离,使护患关系更加密切,更加亲近,从而提高了护理服务水平.
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