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中国移动用户对通话质量的要求越来越高,通话区域也日益广泛和复杂。识别用户通话中的具体场景,建立有效的用户行为模型,进行针对性的网络优化,是挽留客户的重要手段。本文研究的内容,首先在Nb/Mc接口以镜像的方式采集信令和媒体,分析数据所包含的用户位置信息;然后运用统计的方法建立不同用户场景的行为模型;最后使用该模型对全网的移动用户进行场景分类,进行通话质量的分析。