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伴随着中国汽车整车销售利润的摊薄，各个整车厂家纷纷将服务列为新的利润增长点和促销手段。在这样的背景下，强调售后服务的规范化、专业化，着力打造亲近消费者的服务品牌就成为了整车厂家的工作重心之一。而在这样的环境中，一汽-大众所推出的“严谨就是关爱”服务品牌以其“严谨、务实”的态度，“严于律己，关爱他人”的服务理念成为了众多媒体关注的焦点，也在目前尚不完善的中国汽车售后服务行业中树立起了一个典范。针对中国汽车售后服务行业的选种服务品牌化的趋势，我们采访了几位业内的专家，让我们也来听一听他们的看法。