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降低人员流失、提供优质服务和竞争的需要,强化了酒店中知识管理的必要性。知识管理在酒店管理中应用的途径主要是:营建知识平台,促进知识传播与推广;完善培训体系,注重知识的挖掘与培养;优化激励机制,保证知识管理的有效进行;建设企业文化,营造知识管理创新氛围。
试论知识管理在酒店管理中的应用
【摘 要】
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降低人员流失、提供优质服务和竞争的需要,强化了酒店中知识管理的必要性。知识管理在酒店管理中应用的途径主要是:营建知识平台,促进知识传播与推广;完善培训体系,注重知识
【机 构】
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辽宁经济管理干部学院,辽宁经济职业技术学院
【出 处】
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辽宁省社会主义学院学报
【发表日期】
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2008年01期
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