变中求变——改进代理收付业务的服务方式

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商业银行充分发挥资金结算中介的作用,利用网点和网络方面的优势,开展水费、电费、煤气费、保险费等代理收付款业务,一方面节省了收款单位的成本开支,另一方面适应了社会生活节奏加快的趋势,缓解了城乡居民缴款的困难,同时也为商业银行增添了人气、引来了客户,无论是从经济效益还是从社会效益角度都达到了一举数得的共赢效果。但是,随着商业银行开办的代理收付项目越来越多、代理收付客户越来越多、业务量越来越
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