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近些年来,医患矛盾日趋突出,医患纠纷频繁发生,医疗职业环境令人担忧.而社区医院由于医疗仪器设备欠缺,人才稀少,技术水平较低,非技术性服务不到位等实际情况,加之农民普遍收入偏低,对医疗质量期望值高而对医疗服务缺乏理性认识,更易发生医疗纠纷.随着社会的进步,医学模式的改变,和谐的医患关系在医疗人际关系中显得尤为重要.