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相比电信运营商,多业务运营商所提供的大量传统服务面向的是规模巨大、要求较宽松的住宅市场。在商业企业用户和基于以太网的无线核心网领域,只有通过非常有效和高效的方式,在最短的时间里适应这一快速增长的市场,多业务运营商才能在风险较大的条件下赢得市场并留住客户。多业务运营商必须将支持工具和流程加以融合,使它们能够以专业和熟练的方式安装、修复和验证这些新以太网商业客户的服务质量(QoS)和客户的体验质量(QoE)。思博伦通信陈文所撰《服务保障系统对多业务运营商在以太网商业业务竞争中很关键》一文首先分析了多业务运营商