新东方:人力资源管理要精、细、专

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  人力资源思考最多的是,如何把人配备齐。但有的时候,人力资源部门和业务部门沟通时会感到很困难:人力资源的各种专业术语不能引起业务部门的兴趣,而业务部门谈的一些数据似乎离人力资源部门很远。要解决这个问题,人力资源要做增效和节约的工作,其中一个工作是基于经营规划的人力资源管理,另一个工作是优化人力资源管理的精细化管理。
  具体来说,需要从三个方面来解决这个问题。首先人力资源部门要有一定的分析,明确要做什么样的人力资源管理;其次是做好企业中人力资源中的成本控制,起到增效的作用;第三是通过分析帮助老板制定一些政策、策略或是新的管理办法。
  人力资源部也要精打细算
  怎样把人工成本与企业的经营成本、经营收入挂钩,是成本分析的重要内容。人工成本分为流程费用和使用费用。流程费用包括招聘费用、活动费用等。因为在快速发展的企业里面,老板的目光更多地放在产品部门或是市场部门,对人力资源的支持和关注不会很多。那么,HR就要控制招聘流程中的各种费用,根据招聘的比例、上期招聘的成功率等确定成本。
  从效益分析来讲,要从两个方面来看。一个方面是我们的人才供给培养,另一个方面是我们的产业分析。首先我们的人够不够用,是多了还是少了?人才供给要从上往下进行梳理,要看一下公司的战略。这肯定是要从人力资源的工作范围来分析:公司在未来三年以内哪些是要主打的一些领域,我们在这些领域里面有没有合适的人,我们需要有多少这样的人。在这个过程当中,我们怎么在之前做一个运作都可能会给企业带来影响。这样的架构调整以后,对岗位进行配置,人力资源也是要精打细算的。
  通过分析助力老板决策
  如何通过分析助力老板决策?人力资源,尤其是很多机构的人力资源,首先需要知道基于未来的战略,需要什么的人,需要多少这样的人,然后解决怎么能够让这些人达到公司预计的产能的问题。对于老板来说,他最希望我们人力资源部告诉他,如果开一个新的公司,谁能到这个公司去当总经理,谁能跟他一块搭班子。通过人才招聘或者是通过人才计划,人力资源部门可以看出,张三这个人不错,张三的优点是什么,但是张三还有哪些是需要提升的。为了弥补他现在需要提升的,哪些人可以跟他一块搭班子。听到这样的建议,多数情况下老板会觉得心里踏实。
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