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目的:研究住院患者陪护人员培训的管理模式,以规范管理,提高陪护服务质量.方法:成立陪护培训管理中心,制定统一规范的各项制度,对陪护人员进行素质与技能培训,定期进行护士长及患者的满意度调查.结果:护士长及患者的满意度与前期比较明显提升(P<0.05).结论:通过陪护培训管理新模式的实施,能够明显提高病房管理水平与服务质量.