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目的探讨人性化护理在门诊输液室中的应用效果。方法选择深圳市龙岗区人民医院2015年5月至2016年5月于门诊输液的248例患者，按照随机数字表法分为观察组及对照组，各124例。对照组开展常规护理干预，观察组开展人性化护理干预，比较两组护理不良事件发生率及护理满意度。结果观察组护理不良事件发生率低于对照组，操作水平、服务态度、舒适度、环境设置评分均高于对照组，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论在门诊输液室中开展人性化护理干预的应用效果较好，可降低护理不良事件发生率，提高护理质量。