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<正> 我们常说:“客户需要的,才是我们应该去做的”。但客户究竟需要什么,银行并不完全知道,一些真正可以反映客户心愿的东西往往被忽略掉了。如果我们将金融投诉、客户报怨、闲
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【摘 要】
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<正> 我们常说:“客户需要的,才是我们应该去做的”。但客户究竟需要什么,银行并不完全知道,一些真正可以反映客户心愿的东西往往被忽略掉了。如果我们将金融投诉、客户报怨
【机 构】
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宁夏农行中卫县支行
【出 处】
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农村金融与市场经济
【发表日期】
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2003年05期
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