【摘 要】
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医疗风险管理是医院管理工作中的一项重要内容,也是医疗工作质量的根本保证[1].我院老年骨科自2008年在全国率先成立以来,始终将医疗风险纳入风险管理控制体系,实现了患者服
【机 构】
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河北省唐山市第二医院,063000
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医疗风险管理是医院管理工作中的一项重要内容,也是医疗工作质量的根本保证[1].我院老年骨科自2008年在全国率先成立以来,始终将医疗风险纳入风险管理控制体系,实现了患者服务零投诉,患者满意度达98%.现将具体做法报告如下.
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