【摘 要】
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目的:减少护理纠纷、差错及事故的发生,保证护理安全,提高患者满意度,提高护理管理质量。方法选出科内短板,分析短板原因并采取相应的干预措施。随机抽取修复前、后在我科住院的患
【机 构】
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宁夏回族自治区妇幼保健院宁夏银川 750004;宁夏回族自治区第三人民医院宁夏银川 750011
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目的:减少护理纠纷、差错及事故的发生,保证护理安全,提高患者满意度,提高护理管理质量。方法选出科内短板,分析短板原因并采取相应的干预措施。随机抽取修复前、后在我科住院的患者各60名,分别作为对照组和观察组,观察并比较两组患者在修复前、后的满意度及护理纠纷、差错的发生数。结果短板修复后,护理纠纷,差错的发生明显降低,患者的满意度明显提高,两组指标具有明显的统计学差异 P<0.05。结论短板修复模式的应用解决了护理安全管理中的主要问题、隐患问题,有效降低了护理纠纷、差错、事故的发生,保障了患者安全,护理安全,提高了患者满意度,提高了护理管理质量。
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