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【摘要】离退休管理工作是企业退休管理的重要组成部分，是一项严肃的政治任务，关系到企业的安定团结和社会主义精神文明建设。随着我国人口老龄化的进展，如何让离退休老同志、老干部健康长寿，幸福地安度晚年，成为企业和社会关注的重要问题。通过对当前离退休工作面临的机遇与挑战分析，提出了烟草系统离退休管理工作的思路，并在此基础上提出相应的管理办法，以期为丰富和完善企业离退休工作提供建议。
【关键词】离退休管理；人力资源；人性化管理
一、引言
离退休管理工作是烟草系统人力资源管理的一项重要内容。随着改革的不断深入以及烟草系统企业离退休人员的不断增加，新情况、新问题不断出现，如何做好离退休工作仍然是一个需要探索的新课题。
二、新形势下离退休工作面临的机遇与挑战
（一）认清离退休工作面临的新形势和新任务
离退休工作是党的组织工作的重要组成部分，要充分认清当前离退休工作的责任感和紧迫感。要根据当前离休老干部处在高龄期和高发病期、退休职工不断增加这一实际情况，全心全意为离退休职工办实事、做好事、解难事，让他们真正感受到党、政府和企业的关心爱护，真正把他们的政治优势、经验优势、智慧优势、能力优势汇聚起来、发挥出来。
（二）党的十八大为老干部工作提出了新要求
党的十八大中，要求我们在“全面”上下功夫。在工作对象上，既要做好离休干部工作，更要做好退休干部、职工工作；工作内容上，要全面正确地贯彻执行党和国家关于老干部工作的各项方针政策，全面落实离退休干部、职工的各项待遇。在工作方法上，要按照科学发展观的要求，坚持统筹兼顾的原则，把握好工作重点、节奏和力度，全面抓好工作落实，不断取得新成效。
三、烟草系统离退休管理工作思路
（一）坚持把离退休干部工作放在烟草工作全局中把握和推进
离退休干部队伍具有独特的政治经验和智慧优势，是促进科学发展的宝贵资源、共建和谐烟草的重要力量。坚持围绕中心、服务大局开展离退休干部工作，为和谐社会建设和烟草事业发展贡献智慧和力量。
（二）坚持让离退休干部共享经济社会发展成果
离退休干部是维护党和国家长治久安的重要政治力量，对离退休干部政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀永远不能变。要在经费保障、扶贫帮困、活动开展等方面给予政策、物质和精神上的支持和倾斜，使离退休干部共享改革发展带来的成果。
（三）坚持让领导放心、让离退休干部满意
离退休干部工作是一项政治性、政策性很强的工作。要切实加强离退休干部党支部建设，结合实际深入开展系列活动。要不断提高离退休干部工作人员的素质和能力，牢固树立以人为本、服务为先的理念，努力为离退休干部办实事、做好事、解难事。
（四）坚持推进离退休干部工作科学化、制度化
坚持以改革创新为动力，企业人力资源部各个科室应明确工作职责、管理权限，制定离退休办事流程和业务清单，让来办事老同志一步到位，提高服务效率。大力加强制度建设和规范化管理，修订完善规章制度，提高服务效率，为形成努力工作、争先创优的长效机制奠定了基础。
四、烟草系统离退休管理工作的方法
（一）加强离退休干部党的建设和思想政治建设
一要加强离退休干部党建工作。把离退休干部党建工作纳入基层党建工作的总体规划，做到与在职人员党支部建设工作一同部署、规划、考评和表彰。要保證离退休干部党支部专项经费，有效解决离退休干部党支部正常活动经费短缺的问题。要落实各项组织生活制度，保障离退休干部党员对党内事务的知情权、参与权和监督权。二要加强离退休干部思想政治工作。坚持不懈地用中国特色社会主义理论武装离退休干部头脑，教育他们坚定政治立场，保持清醒头脑，引导老同志形成正确认识，支持改革发展，提高对党和国家工作的满意度，始终与党和国家同心同德。针对离退休干部关注的重点热点问题，开展政策宣讲，加强形势教育，做好解释工作。结合离退休干部实际情况和不同特点，不断改进和创新思想政治工作方式方法。要定期走访，对居住在农村的离退休干部，要多给予关心和照顾。要坚持精神关怀与解决实际问题相结合，在办实事中让离退休干部体会到党组织的温暖。
（二）了解离退休职工的心理需求
企业离退休老同志的晚年生活以家庭为主要形式。离退休后，人的角色和人际关系发生变化，与外界的联系不断减少，孤独感和寂寞感油然而生，因此，亲和需求显得更加迫切。由于社会地位的变化以及子女长大独立意识的增强，使一些老同志的“指挥棒”日趋失灵，年轻人愈来愈不听“使唤”，一方面易和家庭成员产生矛盾，另一方面也易和管理人员发生矛盾。
（三）因地制宜实施人性化管理
一是用真情温暖人心。关注关心离退休人员的生活，以情动人。在工作中，谁家老人有困难，都要以最大努力，提供帮助和服务，对家庭生活十分困难的离退休老人，给予生活照顾，对大病困难的离退休老人，给予大病救助，对他们的待遇问题，积极向上反映，对出现的家庭矛盾纠纷及时派人上门调解，耐心细致做工作，积极及时为他们排忧解难。二是用活动凝聚人心。针对离退休老人的生活，有针对性组织开展文体文化活动，通过活动增进彼此间的交流沟通，促进解增加友谊和信任，丰富离退休员工生活，而且增强彼此之间了解，增加感情，凝聚人心。三是用服务感动人心。为了进一步作好离退休管理工作，满足广大离退休人员最基本的社会生活要求。对离退休人员中的党员，为便于他们参加组织生活，应建立党支部，对一年一度的离退休人员生存认证工作中，要全力以赴，对不能到单位办理的，提供上门服务，不知情的想方设想提供服务，通过主管单位查，亲朋好友找，同事相互问，相关部门询的办法，通过一系列服务举措，不仅使离退休人员带来实惠，更重要的是感动他们，使他们实实在在感受到单位对他们的关心爱护和尊重。
参考文献
[1]赵曙明.人力资源管理[M].北京：电子工业出版，2012.
[2]于萍.新时期企业离退休管理服务工作的思考[J].东方企业文化，2015.12.
【关键词】离退休管理；人力资源；人性化管理
一、引言
离退休管理工作是烟草系统人力资源管理的一项重要内容。随着改革的不断深入以及烟草系统企业离退休人员的不断增加，新情况、新问题不断出现，如何做好离退休工作仍然是一个需要探索的新课题。
二、新形势下离退休工作面临的机遇与挑战
（一）认清离退休工作面临的新形势和新任务
离退休工作是党的组织工作的重要组成部分，要充分认清当前离退休工作的责任感和紧迫感。要根据当前离休老干部处在高龄期和高发病期、退休职工不断增加这一实际情况，全心全意为离退休职工办实事、做好事、解难事，让他们真正感受到党、政府和企业的关心爱护，真正把他们的政治优势、经验优势、智慧优势、能力优势汇聚起来、发挥出来。
（二）党的十八大为老干部工作提出了新要求
党的十八大中，要求我们在“全面”上下功夫。在工作对象上，既要做好离休干部工作，更要做好退休干部、职工工作；工作内容上，要全面正确地贯彻执行党和国家关于老干部工作的各项方针政策，全面落实离退休干部、职工的各项待遇。在工作方法上，要按照科学发展观的要求，坚持统筹兼顾的原则，把握好工作重点、节奏和力度，全面抓好工作落实，不断取得新成效。
三、烟草系统离退休管理工作思路
（一）坚持把离退休干部工作放在烟草工作全局中把握和推进
离退休干部队伍具有独特的政治经验和智慧优势，是促进科学发展的宝贵资源、共建和谐烟草的重要力量。坚持围绕中心、服务大局开展离退休干部工作，为和谐社会建设和烟草事业发展贡献智慧和力量。
（二）坚持让离退休干部共享经济社会发展成果
离退休干部是维护党和国家长治久安的重要政治力量，对离退休干部政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀永远不能变。要在经费保障、扶贫帮困、活动开展等方面给予政策、物质和精神上的支持和倾斜，使离退休干部共享改革发展带来的成果。
（三）坚持让领导放心、让离退休干部满意
离退休干部工作是一项政治性、政策性很强的工作。要切实加强离退休干部党支部建设，结合实际深入开展系列活动。要不断提高离退休干部工作人员的素质和能力，牢固树立以人为本、服务为先的理念，努力为离退休干部办实事、做好事、解难事。
（四）坚持推进离退休干部工作科学化、制度化
坚持以改革创新为动力，企业人力资源部各个科室应明确工作职责、管理权限，制定离退休办事流程和业务清单，让来办事老同志一步到位，提高服务效率。大力加强制度建设和规范化管理，修订完善规章制度，提高服务效率，为形成努力工作、争先创优的长效机制奠定了基础。
四、烟草系统离退休管理工作的方法
（一）加强离退休干部党的建设和思想政治建设
一要加强离退休干部党建工作。把离退休干部党建工作纳入基层党建工作的总体规划，做到与在职人员党支部建设工作一同部署、规划、考评和表彰。要保證离退休干部党支部专项经费，有效解决离退休干部党支部正常活动经费短缺的问题。要落实各项组织生活制度，保障离退休干部党员对党内事务的知情权、参与权和监督权。二要加强离退休干部思想政治工作。坚持不懈地用中国特色社会主义理论武装离退休干部头脑，教育他们坚定政治立场，保持清醒头脑，引导老同志形成正确认识，支持改革发展，提高对党和国家工作的满意度，始终与党和国家同心同德。针对离退休干部关注的重点热点问题，开展政策宣讲，加强形势教育，做好解释工作。结合离退休干部实际情况和不同特点，不断改进和创新思想政治工作方式方法。要定期走访，对居住在农村的离退休干部，要多给予关心和照顾。要坚持精神关怀与解决实际问题相结合，在办实事中让离退休干部体会到党组织的温暖。
（二）了解离退休职工的心理需求
企业离退休老同志的晚年生活以家庭为主要形式。离退休后，人的角色和人际关系发生变化，与外界的联系不断减少，孤独感和寂寞感油然而生，因此，亲和需求显得更加迫切。由于社会地位的变化以及子女长大独立意识的增强，使一些老同志的“指挥棒”日趋失灵，年轻人愈来愈不听“使唤”，一方面易和家庭成员产生矛盾，另一方面也易和管理人员发生矛盾。
（三）因地制宜实施人性化管理
一是用真情温暖人心。关注关心离退休人员的生活，以情动人。在工作中，谁家老人有困难，都要以最大努力，提供帮助和服务，对家庭生活十分困难的离退休老人，给予生活照顾，对大病困难的离退休老人，给予大病救助，对他们的待遇问题，积极向上反映，对出现的家庭矛盾纠纷及时派人上门调解，耐心细致做工作，积极及时为他们排忧解难。二是用活动凝聚人心。针对离退休老人的生活，有针对性组织开展文体文化活动，通过活动增进彼此间的交流沟通，促进解增加友谊和信任，丰富离退休员工生活，而且增强彼此之间了解，增加感情，凝聚人心。三是用服务感动人心。为了进一步作好离退休管理工作，满足广大离退休人员最基本的社会生活要求。对离退休人员中的党员，为便于他们参加组织生活，应建立党支部，对一年一度的离退休人员生存认证工作中，要全力以赴，对不能到单位办理的，提供上门服务，不知情的想方设想提供服务，通过主管单位查，亲朋好友找，同事相互问，相关部门询的办法，通过一系列服务举措，不仅使离退休人员带来实惠，更重要的是感动他们，使他们实实在在感受到单位对他们的关心爱护和尊重。
参考文献
[1]赵曙明.人力资源管理[M].北京：电子工业出版，2012.
[2]于萍.新时期企业离退休管理服务工作的思考[J].东方企业文化，2015.12.