【摘 要】
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我们接到的群众诉求问题很多涉及住建行业,其中较多的问题是关于小区物业维修方面的问题。今天跟大家分享一个真实的故事。2020年秋季的一天,我接到一位市民反映房屋漏雨问题
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我们接到的群众诉求问题很多涉及住建行业,其中较多的问题是关于小区物业维修方面的问题。今天跟大家分享一个真实的故事。2020年秋季的一天,我接到一位市民反映房屋漏雨问题。诉求人介绍说房屋位于一个老旧小区的顶层,因雨季原因,屋顶漏雨,墙体长毛,诉求人的情绪很激动。接到市民诉求电话,我先安抚好市民情绪并认真记录好市民的家庭住址,然后第一时间将诉求问题转交至该市民所属区域的物业公司,相关部门工作人员接到诉求后随即给市民回复电话,告诉诉求人.
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