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门诊护理管理工作面广、人员集中且流动性大、患者停留时间相对较短、年龄差距大、病种复杂、不确定因素多,如何加强门诊护理质量管理,确保就诊者的生命安全,满足其护理需求,全面提高门诊护理服务质量,是门诊护理管理者面临的重要课题。2010年,我们针对门诊护理工作中存在的安全隐患进行调研分析,研究制定并认真贯彻落实了相关防范对策,