论文部分内容阅读
摘要本文以中国井冈山干部学院为例,分析了中国井冈山干部学院开展公共关系工作的必要性和可能性,提出了中国井冈山干部学院开展公共关系工作的具体方法,以期通过开展公共关系工作,达到构建和谐对外关系,优化学院办学外部环境的目的。
关键词公共关系 必要性 可能性 外部环境
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)12-302-02
公共关系作为一门学科发展至今已有百多年的历史,它是现代经济社会的一门传播管理科学,也是组织协调公众关系的一种工作艺术。注重组织与组织、组织与公众之间的真诚沟通、双向传播、及时反馈、互动理解、关系协调,促使组织与相关公众在目标、态度、行动上协调一致,达成合作,是社会组织开展公共关系工作的出发点和归宿点。公共关系的信息传播沟通和关系协调功能,不仅对营造组织与相关公众的和谐关系能够起到良好的作用,而且可以对构建良好的外部环境发挥积极的作用。
一、中国井冈山干部学院开展公共关系工作的必要性
中国井冈山干部学院作为一所新型的干部教育培训机构,成立时间仅有七年多,和社会上的许多干部教育培训机构相比,在形象和知名度等方面还存在一定的差距,因此,强化公共关系工作、提升学院影响力,构建和谐对外关系,优化学院办学外部环境就变得十分必要。
1.是树立学院良好形象的需要。在面对竞争日趋激烈的干部培训市场,能否获得社会认可,对于中国井冈山干部学院来说,十分重要。必须加强公共关系工作,大力宣传学院,让更多的人了解学院,从而使学院获得社会舆论的支持,赢得公众。社会评价如何,知名度和美誉度的高低对于任何一个单位、组织、团体来说都是关系其生存与发展的大事,这对干部教育培训机构来讲也是一样。社会评价好,知名度及美誉度高的干部教育培训机构,其获得的课题项目和科研经费就多,师资力量就强,对学员的吸引力就大,就能使该干部教育培训机构始终处在良性循环与快速发展之中。学院的发展前途和良好的社会评价是息息相关的。现代社会组织行为学的一项重要工作就是要求公共组织通过开展公共关系工作,以各种适度的宣传方式,全面客观地宣传自己,从而赢得社会公众的好评。建院七年多来,中国井冈山干部学院着手于完善制度建设,加强自身管理,营造和谐的内部发展环境,取得了不错的办学成绩;其科研能力、软硬条件也是今非昔比。在这种情况下,学院更应通过合适的方式,利用一切机会,向社会、公众积极不间断地总结成就、宣传变化,使社会了解和关注自己,自己在主动的公共关系工作中树立良好形象,赢得社会的关注、了解和赞誉,在探索中寻找公共关系工作的切入点,使公共关系工作在学院建设中起到推波助澜、点石成金、事半功倍的效果。
2.是营造和谐内部关系的需要。当今社会竞争态势日趋激烈,每一个组织要想在开放的环境中求生存、求发展,就必须有健全的组织,敏捷而干练的领导成员,卓有成效的工作效率和同舟共济的“团队精神”等。中国井冈山干部学院首先要协调好“三支队伍”之间的关系,即管理队伍(指学院的行政人员)、教师队伍(指学院的教学科研骨干)、后勤队伍(指后勤员工)。其次要协调好学院领导、教师、组织员和学员的关系,这一关系的好坏直接关系到教师、组织员和学员主动性、创造性的发挥和领导者职责的实现。公共关系工作在协调内部公众关系中,可以发挥独特的作用,能促进学院内部公众之间的相互理解、相互支持,创造一个“人和”的良好环境,是增强办学凝聚力的重要手段。因为公共关系在管理中,充分体现了尊重人的精神,体现了现代管理的基本思想———以人为本。
3.是创建良好外部环境的客观要求。公共关系认为现代组织的生存和发展必然要和周围环境建立广泛的联系,组织与周围的关系如何,会极大影响组织的生存和发展。组织可通过公共关系工作,为组织广结良缘,营造一个良好的外部环境。这一思想对中国井冈山干部学院有很大意义。学院虽然作为中央直属单位,但是地处井冈山,办学需要江西省、吉安市和井冈山市的大力支持。同时,学院实行的是理事会制度,同样需要各个理事单位对学院办学的支持。学院若不积极主动地同当地政府和理事单位加强双向沟通和横向联系,就很难得到他们更好的支持和协作,也就很难获得更好的生存和发展的空间。因此,要积极、主动、有计划地长期坚持开展公共关系工作
二、中国井冈山干部学院开展公共关系工作的可能性
从中国井冈山干部学院的实际情况来看,无论是客观实力,还是主观愿望,学院都有开展公共关系工作的能力。只要努力,就一定能够使社会对学院有一个全新全面的认识,从而为学院在社会上树立更加美好形象,赢得更为良好声誉。
1.中国井冈山干部学院拥有开展公共关系工作的客观实力。开展任何一项活动无非需要人、财、物和关系四方面的支持,公共关系活动亦是如此。中国井冈山干部学院建院七年多来,在这方面有着很强的实力。首先是人力,中国井冈山干部学院目前在社会上有着可以说是较大的“人网”系统,这种实力,一旦调动起来,将发挥不可估量的作用。特别是学院有许多开展公关活动能力的人,这些人上自院级领导,下至普通一兵,人际关系之广,活动能力之强都是具有很大潜力的。如果再加上专业人员的指点与帮助,必将产生良好的效果。其次,从经济实力上看,中国井冈山干部学院经过几年的发展,在财力与物力方面具有一定的基础,支持开展公关活动应该不存在问题。第三,从关系方面看,中国井冈山干部学院发展这些年来,可以说,社会关系还是相当不错的,特别是近些年来,由于学院有关领导和人员的努力,已经取得了良好的进展,“关系也是实力”,学院完全可以充分利用这种“关系”来开展公关活动。
2.中国井冈山干部学院有扩大影响的主观愿望。七年多来,中国井冈山干部学院经历了风风雨雨,几经坎坷,可以说,已经基本立起来了,在社会上也产生了一定的影響。然而,由于成立的时间短,中国井冈山干部学院与中央党校、国家行政学院等老牌干部教育培训机构相比,社会影响力还是有一定的差距。中井院人都想在这方面有所突破,而且,也做出了不懈地努力。中国井冈山干部学院多次邀请媒体对学院进行了宣传,对自己的优势也如数家珍。从院长到一般工作人员,经常参与到社会的各个交流体系中,从全国聘请知名的专家教授来学院讲学到与许多有影响力的单位、干部教育培训机构合作办学,从自己召开学术研讨会到参加全国性的学术研讨会,从在不同的媒体上发表文章到邀请媒体对学院进行宣传,凡此种种,都说明中井院人已经有了扩大社会影响的愿望并进行了努力。然而,这些努力还是不够的,如果能够充分利用系统力量,抓住机遇,有计划地开展一系列的公关活动,中国井冈山干部学院的整体形象就会得到提高。
三、积极开展公共关系工作,营造中国井冈山干部学院良好的外部环境
在当今市场经济条件下,中国井冈山干部学院应加强公共关系工作,积极主动地与社会公众进行双向信息沟通,努力构建和谐对外关系,赢取公众的支持和协作,为学院营造良好的外部办学环境。具体而言,学院在公共关系工作方面要做好以下几个方面的工作:
1.加强与当地政府及相关部门的联系。与当地政府和相关部门良好的关系为学院提供适宜的生存和发展环境。为此,学院应充分利用自己的人才、科研实力,主动协助当地政府相关部门解决一些社会问题,如关心社会公益事业,利用学院人力资源优势,为当地政府以及相关部门提供更多的学习培训机会,积极攻克当地政府急需解决的科研难题,以此与当地政府及相关部门建立良好的关系。同时,学院应有意识向当地公众开放,加强他们对学院的了解、信任和支持。在这方面,武汉大学就是我们很好的学习榜样,武汉大学校园内的樱花特别多,因此武汉大学在每年三月“樱花节”之际,就对当地公众开放,让公众到学院参观、散步等,使他们在欣赏到美丽的樱花之余,感受到武大的美丽风景和人文气氛,增进了对武大的了解。
2.加强与理事单位的联系。理事单位是学院发展的重要支撑力量。学院要进一步加强与各理事单位联系,建立和完善日常联系机制,及时向各理事单位通报学院的工作情况。定期邀请理事、理事单位领导及有关人员来学院指导工作,认真听取理事单位对学院工作的意见和建议。围绕理事单位的实际需要,发挥学院自身优势,积极为理事单位的干部培训提供服务。
3.加强与新闻媒介的联系。新闻媒介属于大众传播媒介,它主要包括报纸、杂志、广播、电视等四大媒体。新闻媒介关系是指社会组织与报社、电台、电视台等新闻单位以及众多的新闻宣传界人士的关系。新闻传播媒介是组织开展公共关系活动的重要工具,善于运用新闻传播媒介是公共关系人员的基本功。新闻媒介本身是社会组织的公众,同时组织又要通过新闻媒介这一传播工具与社会公众取得联系,因而搞好与这一重要公众的关系,对与充分发挥新闻媒介的宣传作用是组织公共关系工作的一个重要课题。必须与新闻媒介建立起长久的友谊和信任关系,尤其是国家级的重要媒体以及那些读者多、影响力大的媒体保持长期合作。要经常性地通过主动邀请、提供信息、协助采访等方式,请新闻媒体就学院重要新闻信息、重大活动、等内容进行报道。同时学院自身也必须紧紧围绕干部教育培训的主题,不断推动自身文化建设,通过学院网站、院刊、院报等形式加强对学院的宣传。
4.加强与院外教学科研机构的联系。学院应利用自己联系比较广泛的特点,加强与实际工作部门和政策研究部门、高等学校、科研院所及国(境)外学术界的合作和交流,建立开放的科研体制和以科研项目为枢纽的科研管理体制,加强集体攻关,强化科研协作,力争多出高质量成果。将院外教学科研单位所取得的最新科研成果充实到学院的教学内容,进一步丰富学院的教学内容,不断提升学院的教学水平。此外,采用“请进来”、“送出去”的方法,邀请院外教学科研机构的知名专家到学院讲课,把学院的教师以及管理人员送到院外教学科研机构跟班学习、培训等,依托他们的资源,进一步提升学院教师的水平。
5.加强与学员的联系。加强与学员的联系。学员是学院的一批财富,他们数量多、分布范围广、涉及单位多,可以说,是学院开展公共关系工作的优势。学院要充分利用这一优势,加强与学员的联系,定期邀请学员回学院看看,请他们对学院的工作提出意见,并给予一定的支持,从而促进学院发展。实际上,加强与学员的联系,目的与高校加强和校友联系是一样的。目前,许多高校通过校友会、校庆日与分布在世界各地的校友取得联系,邀请这些校友回母校,如1998年5月4日,北大举行百年校庆,北大邀请了许多校友回到母校,这些校友不仅带来感情上的眷恋和支持,更重要的是他们带来先进的科技理論、丰富的成功经验、重大科研项目,还捐赠大量资金和科研设备,并提出宝贵的办学建议,这一切极大地促进学校教改和教学水平的提高。学院也应进一步加强与学员的联系,充分利用学院学员资源丰富的优势,促进学院的更好更快发展。
总之,面对日益激烈干部教育培训市场,无论是从学院自身的发展需要来看,还是参与市场竞争需要,学院都需要树立公共关系意识,发挥公共关系职能,努力构建和谐对外关系,进一步优化学院办学外部环境。只有这样,才能增强办学活力,促使学院更好更快地发展。
参考文献:
[1]侯亚非,马晓红.公共关系学.北京:中国经济出版社.1998.
[2]穆建刚.现代企业公共关系操作示范.兰州:兰州大学出版社.1996.
[3]张践主编.公共关系学.北京:中国人民大学出版社.2008.
关键词公共关系 必要性 可能性 外部环境
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)12-302-02
公共关系作为一门学科发展至今已有百多年的历史,它是现代经济社会的一门传播管理科学,也是组织协调公众关系的一种工作艺术。注重组织与组织、组织与公众之间的真诚沟通、双向传播、及时反馈、互动理解、关系协调,促使组织与相关公众在目标、态度、行动上协调一致,达成合作,是社会组织开展公共关系工作的出发点和归宿点。公共关系的信息传播沟通和关系协调功能,不仅对营造组织与相关公众的和谐关系能够起到良好的作用,而且可以对构建良好的外部环境发挥积极的作用。
一、中国井冈山干部学院开展公共关系工作的必要性
中国井冈山干部学院作为一所新型的干部教育培训机构,成立时间仅有七年多,和社会上的许多干部教育培训机构相比,在形象和知名度等方面还存在一定的差距,因此,强化公共关系工作、提升学院影响力,构建和谐对外关系,优化学院办学外部环境就变得十分必要。
1.是树立学院良好形象的需要。在面对竞争日趋激烈的干部培训市场,能否获得社会认可,对于中国井冈山干部学院来说,十分重要。必须加强公共关系工作,大力宣传学院,让更多的人了解学院,从而使学院获得社会舆论的支持,赢得公众。社会评价如何,知名度和美誉度的高低对于任何一个单位、组织、团体来说都是关系其生存与发展的大事,这对干部教育培训机构来讲也是一样。社会评价好,知名度及美誉度高的干部教育培训机构,其获得的课题项目和科研经费就多,师资力量就强,对学员的吸引力就大,就能使该干部教育培训机构始终处在良性循环与快速发展之中。学院的发展前途和良好的社会评价是息息相关的。现代社会组织行为学的一项重要工作就是要求公共组织通过开展公共关系工作,以各种适度的宣传方式,全面客观地宣传自己,从而赢得社会公众的好评。建院七年多来,中国井冈山干部学院着手于完善制度建设,加强自身管理,营造和谐的内部发展环境,取得了不错的办学成绩;其科研能力、软硬条件也是今非昔比。在这种情况下,学院更应通过合适的方式,利用一切机会,向社会、公众积极不间断地总结成就、宣传变化,使社会了解和关注自己,自己在主动的公共关系工作中树立良好形象,赢得社会的关注、了解和赞誉,在探索中寻找公共关系工作的切入点,使公共关系工作在学院建设中起到推波助澜、点石成金、事半功倍的效果。
2.是营造和谐内部关系的需要。当今社会竞争态势日趋激烈,每一个组织要想在开放的环境中求生存、求发展,就必须有健全的组织,敏捷而干练的领导成员,卓有成效的工作效率和同舟共济的“团队精神”等。中国井冈山干部学院首先要协调好“三支队伍”之间的关系,即管理队伍(指学院的行政人员)、教师队伍(指学院的教学科研骨干)、后勤队伍(指后勤员工)。其次要协调好学院领导、教师、组织员和学员的关系,这一关系的好坏直接关系到教师、组织员和学员主动性、创造性的发挥和领导者职责的实现。公共关系工作在协调内部公众关系中,可以发挥独特的作用,能促进学院内部公众之间的相互理解、相互支持,创造一个“人和”的良好环境,是增强办学凝聚力的重要手段。因为公共关系在管理中,充分体现了尊重人的精神,体现了现代管理的基本思想———以人为本。
3.是创建良好外部环境的客观要求。公共关系认为现代组织的生存和发展必然要和周围环境建立广泛的联系,组织与周围的关系如何,会极大影响组织的生存和发展。组织可通过公共关系工作,为组织广结良缘,营造一个良好的外部环境。这一思想对中国井冈山干部学院有很大意义。学院虽然作为中央直属单位,但是地处井冈山,办学需要江西省、吉安市和井冈山市的大力支持。同时,学院实行的是理事会制度,同样需要各个理事单位对学院办学的支持。学院若不积极主动地同当地政府和理事单位加强双向沟通和横向联系,就很难得到他们更好的支持和协作,也就很难获得更好的生存和发展的空间。因此,要积极、主动、有计划地长期坚持开展公共关系工作
二、中国井冈山干部学院开展公共关系工作的可能性
从中国井冈山干部学院的实际情况来看,无论是客观实力,还是主观愿望,学院都有开展公共关系工作的能力。只要努力,就一定能够使社会对学院有一个全新全面的认识,从而为学院在社会上树立更加美好形象,赢得更为良好声誉。
1.中国井冈山干部学院拥有开展公共关系工作的客观实力。开展任何一项活动无非需要人、财、物和关系四方面的支持,公共关系活动亦是如此。中国井冈山干部学院建院七年多来,在这方面有着很强的实力。首先是人力,中国井冈山干部学院目前在社会上有着可以说是较大的“人网”系统,这种实力,一旦调动起来,将发挥不可估量的作用。特别是学院有许多开展公关活动能力的人,这些人上自院级领导,下至普通一兵,人际关系之广,活动能力之强都是具有很大潜力的。如果再加上专业人员的指点与帮助,必将产生良好的效果。其次,从经济实力上看,中国井冈山干部学院经过几年的发展,在财力与物力方面具有一定的基础,支持开展公关活动应该不存在问题。第三,从关系方面看,中国井冈山干部学院发展这些年来,可以说,社会关系还是相当不错的,特别是近些年来,由于学院有关领导和人员的努力,已经取得了良好的进展,“关系也是实力”,学院完全可以充分利用这种“关系”来开展公关活动。
2.中国井冈山干部学院有扩大影响的主观愿望。七年多来,中国井冈山干部学院经历了风风雨雨,几经坎坷,可以说,已经基本立起来了,在社会上也产生了一定的影響。然而,由于成立的时间短,中国井冈山干部学院与中央党校、国家行政学院等老牌干部教育培训机构相比,社会影响力还是有一定的差距。中井院人都想在这方面有所突破,而且,也做出了不懈地努力。中国井冈山干部学院多次邀请媒体对学院进行了宣传,对自己的优势也如数家珍。从院长到一般工作人员,经常参与到社会的各个交流体系中,从全国聘请知名的专家教授来学院讲学到与许多有影响力的单位、干部教育培训机构合作办学,从自己召开学术研讨会到参加全国性的学术研讨会,从在不同的媒体上发表文章到邀请媒体对学院进行宣传,凡此种种,都说明中井院人已经有了扩大社会影响的愿望并进行了努力。然而,这些努力还是不够的,如果能够充分利用系统力量,抓住机遇,有计划地开展一系列的公关活动,中国井冈山干部学院的整体形象就会得到提高。
三、积极开展公共关系工作,营造中国井冈山干部学院良好的外部环境
在当今市场经济条件下,中国井冈山干部学院应加强公共关系工作,积极主动地与社会公众进行双向信息沟通,努力构建和谐对外关系,赢取公众的支持和协作,为学院营造良好的外部办学环境。具体而言,学院在公共关系工作方面要做好以下几个方面的工作:
1.加强与当地政府及相关部门的联系。与当地政府和相关部门良好的关系为学院提供适宜的生存和发展环境。为此,学院应充分利用自己的人才、科研实力,主动协助当地政府相关部门解决一些社会问题,如关心社会公益事业,利用学院人力资源优势,为当地政府以及相关部门提供更多的学习培训机会,积极攻克当地政府急需解决的科研难题,以此与当地政府及相关部门建立良好的关系。同时,学院应有意识向当地公众开放,加强他们对学院的了解、信任和支持。在这方面,武汉大学就是我们很好的学习榜样,武汉大学校园内的樱花特别多,因此武汉大学在每年三月“樱花节”之际,就对当地公众开放,让公众到学院参观、散步等,使他们在欣赏到美丽的樱花之余,感受到武大的美丽风景和人文气氛,增进了对武大的了解。
2.加强与理事单位的联系。理事单位是学院发展的重要支撑力量。学院要进一步加强与各理事单位联系,建立和完善日常联系机制,及时向各理事单位通报学院的工作情况。定期邀请理事、理事单位领导及有关人员来学院指导工作,认真听取理事单位对学院工作的意见和建议。围绕理事单位的实际需要,发挥学院自身优势,积极为理事单位的干部培训提供服务。
3.加强与新闻媒介的联系。新闻媒介属于大众传播媒介,它主要包括报纸、杂志、广播、电视等四大媒体。新闻媒介关系是指社会组织与报社、电台、电视台等新闻单位以及众多的新闻宣传界人士的关系。新闻传播媒介是组织开展公共关系活动的重要工具,善于运用新闻传播媒介是公共关系人员的基本功。新闻媒介本身是社会组织的公众,同时组织又要通过新闻媒介这一传播工具与社会公众取得联系,因而搞好与这一重要公众的关系,对与充分发挥新闻媒介的宣传作用是组织公共关系工作的一个重要课题。必须与新闻媒介建立起长久的友谊和信任关系,尤其是国家级的重要媒体以及那些读者多、影响力大的媒体保持长期合作。要经常性地通过主动邀请、提供信息、协助采访等方式,请新闻媒体就学院重要新闻信息、重大活动、等内容进行报道。同时学院自身也必须紧紧围绕干部教育培训的主题,不断推动自身文化建设,通过学院网站、院刊、院报等形式加强对学院的宣传。
4.加强与院外教学科研机构的联系。学院应利用自己联系比较广泛的特点,加强与实际工作部门和政策研究部门、高等学校、科研院所及国(境)外学术界的合作和交流,建立开放的科研体制和以科研项目为枢纽的科研管理体制,加强集体攻关,强化科研协作,力争多出高质量成果。将院外教学科研单位所取得的最新科研成果充实到学院的教学内容,进一步丰富学院的教学内容,不断提升学院的教学水平。此外,采用“请进来”、“送出去”的方法,邀请院外教学科研机构的知名专家到学院讲课,把学院的教师以及管理人员送到院外教学科研机构跟班学习、培训等,依托他们的资源,进一步提升学院教师的水平。
5.加强与学员的联系。加强与学员的联系。学员是学院的一批财富,他们数量多、分布范围广、涉及单位多,可以说,是学院开展公共关系工作的优势。学院要充分利用这一优势,加强与学员的联系,定期邀请学员回学院看看,请他们对学院的工作提出意见,并给予一定的支持,从而促进学院发展。实际上,加强与学员的联系,目的与高校加强和校友联系是一样的。目前,许多高校通过校友会、校庆日与分布在世界各地的校友取得联系,邀请这些校友回母校,如1998年5月4日,北大举行百年校庆,北大邀请了许多校友回到母校,这些校友不仅带来感情上的眷恋和支持,更重要的是他们带来先进的科技理論、丰富的成功经验、重大科研项目,还捐赠大量资金和科研设备,并提出宝贵的办学建议,这一切极大地促进学校教改和教学水平的提高。学院也应进一步加强与学员的联系,充分利用学院学员资源丰富的优势,促进学院的更好更快发展。
总之,面对日益激烈干部教育培训市场,无论是从学院自身的发展需要来看,还是参与市场竞争需要,学院都需要树立公共关系意识,发挥公共关系职能,努力构建和谐对外关系,进一步优化学院办学外部环境。只有这样,才能增强办学活力,促使学院更好更快地发展。
参考文献:
[1]侯亚非,马晓红.公共关系学.北京:中国经济出版社.1998.
[2]穆建刚.现代企业公共关系操作示范.兰州:兰州大学出版社.1996.
[3]张践主编.公共关系学.北京:中国人民大学出版社.2008.