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【摘要】国与国之间的交流不仅仅是经济层面，还会涉及社会文化等多个层面。作为国与国之间交流的重要桥梁，商务英语人才的培养要从多个方面进行强化，除了开展英语专业教学，还会涉及不同国家的商业文化，以文化促交流，确保能够获得更好的实际交流效果。本文立足于商务英语教学对学生跨文化交际能力培养的促进作用，分析高校商务英语教学中存在的问题，探究如何有效改进。
【关键词】商务英語;跨文化交际能力;高校
【作者简介】周逸轩，武汉生物工程学院外国语学院，商务英语专业教研室主任，研究方向：商务英语教学。
良好的政策支持能够有效促进中国与西方国家之间在经济、文化、社会等方面的深入交流，实现共同发展。在这样的区域发展新形势下，作为一种通用的语言工具，英语的重要性不言而喻，我国在商务英语领域的人才缺口也进一步凸显出来，同时，对高校商务英语人才培养的要求也上到一个新台阶。商务英语是一门专业学习商务英语的语言类课程，为了更好地服务于国家发展战略布局，需要进一步发挥商务英语教学所具备的优势，研究跨文化教学，发现教学中存在的问题，有针对性地提出解决问题的方案，不断提升教师的教学水平，加强对学生跨文化交际能力的培养，让学生在理解不同国家文化的基础上有效开展跨文化交际。
一、商务英语对跨文化交际的推进作用
英语作为一门世界通用语言，在国际交流合作中扮演着非常重要的角色，也是我国与西方国家交流的重要工具，需要充分重视高校商务英语教学，加强学生跨文化交际能力的培养与提升，不仅要求学生掌握基本的商务英语知识以及礼仪文化，还要了解不同国家与地区之间文化风俗的差异，在国与国交流中能够游刃有余。我国对外交往涉及的语言多达40多种，如果要针对这么多种语言开展跨文化人才培养，显然很难满足现有的语言人才缺口。可以发现，英语在国际交流过程中扮演着用语言传递文化的沟通角色，能够有效促进国家之间的交往。国际交流过程中，国与国之间在相互尊重、相互了解的前提与基础上，不断弘扬本国先进文化，同时解决发展中存在的经济问题。总的来说，良好的政策支持有助于推动高校商务英语教学培养学生的跨文化交际能力，为国家培养更多全面发展的商务英语人才。
二、商务英语跨文化教学现状
1. 教学内容陈旧。在培养学生跨文化交际能力的过程中，教学材料是非常重要的教学工具，是搭建在学生与异域国度之间的桥梁。在社会跨越式发展的今天，跨文化交际涉及不同国家与领域，这就要求教师在选择教学内容是要兼顾时代性与发展性，否则很难培养学生的跨文化交际能力。现阶段我国商务英语教学所使用的教材普遍存在更新缓慢的问题，教材内容更多地强调是语言能力与商务知识，课堂教学更多关注的是对商务英语相关词汇与句型的记忆与运用，教学实训也主要是针对某一个教育主题进行听说读写训练，很少有涉及跨文化知识的内容教学。在这样的教学条件影响下，学生知识体系中对不同国家文化的认知存在缺失，也不会有意识去关注不同国家的文化差异，习惯性地按照中国文化思维开展交流，很容易因为跨文化意识的缺乏而出现交流失败。
2. 教学方法单一。无论是教学任务的完成，还是教学效果的保障，都是建立在一定的教学方法运用的基础上的，教师是否能够根据具体教学内容灵活选择教学方法直接关系到教学活动的有效开展。商务英语教学过程中，依然普遍存在过度依赖教学材料、盲目追求知识传授、教学形式过于单一等问题，没有为学生营造一个良好的商务英语学习交流环境。学生的学习是被动地接受知识，很少有机会去主动进行学习研究与思考，无法调动学生的学习积极性，师生之间的互动较少，造成整体教学氛围过于沉闷。在这种教学方式的影响下，虽然学生接受了相关的知识，但是与商务英语的教学目标存在偏差，学生的学习也表现出理论与实际相分离，无法学以致用，学生的跨文化交际能力培养成为空谈。与此同时，教师没有尊重学生的学习主体地位，学生学习的主观能动性得不到发挥，教学效果大打折扣。
3. 教师知识结构相对单一。从事商务英语教学的教师大多是英语教育专业出身，无论是在英语的听说还是读写方面都有着很深厚的功底，基础扎实，并且具备一定的跨文化意识，但是普遍在商务知识方面存在欠缺，很少有教师有过商务职场工作经验。在具体教学过程中，常常侧重于学生对英语知识的掌握，忽视了如何在具体的商务语境中培养学生的跨文化交际能力，使得教学效果与教学目标存在脱节问题，无法培养学生的商务英语实践能力。少部分教师虽然毕业于经济管理专业，对商贸知识有一定的了解，但是在英语相关知识层面存在欠缺，无法将商务英语教学灵活地与跨文化教学结合在一起，不利于培养学生的跨文化交际能力。
三、商务英语跨文化交际能力培养
1.针对教学内容与时俱进进行改革。语言是文化的载体，商务英语本身就承载着丰富的文化知识内容，需要高校针对商务英语教学内容做好创新。一方面要规范教材编写，在编写过程中坚持语言教学与跨文化相结合，与时俱进，将相关国家的交际案例列入其中，同时将西方国家的风土人情、宗教信仰等内容纳入教材，为学生的学习提供参考依据。另一方面要充分发挥英语学习类App的作用，将其中与政治经济文化等相关的素材作为课堂学习的补充内容，鼓励学生在课外时间学习，有意识地向学生渗透西方国家文化知识内容，培养学生的跨文化交际意识与能力。
2.在课堂中引进多元化的教学方法。商务英语教学不能简单地局限于传统课堂教学模式，需要与时俱进，充分发挥现代信息技术的作用，将各种网络教学资源与平台合理应用到教学中去，重新科学合理地构建网络教学与课堂教学，将线上与线下合理布局，将传统的课堂教学与网络教学有机融合在一起。在具体教学时可以有意识地融入西方国家的相关文化与政策内容，开展语言教学的同时兼顾文化教学。在日常学习过程中鼓励学生借助发达的电子设备主动去学习西方国家的历史文化背景，有效丰富课堂教学，不断创新，模拟商务英语教学场景，在课堂中开展语言实践教学，由过去填鸭式教学转变为主动教学。 每一个国家都有自己个性化的文化特点，相互之间存在一定的差异，并且在发展过程中信息还处于不断变化中，如果仅仅依靠课堂教学显然是无法满足商务英语跨文化交际能力培养需要的，教师可以针对实际情况建立相关的学习专题网站，即时性发布西方国家在文化、社会风俗等方面的內容作为课外补充学习资料，建立学习任务模式，鼓励学生在课外学习中赢得积分，参与班级评比，并给予一定的奖励，以此激发学生的学习积极性。在课堂之外，教师还可以组织学生开展演讲、西方国家文化展等活动，让学生在参与过程中感受相关文化习俗，培养学习兴趣，开拓学习视野。
3.进一步培养提升教师的专业教学能力。高校商务英语专业教师要想胜任岗位，不仅要具备扎实的英语专业水平，具备一定的跨文化意识，还要掌握基本的商务贸易技巧，同时对区域经济发展的形势与走向有一定的了解，能够将各种教学方法灵活应用到课堂教学中去，服务于教学目标的实现。由此可见，培养提升教师队伍的专业教学能力有其必要性。第一，学校要将商务英语专业教师的培训学习列入日常规划，定期组织教师参加商务知识、跨文化知识、英语专业知识等方面的学习培训，在专业领域内可以多开展不同主题的教学研究活动，邀请优秀教师分享先进的教学经验，以此带动新教师学习提升。在交流过程中可以充分结合国内的外交政策，研究如何将专业教学与国家发展形势相融合，不断提升教师的教学水平，有效开展跨文化教学。第二，学校可以邀请行业内专家学者进校园开展主题讲座，可以邀请商务人士向商务英语专业学生分享商务知识，组织教师进入企业观摩学习，或者开展校企合作，鼓励教师到企业挂职锻炼，在不断的实践中丰富教师的商务知识储备;第三，学校还可以与校外权威的培训机构合作，组织教师参加专业的培训提升班，公派教师到国外进行调研学习，鼓励教师在日常学习生活中关注国际资讯与发展态势，不断提升个人跨文化教学研究能力。
4.在课堂中引入情景对话教学方式。受经济全球化的影响，国与国之间的距离已经逐渐缩短，整个地球已经成为“地球村”，所以需要处理好与邻居的关系，并与身边的邻居共同发展。邻居之间使用的语言不尽相同，但是却有通用的语言——英语。为了保证国与国之间能够有效交流，共同发展，教师需要重视商务英语对学生跨文化交际能力的培养。而在国际交流中，口语使用频率相对较高，教师需要将对学生口语能力的培养放在第一位，利用多种教学方法强化学生的口语能力，如情景对话教学。在商务英语教学课堂上，教师可以给学生确定一个国际商务主题，让学生自主思考，两两组队设计情景对话，邀请两到三组学生上台展示，台下其余学生仔细观看，并让学生通过自己对国际交流和西方文化的理解，尝试找出其中的优缺点，不仅能让台下的学生尽量避免同样的错误，还能让上台展示的学生了解自身的“短板”，有利于学生之间互补，提高学生的跨文化交际能力，助力国家之间的相互交流与合作。
高校商务英语教学为我国对外发展培养商务英语人才，并为学生在不同文化背景中借助英语开展有效交流创造条件，助力我国与其他国家充分交流与合作，为国家的发展作出自己的贡献。
参考文献：
[1]廖茂俍.商务英语教学中学生跨文化交际能力培养的策略研究[J].现代职业教育，2017（24）：60-61.
[2]刘雨.高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养[J].海外英语，2015（15）：56-57.
[3]牟薇薇.商务英语教学中跨文化交际能力的培养[J].长春工业大学学报（高教研究版），2013（01）：93-94，124.
[4]李靓.商务英语教学中跨文化交际能力培养的策略研究[J].科教导刊（中旬刊），2012（09）：144-145.
[5]纪春，杨伶俐，张燕.商务英语教学中如何培养学生跨文化交际能力[J].济南职业学院学报，2009（05）：74-76.
【关键词】商务英語;跨文化交际能力;高校
【作者简介】周逸轩，武汉生物工程学院外国语学院，商务英语专业教研室主任，研究方向：商务英语教学。
良好的政策支持能够有效促进中国与西方国家之间在经济、文化、社会等方面的深入交流，实现共同发展。在这样的区域发展新形势下，作为一种通用的语言工具，英语的重要性不言而喻，我国在商务英语领域的人才缺口也进一步凸显出来，同时，对高校商务英语人才培养的要求也上到一个新台阶。商务英语是一门专业学习商务英语的语言类课程，为了更好地服务于国家发展战略布局，需要进一步发挥商务英语教学所具备的优势，研究跨文化教学，发现教学中存在的问题，有针对性地提出解决问题的方案，不断提升教师的教学水平，加强对学生跨文化交际能力的培养，让学生在理解不同国家文化的基础上有效开展跨文化交际。
一、商务英语对跨文化交际的推进作用
英语作为一门世界通用语言，在国际交流合作中扮演着非常重要的角色，也是我国与西方国家交流的重要工具，需要充分重视高校商务英语教学，加强学生跨文化交际能力的培养与提升，不仅要求学生掌握基本的商务英语知识以及礼仪文化，还要了解不同国家与地区之间文化风俗的差异，在国与国交流中能够游刃有余。我国对外交往涉及的语言多达40多种，如果要针对这么多种语言开展跨文化人才培养，显然很难满足现有的语言人才缺口。可以发现，英语在国际交流过程中扮演着用语言传递文化的沟通角色，能够有效促进国家之间的交往。国际交流过程中，国与国之间在相互尊重、相互了解的前提与基础上，不断弘扬本国先进文化，同时解决发展中存在的经济问题。总的来说，良好的政策支持有助于推动高校商务英语教学培养学生的跨文化交际能力，为国家培养更多全面发展的商务英语人才。
二、商务英语跨文化教学现状
1. 教学内容陈旧。在培养学生跨文化交际能力的过程中，教学材料是非常重要的教学工具，是搭建在学生与异域国度之间的桥梁。在社会跨越式发展的今天，跨文化交际涉及不同国家与领域，这就要求教师在选择教学内容是要兼顾时代性与发展性，否则很难培养学生的跨文化交际能力。现阶段我国商务英语教学所使用的教材普遍存在更新缓慢的问题，教材内容更多地强调是语言能力与商务知识，课堂教学更多关注的是对商务英语相关词汇与句型的记忆与运用，教学实训也主要是针对某一个教育主题进行听说读写训练，很少有涉及跨文化知识的内容教学。在这样的教学条件影响下，学生知识体系中对不同国家文化的认知存在缺失，也不会有意识去关注不同国家的文化差异，习惯性地按照中国文化思维开展交流，很容易因为跨文化意识的缺乏而出现交流失败。
2. 教学方法单一。无论是教学任务的完成，还是教学效果的保障，都是建立在一定的教学方法运用的基础上的，教师是否能够根据具体教学内容灵活选择教学方法直接关系到教学活动的有效开展。商务英语教学过程中，依然普遍存在过度依赖教学材料、盲目追求知识传授、教学形式过于单一等问题，没有为学生营造一个良好的商务英语学习交流环境。学生的学习是被动地接受知识，很少有机会去主动进行学习研究与思考，无法调动学生的学习积极性，师生之间的互动较少，造成整体教学氛围过于沉闷。在这种教学方式的影响下，虽然学生接受了相关的知识，但是与商务英语的教学目标存在偏差，学生的学习也表现出理论与实际相分离，无法学以致用，学生的跨文化交际能力培养成为空谈。与此同时，教师没有尊重学生的学习主体地位，学生学习的主观能动性得不到发挥，教学效果大打折扣。
3. 教师知识结构相对单一。从事商务英语教学的教师大多是英语教育专业出身，无论是在英语的听说还是读写方面都有着很深厚的功底，基础扎实，并且具备一定的跨文化意识，但是普遍在商务知识方面存在欠缺，很少有教师有过商务职场工作经验。在具体教学过程中，常常侧重于学生对英语知识的掌握，忽视了如何在具体的商务语境中培养学生的跨文化交际能力，使得教学效果与教学目标存在脱节问题，无法培养学生的商务英语实践能力。少部分教师虽然毕业于经济管理专业，对商贸知识有一定的了解，但是在英语相关知识层面存在欠缺，无法将商务英语教学灵活地与跨文化教学结合在一起，不利于培养学生的跨文化交际能力。
三、商务英语跨文化交际能力培养
1.针对教学内容与时俱进进行改革。语言是文化的载体，商务英语本身就承载着丰富的文化知识内容，需要高校针对商务英语教学内容做好创新。一方面要规范教材编写，在编写过程中坚持语言教学与跨文化相结合，与时俱进，将相关国家的交际案例列入其中，同时将西方国家的风土人情、宗教信仰等内容纳入教材，为学生的学习提供参考依据。另一方面要充分发挥英语学习类App的作用，将其中与政治经济文化等相关的素材作为课堂学习的补充内容，鼓励学生在课外时间学习，有意识地向学生渗透西方国家文化知识内容，培养学生的跨文化交际意识与能力。
2.在课堂中引进多元化的教学方法。商务英语教学不能简单地局限于传统课堂教学模式，需要与时俱进，充分发挥现代信息技术的作用，将各种网络教学资源与平台合理应用到教学中去，重新科学合理地构建网络教学与课堂教学，将线上与线下合理布局，将传统的课堂教学与网络教学有机融合在一起。在具体教学时可以有意识地融入西方国家的相关文化与政策内容，开展语言教学的同时兼顾文化教学。在日常学习过程中鼓励学生借助发达的电子设备主动去学习西方国家的历史文化背景，有效丰富课堂教学，不断创新，模拟商务英语教学场景，在课堂中开展语言实践教学，由过去填鸭式教学转变为主动教学。 每一个国家都有自己个性化的文化特点，相互之间存在一定的差异，并且在发展过程中信息还处于不断变化中，如果仅仅依靠课堂教学显然是无法满足商务英语跨文化交际能力培养需要的，教师可以针对实际情况建立相关的学习专题网站，即时性发布西方国家在文化、社会风俗等方面的內容作为课外补充学习资料，建立学习任务模式，鼓励学生在课外学习中赢得积分，参与班级评比，并给予一定的奖励，以此激发学生的学习积极性。在课堂之外，教师还可以组织学生开展演讲、西方国家文化展等活动，让学生在参与过程中感受相关文化习俗，培养学习兴趣，开拓学习视野。
3.进一步培养提升教师的专业教学能力。高校商务英语专业教师要想胜任岗位，不仅要具备扎实的英语专业水平，具备一定的跨文化意识，还要掌握基本的商务贸易技巧，同时对区域经济发展的形势与走向有一定的了解，能够将各种教学方法灵活应用到课堂教学中去，服务于教学目标的实现。由此可见，培养提升教师队伍的专业教学能力有其必要性。第一，学校要将商务英语专业教师的培训学习列入日常规划，定期组织教师参加商务知识、跨文化知识、英语专业知识等方面的学习培训，在专业领域内可以多开展不同主题的教学研究活动，邀请优秀教师分享先进的教学经验，以此带动新教师学习提升。在交流过程中可以充分结合国内的外交政策，研究如何将专业教学与国家发展形势相融合，不断提升教师的教学水平，有效开展跨文化教学。第二，学校可以邀请行业内专家学者进校园开展主题讲座，可以邀请商务人士向商务英语专业学生分享商务知识，组织教师进入企业观摩学习，或者开展校企合作，鼓励教师到企业挂职锻炼，在不断的实践中丰富教师的商务知识储备;第三，学校还可以与校外权威的培训机构合作，组织教师参加专业的培训提升班，公派教师到国外进行调研学习，鼓励教师在日常学习生活中关注国际资讯与发展态势，不断提升个人跨文化教学研究能力。
4.在课堂中引入情景对话教学方式。受经济全球化的影响，国与国之间的距离已经逐渐缩短，整个地球已经成为“地球村”，所以需要处理好与邻居的关系，并与身边的邻居共同发展。邻居之间使用的语言不尽相同，但是却有通用的语言——英语。为了保证国与国之间能够有效交流，共同发展，教师需要重视商务英语对学生跨文化交际能力的培养。而在国际交流中，口语使用频率相对较高，教师需要将对学生口语能力的培养放在第一位，利用多种教学方法强化学生的口语能力，如情景对话教学。在商务英语教学课堂上，教师可以给学生确定一个国际商务主题，让学生自主思考，两两组队设计情景对话，邀请两到三组学生上台展示，台下其余学生仔细观看，并让学生通过自己对国际交流和西方文化的理解，尝试找出其中的优缺点，不仅能让台下的学生尽量避免同样的错误，还能让上台展示的学生了解自身的“短板”，有利于学生之间互补，提高学生的跨文化交际能力，助力国家之间的相互交流与合作。
高校商务英语教学为我国对外发展培养商务英语人才，并为学生在不同文化背景中借助英语开展有效交流创造条件，助力我国与其他国家充分交流与合作，为国家的发展作出自己的贡献。
参考文献：
[1]廖茂俍.商务英语教学中学生跨文化交际能力培养的策略研究[J].现代职业教育，2017（24）：60-61.
[2]刘雨.高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养[J].海外英语，2015（15）：56-57.
[3]牟薇薇.商务英语教学中跨文化交际能力的培养[J].长春工业大学学报（高教研究版），2013（01）：93-94，124.
[4]李靓.商务英语教学中跨文化交际能力培养的策略研究[J].科教导刊（中旬刊），2012（09）：144-145.
[5]纪春，杨伶俐，张燕.商务英语教学中如何培养学生跨文化交际能力[J].济南职业学院学报，2009（05）：74-76.