郭山辉 家具大王的另类经营

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  郭山辉
  1955年生,台湾台中市人
  
  现任
  全国台湾同胞投资企业联谊会 会长
  台昇国际集团 董事长
  顺诚控股有限公司 董事长
  台心医院实业有限公司董事长
  东莞金茂建造开发有限公司(台商大厦)董事长
  黑龙江省海林市俪涞国际酒店 董事长
  
  投资大陆历程
  1991年底,到广东省东莞市大岭山设厂,成立台升家具制造有限公司
  2001年,并购美国环美Universal家具公司
  2003年,当选为东莞市台商投资企业协会第六届(第四任)会长
  2003年底,在嘉善设厂
  2004年,代表中国家具打反倾销案件,被冠以「家具大王」美誉,广东十大经济风云人物之一
  2005年底,顺诚控股(Sam-sonHoldings)在香港主板挂牌上市
  2005年,连任东莞市台商投资企业协会第七届会长
  2010年4月17日,当选全国台企联第二届(第二任)会长
  2010年7月18日,郭山辉首个跨行业家族企业——俪涞国际酒店隆重开业,
  是黑龙江省海林市首家五星级酒店
  
  协会平台经营项目
  台心医院实业有限公司(台心医院)
  东莞金茂建造开发有限公司(台商大厦)
  
  正在准备的协会平台经营项目
  台企联大厦
  嘉兴经济开发区复制一幢摩天大楼,开办一家医院
  
  很多人都很奇怪,为什麽有些人在什麽领域都能做得风生水起。比如郭山辉,家族事业版图在他的带领下不断扩展:东莞、美国、嘉善、孟加拉、印尼……他不仅让自己的企业在香港成功上市,而且还带动东莞大岭山镇的家具行业,成为世界着名家具产业圈。他不仅充分整合了家具产业链,而且还将产品积极导入国内外市场。为顺应转型升级时代浪潮,2010年7月,郭山辉再次跨行业壮大家族企业规模——在黑龙江省海林市投资兴建第一间五星级饭店——俪涞国际酒店。投资大陆20年,家族企业版图的扩张与升级,使郭山辉成为大陆台商企业的佼佼者。
  与此同步,从带领全国家具企业与美国反倾销「斗法」,到率领大陆最大的地方台协——东莞台商协会「结伴出发」:盖医院、建大厦,用抱团的另类经营模式实现了多方共赢,让东莞台商协会成为全国逾百个台商协会的明星协会;2010出任全国台企联会长後,又把经营东莞台商协会的模式继续复制,并扩展到各地协会,如已经成立「马上办中心」更细致入微服务会员,计划在北京CBD建台企联大厦,让会员有个永远的家……他希望以母鸡带小鸡的方式,让这样的经营方式帮助大陆各个台协快速发展!这也是郭山辉传承公益的重要举措!
  
  2010年12月17日,由逾千会员和一百多位全国各地台协会长参加的东莞市台商投资企业协会(以下简称东莞台协)17周年庆典隆重而辉煌。更让协会锦上添花及各地会长大开眼界的是:东莞市地标性建筑——东莞台商大厦也在这一天举行「封顶」仪式,国台办主任王毅、广东省和东莞市领导皆前来捧场。与此同时,东莞台商子弟学校十周年校庆和象徵东莞台商转型升级的「大麦客」旗舰店暨商都也在这一天正式揭牌。这是东莞台协成立以来最辉煌的一天,也是东莞台商最热闹、最骄傲的一天。2000多人共同见证了东莞台商20年发展历程。
  东莞市委书记刘志庚用「欢聚贺喜事」「携手同船渡」「协力创辉煌」三句话,表达了东莞市领导对台商在东莞发展的祝福和期望。国台办主任王毅更高度评价「东莞台协牛得很」,可以叫做「天下第一台协」,并认为东莞台协取得的成绩值得各地台协学习、借鉴。
  东莞台协取得的这些傲人成绩,首先要记头功就是历任台协会长:第二任会长叶宏灯组建了台商子弟学校,为东莞台商与其家人在东莞团聚和打拼建造了稳定的桥梁;第三任会长张汉文不顾民进党打压,筹建成立了全国台企联并荣任第一任会长;第五任会长叶春荣不停地奔走两岸,不遗余力地推动和成立了大麦客,为台商的转型提供了有效通道;第四任会长郭山辉,不仅在任内成立了「马上办中心」,为台商办实事、办正事,而且颠覆了台协惯常的「非赢利模式」,为东莞台商建造了一个「永久的家」——完成了「东莞台商大厦」的筹建工作;同时又筹建了台心医院,让东莞台商可以更安心的在大陆打拼。
  郭山辉接任台企联第二任会长後,又将东莞的「马上办中心」复制到台企联,并且也把东莞台商大厦的「模式」搬到台企联,希望在北京CBD地区建一栋台企联大厦,成为全大陆台商的家;上任台企联会长以来,郭山辉表达最多、最美好的愿望,就是希望东莞台商协会的经营模式能被全国各地台协复制,让东莞台协的经营模式在大陆所有台协开花结果。
  
  本业经营:成功发展
  
  郭山辉曾说过,「有一个好的家具,你的生活就会变得完美。家具不只是鉴赏的,它是活的,而且可以永远活着,是一种多重性的艺术,与文化生活、人生品位息息相关,不断的追求完美……」家具事业是郭山辉最不可或缺的,是他精彩人生及成功事业的重要诠释。
  家具业者都知道,郭山辉一直有「亚洲家具大王」之称,可是,这个「大王」的称号是郭山辉步步为营辛苦经营出来的。
  1991年底到东莞大岭山设厂的郭山辉曾说,大岭山虽然叫大岭山,但实际上这座山一根木头都没有,而就在这片荒土地上,他一步一脚印地创建起一个营业额超过新台币百亿元的家具大厂,荒地也「母凭子贵」地成为全球家具重镇。
  为了拓展产品在美国、欧洲及日本等地的市场,增强产品的竞争力,郭山辉独具慧眼,2001年并购了美国市场前五大家具「通路商」——Universal家具公司,从而拥有自主知识产权的品牌和国际行销网路,且於2002年在美国设立行销中心,缔造了制造品质、生产规模及国际化品牌、通路於一体的事业整合。如今每年出口至美国的产品就达2亿美元。
  当时这项并购在美国家具业引起极大震撼。美国《今日家具》在头版头条进行大幅报导,并冠之以「中国家具教父」的美名。
  2003年,「强烈的责任心」促使郭山辉组织在东莞地区建厂的两岸三地家具企业者,积极应对美国反倾销诉讼,使东莞的近八十家家具企业获得反倾销战的群体性胜利;郭山辉也因此在中国家具业界名声大噪,且荣获了「2004广东十大经济风云人物」,这也是广东唯一获此殊荣的台商。
  「做事有计划、有部署」是许多台商对郭山辉「稳重经营」的认同。郭山辉因应大陆家具业的前景,一直在按部就班地规划扩张和「衍生」,事业版图不断拓展:2003年底在华东地区首期投资1.05亿美元,拥有1300平方米的厂房和2.6万平方米的单体车间的嘉善新厂,如今已经形成年产500万套家具、100万套运动器材的生产规模。而嘉善厂与上海市仅一河之隔,仅40分钟车程就可以抵达上海虹桥机场,不到两小时车程可以将集装箱运到江浙沿岸的国际港口。最重要的是,嘉善厂的产品「弹性很大」,即可以外销,也可以内销。
  2005年底,顺诚控股成功在香港上市,并把郭山辉的事业推向另一个高潮。有了强大的资金做後盾之後,顺诚更是循着垂直收购的方向整合发展,在2006 年至2008 年,又分别收购了Craftmaster Furniture、Pennsylvania House 和WillisGambier,使得公司在通路上更加完善。
  通路的完善需要产业链的结合,因为看好大陆的发展,郭山辉早在几年前就开始布署转型升级,做内销市场。值得注意的是,在转型升级的过程中,为了讨好投资者,不少企业的管理层在业务遇到瓶颈而转型时,贸然涉足受市场追捧但自己缺乏经验的行业。而顺诚的转型则是经过深思熟虑、步步为营的。
  在郭山辉看来,诸如大陆薪资上升、原材料供应价格不稳定、自营品牌在大陆知名度不足等问题,至少需时三到五年方可解决。因此,公司在印尼开设了原料工厂,以取得较低成本和稳定的木材供应。这些木材再被运往工资成本较低的孟加拉工厂作前期加工,该地的劳工成本只是中国大陆的五分之一。而半成品再被运到大陆,完成後期工序。
  
  转型拓展内销
  
  在产业链整合的基础上,顺诚也在大陆拥有两个自营品牌,分别是Athome(艾特屋)和Universal Furniture(环美家居),此两品牌目前各有15 个销售点。根据顺诚公开的业绩报告,只要做好大陆的供应链管理,把美国的成功经验带到大陆,内需业务会在未来5至10年达到占营集团业额30%至50%的预期。
  据了解,顺诚位於孟加拉的新厂房已於2010年8月投产,预期2011年全年营业额将达6亿美元,超越集团2006年的最高水准。以此计算,2010 年盈利会达5500万美元,未来3至5年盈利增长率达20%。
  为顺应转型升级大势发展,郭山辉也成功地投资服务行业,实现了家族企业和集团首个跨行业转行——2010年7月18日在黑龙江省海林市建造的首家五星级酒店——俪涞国际酒店隆重开业,俪涞国际花园房地产工程奠基仪式也同步进行。俪涞国际酒店项目和俪涞国际花园房地产项目均由台昇国际集团投资,其中俪涞国际酒店项目投资3500万美元,俪涞国际花园房地产项目一期投资5000万元人民币。
  郭山辉用清晰、敏锐的思路布局着家具王国,从通路的垂直布建,到产业链的完善,再到市场的整合,使得其经营理念和商业模式一步步完整体现,东莞大岭山的家具行业在郭山辉这种「母鸡带小鸡」的模式下,日益形成了大陆最集中的家具产业圈。
  
  另类经营 台协平台各司所长
  
  随着台商投资大陆脚步的加快,各地的台商协会如春笋般崛起,迄今为止,全国已有大小台商协会116家。各个台协都有自己的一套经营办法,尽管每个台协会长都把自己的企业经营的有声有色,成为当地台商中公认的成功者,但是,当他们担任会长後,绝大多数协会都「经营不善」,真正能把协会经营的象自己企业一样风光的,在全国现有的协会中「并不多见」。很多会长认为,协会难以经营好的主要原因是,协会是大家的,不是自己的,因此在经营上,难以「得心应手」;也有人认为,协会掣肘因素太多,不象经营自己的企业,老板一人说了算,协会人多嘴杂,意见难以统一,会员各个是老板,各有一片天地,人人有主见,七嘴八舌,各有各的思路;也有人说,协会是个非营利机构,故不能象企业经营那样,按照市场需求尽情配置市场要素;也有人说,协会本身就是一个松散型的组织,对会员没有约束力,很难象经营企业那样「号令天下」……如此等等,都是导致协会「经营困难」的重要因素。
  正因为如此,各地台协采取的经营模式才「千奇百怪」:规模比较小的协会,大都采取「谁当会长协会地址就在谁的工厂」的模式,协会秘书与企业秘书「合二为一」,既节约资源,又充分整合、提高效率;也有一些协会,政府为增强台商凝聚力而提供免费办公场所,如厦门、渖阳、花都、昆山等;有的协会则利用会费「庄敬自强」,自己购买办公场地,如深圳等;有的协会则采取会费加政府补助模式购置固定办公场所,如中山等地;绝大多数协会是「居无定所」,采取租赁办公室模式,地方政府充其量提供2位工作人员帮助协会「维持日常工作」……
  正因为协会有其特殊性,经营协会才不可能象经营企业那样「我行我素」。无论是「自我主导型」,还是「依赖政府型」,乃至「混合经营型」的协会,都充分显示,欲经营好协会,都不是一件容易事,一心依靠地方政府投资显然是不思进取作法;单靠协会领导层「单打独斗」也不切实际;全靠会员力量支撑也难以为继;至於个别协会,靠会长一人出会费,所有会员都不用缴纳会费经营办法,也不可能长久……总之,经营协会有相当的困难,这不仅是台商协会的「共性」,也是所有协会「有待攻克的难题」。
  
  台商对协会有需求
  
  但是,并不因为协会经营困难而消失,也不因为协会经营困难而不成立,大陆台商协会每年都在快速递增,这表明随着大陆台商越来越多,台商对成立协会是有需求的。很多企业都希望在政府提供的刚性需求外,协会能增加一些柔性服务。
  成立协会,就意味着产生成本,随着会员需求不断增加,单靠会费维持协会运作越来越困难。加上法规所限,协会属於社会团体,不允许进行赢利性经营,协会本来就需要依靠各会员缴纳会费来支撑协会的运营,而会员缴纳会费後,就希望得到更多的服务,「会费」与「服务」是所有协会遇到的矛盾,於是,在协会与会员间,就形成了一种恶性循环。当然,也有一些台协经营得十分不错,比如厦门台协、花都台协等,较早拥有自己的办公场所,而经营最好的,算是东莞台协。历经各届会长的不断摸索,东莞台协在协会经营方面,已为全国所有台协及民间社会团体做出了很好榜样。
  
  团结是协会的基础
  
  曾任东莞台协第四任会长,现任台企联会长、东莞台商大厦董事长、东莞台心医院董事长的郭山辉认为,台商最傲人的精神就是团结。
  在大陆这片土地上,很多台商都取得了成功,但是,在协会的运作方面,却并不如在个人领域里发挥的那麽出色。东莞台协就是以协会为平台,将企业经营理念与抱团经营模式融合,发展出了「多赢」的商业和服务模式,打造出了不同的「经营业态」。如现已成型的东莞台商子弟学校、台商大厦、台心医院、大麦客等,都是以东莞台协为平台发展起来的「多赢」商业服务模式。可谓是政府、投资者、协会、会员及社会消费者「通通获益」的商业模式。
  而当总结东莞台商协会这些「另类经营」成功模式时,郭山辉表示,这样的经营模式得益於他在大岭山的家具事业,正因为那个时候,有了家具行业的团结,不仅打赢了对美国的反倾销官司,更让完善的家具产业在大岭山形成了一个世界级的家具产业圈。他最大的体会,就是:「台商应该发挥自己团结的优势,打出自己的品牌,走出自己的路。」
  
  四个项目 彰显东莞台协「经营有方」
  
  东莞台商子弟学校
  
  东莞台商育苗教育基金会执行长聂良知接受本刊记者采访时表示,学校属私立学校,但属全公益性。这是东莞台协几届会长积极推动的「另类经营」的「第一个专案」,时任东莞台协第三、四届会长叶宏灯当时的想法是,希望在东莞的台商能家人团聚,能顺利解决台商子女的就学问题。为了这个事情,叶宏灯多次以协会名义跟台湾教育部门及大陆主管教育的各级机构广泛沟通,经过几年不懈努力,终於在2000年开始招生开课。
  聂良知说:「东莞台商子弟学校是全公益性的,前期以捐款、捐赠物资和教学设备方式在台协内部会员集资,从1998年台商子弟学校筹备促进委员会成立到今,捐款(物)人数已达数千人。从建筑材料到教学设备,都是台协会员捐赠的;而且,这些年来,董事成员在学校工作都为义工形式。用董事长叶宏灯的话说,学校给他的报酬,就是每天一个饭盒(免费午餐)。学校招收每个持台胞证并达到入学年龄的小朋友,从幼稚园、国小、国中、高中教育都一揽子解决。每个入学的学生按其就读的年级收取费用,学生的吃、住、学都包括在学杂费中。中间产生的余额会继续投入到学校的公共设施中,不分给任何人任何机构股利或红利。
  如果说,协会能为会员做什麽,东莞台商子弟学校就是榜样,尽管整个建校过程充满坎坷,但是在前後任会长及协会会员的共同努力下,所有的障碍都被一一克服,在协会上下「有钱出钱、有力出力」的共同奋斗下,才使得这个全公益性的台商子弟学校越办越成功。
  
  学校属全公益性的,以捐款方式在台协内部会员集资,董事成员在学校工作都为义工形式。每个持台胞证并达到入学年龄的小朋友都可进入学校就读,从幼稚园、国小、国中、高中教育都一揽子解决。
  每个入学的学生按其就读的年级收取费用,学生的吃住学都包括在学杂费中。中间产生的余额会继续投入到学校的公共设施建设中,不分给任何人任何机构股利及红利。
  
  医院股份70%由台心医院的股东持有,分发到东莞32个镇区会员,由会员自由认购,剩余股份由郭山辉一人收购,台心医院的股份,郭山辉占大头,共有70多位股东。其余30%由东莞市卫生机构持有。
  前期设600床规模,投入7.2亿元人民币,未来预计规模将达到1200床位,总投资额达到15亿人民币。
  医院将争取让台商在医院可以享受到台湾的健保体系,而大陆民从可以享受到医保体系。
  医院表示,面对医疗机会,人人平等,股东没有任何优先权利,可能会争取每年为每个股东免费全身体检一次。
  医院预计,3-5年後,医院会有赢利,到时候,会拿出利润的几个百分点回馈给台商协会。
  
  东莞台心医院
  
  东莞台心医院筹备处行销企划部经理黄梁荣向记者介绍,与完全公益性的台商子弟学校相比,台心医院应是「半公益性的」,70%股份由台心医院的股东持有,股东则由协会以公开、公平原则向32个镇区分会认股筹资,前期投资共有70多家台商企业参与,协会会员认股筹资不足部分,由时任会长的郭山辉负责筹措,这也是郭山辉最後是台心医院大股东的原因。另外30%股份由东莞市卫生机构持有。
  建成後的台心医院,既要为协会会员及社会大众提供医疗服务,又要能够赢利。就医院硬体建设而言,是一所集临床医疗、医学教育与研究、预防保健与康复服务为一体的大型医疗中心,第一期为600床规模的现代化大型综合医院,未来预计规模将达到1200床位,总投资额达到15亿人民币,仅前期投入就要7.2亿人民币。
  黄梁荣表示,台心医院绝不会是一家「贵族」医院,而是一家平价医院,「所有的收费都以物价部门的标准为依据,且只会比国家规定的物价标准低,不会比国家物价标准高。」与此同时,医院不仅仅只服务东莞的10万台商和台商眷属,同样为普通市民提供医疗服务。
  东莞台心医院的收费不仅承诺「透明公开,让普通市民承受得起。」还可以使用大陆医保、台湾健保。东莞台心医院筹备处透露,一定会争取医保。但按照政策规定,医保只能在医院开业1年後才可以申请,目前医院正努力尽早申请到医保资格,缩短时间,「毕竟让市民们自费看病,压力会比较大。」台心医院董事长郭山辉曾表露一个想法,即在台心医院设置健保试点,与台湾「健保局」联线,将台湾健保延伸到内地,让在台湾拥有健保的台商们可以直接划账结算付费。
  黄梁荣告诉记者,台心医院已经和广东医学院签署合作协议,建成後将成为该校的非直属附属医院,广东医学院东莞校区目前每年有超过2000个医学类毕业生,台心医院建成後,广东医学院将派出医疗专家支持台心医院的建设,而台心医院也可承担广东医学院在东莞的教学和实习任务,取得共赢。
  而医院对股东也不准备采取任何优惠政策。黄梁荣表示,在生命面前,人人平等。在医疗机会面前,同样也是。股东在医院看病不会有任何优惠享受,但是,可能会考虑到股东的利益,每年安排一次免费的全身检查。黄梁荣还表示,因为台心医院也是东莞台协另类经营的项目之一,预计医院在3-5年後可以赢利,赢利之後,医院董事会将决定把利润的几个百分点拿出来,用于回馈给台协。
  
  功能:
  塔楼65-68层规划为空中会所,
  塔楼6-52层规划为5A生态甲级写字楼,
  东莞台商协会在6-7两层办公。
  各股东按持股比例一共捐出5000平米给东莞台协,做为台协的永久办公室。
  目前,台协计划用800平米做办公室,其他的面积可以做成会议厅或会展厅,租给别的单位用,这些收入由台协自由支配。
  预计每平方米售价不低於一万人民币。按上海金茂大厦租金算每平方米不低于550块钱人民币。
  裙楼1-5层将发挥商圈功能。
  
  数据:
  高68层;
  建筑面积28万平方米;
  大厦共分为380股;
  郭山辉投资额占50%以上比例;
  台商自发集资8亿元人民币;
  银行贷款7.9亿人民币;
  预计建成後耗资约15亿元人民币;
  预计有50%面积由参与集资的台商拥有,其他50%左右面积或公开对外租售。
  
  东莞台商大厦
  
  与「台商子弟学校」和「台心医院」带有「公益性」的经营模式相比,东莞台商大厦又属於另外一种经营模式,属於一种对协会和会员有「补偿」或「回馈」性质的「经营模式」。
  东莞台商大厦建立的出发点,是希望给东莞台商一个稳定的、永续的「家」,让台协有自己的大楼,能照顾到所有会员,并且又不用收取会费。这种「天上掉馅饼」的事,正是郭山辉担任东莞台商协会会长期间积极推动的「高难度工作」。
  东莞台商大厦的建造成功,在得益於台商协会这个平台的同时,还得益於东莞市政府的大力支持,没有政府的大力支持,就不可能在最繁华的地段获得用地,更不可能获得政府在建造成本方面多项政策的优惠。有了这些「极为有利」的条件後,这个68层高、总建筑面积高达28万平方米的地标性建筑的建造过程,就完全靠「市场运作模式」。而最终总投资15亿元人民币的建造成本,就要靠郭山辉想办法解决。
  早在2004年开始,刚接任东莞台协会长後郭山辉就有了建造台商大厦的想法,而他的想法得到了东莞台协及所有会员的认同与支持,2005年,东莞台商协会开始筹资。台商大厦总经理石涛表示,当时,由台商协会在内部成立起一个筹备小组,把大厦的股份分发到东莞的32个镇区的分会,由32个镇区分会的台商会员自由认购,最後不足部分由郭山辉一人筹(出)资。现在,台商大厦投资额度最多的为郭山辉,占投资额50%以上,而32个分会的一些制造企业老板们则较为保守,投资不多。
  
  总投资15亿人民币
  
  石涛表示,台商大厦最初的融资方案包括会员融资和银行贷款,而目前台商大厦已有之前台商自发集资的8亿元人民币,加上国家开发银行贷款7.9亿元人民币,资金充裕。石涛预计,整栋大楼建成後耗资约15亿元人民币。
  前期资金到位以後,郭山辉随即成立了东莞金茂建造开发有限公司,做为项目开发的运作主体。自2005年11月底开建时,石涛就一直担纲大厦建设工作,他说,台商大厦就像自己的儿子般,一天一天地在自己手中成长。
  据介绍,整栋台上大厦预计有50%面积由参与集资的台商拥有,或作企业总部、会所及商业会馆使用。其他50%左右面积亦公开对外租售。「价格肯定不会很便宜,预计会超过1万元/平方米。」石涛说。目前,由仲量联行担任整栋大厦的招商顾问,在2005年融资时,就有不少企业是抱着共襄盛举、集体出力的心态参与台商大厦建设。金融风暴後,很多台资企业开始做内销,现在不少企业把进驻台商大厦,作为展示企业形象、融资和拓展内销的一个平台。
  石涛表示,按照原来规划,台商大厦是不对外出售的,因为全球各大城市地标性的摩天大楼都很少对外出售,卖了可惜,董事会在开发专案之初就说好了,在大厦建好後,按照股份比例分割,但现在由於不做酒店等原因,能够分回给股东的体量更大,这就面临两种情况:一是会员将物业全部认购;二是会员按最初计划认购;如果是後者,那麽将出现多余部分,这就面临多余部分需对外销售的问题。目前,东莞市区中心广场周边的写字楼,卖得高也就1万元人民币(下同)/平方米,租得好也就60元/平方米。而一线城市的摩天大厦,租金往往都较高,上海的金茂大厦月租金高峰时达到550元/平方米,环球金融中心更是达到600元/平方米。虽然不能跟一线城市比,但是,也肯定会比周边写字楼高档。因为目前没有同类楼盘相比较,台商大厦能卖多少钱,投资回报有多高?石涛表示,目前均没有答案。
  石涛表示,为了凸显台商大厦的地标功能,现已将台商大厦更名为环球经贸中心,改名跟台商大厦或部分对外销售和出租有关系。台商大厦原本是东莞台商会馆的概念,现在面临可能部分单位对外发售和出租,那麽应该有包容性更强,以更开放的形象让所有有实力的企业进驻,因此改名环球经贸中心,改名後,也更有利於台商及东莞与国际接轨。
  最让东莞台商期待的,是台商大厦建成以後,东莞台协就会拥有自己永久办公室,东莞台商从此拥有了自己的家。在大厦筹建之初出台的方案,大厦建好之後,按比例无偿捐出5000平米的面积给台协做永久办公室。这也是台商大厦建成後对东莞台协的回馈。石涛说,目前,计划把大厦的6、7层划给台协做会馆,台协计划用800平米做办公室,其他的面积可以做成会议厅或会展厅,租给别的单位用,这些收入由台协自由支配。而台协也表示,自己的收入增加後,也会取之於会员用之於会员,会为东莞台协更壮大而努力,希望有朝一日,会员们都不用再缴会费,台协自己可以经营起来,更好更多的为台商办事。
  
  东莞大麦客面对东莞台商投资企业协会属下3104家会员企业公开募股,募资设一股20万元港币,共1500股共计3亿元港币。董事会由100多位股东组成,卖场面积近3万平方米,其中1~2层的2.1万平方米会被打造成类似Costco的大麦客会员店。
  三楼的8500平方米定名为「台博会展中心」,将把台湾精品汇聚於此,供市民选购。此楼层主要争对台商会员,只有台湾的精品可进入。
  大麦客对供应商不设进入门槛,只要符合大卖客品质高,价格低的要求。而大麦客也将对供应商免收上架费。
  大麦客采取会员制,消费者必须先预交每年350元至400元人民币的会费,才可以入场消费。
  大麦客赢利後,每年会回馈几个百分比的利润给东莞台协。
  
  东莞大麦客
  
  与前面几个「经营模式」都不同的东莞大麦客,是台商协会顺应转型升级的时代需求应运而生的。
  东莞是台商投资最早、最集中的地区之一。东莞台商中小企业密集度较高,对转型升级有迫切希望,但是「对自主品牌不敢碰,主要是因为不知道从何下手。」东莞一位不愿透露姓名的官员表示,2009年8月,东莞市被确定为「广东省加工贸易转型升级」试点城市,东莞市政府、东莞市台办对台资企业转型升级提供了多方位的政策支持和服务。
  「台商投资东莞的制造业行业广泛,主要包括电子电器、五金、制鞋、塑胶、家具、灯饰、家具以及生物、新能源等近30个行业。目前还是以电子及电子资讯产品企业比重最大,大约占到一半。」东莞台商投资企业协会前秘书长,现任台企联副秘书长的赵维南认为,东莞台资企业的转型升级是外在经营环境改变以及东莞当前转变经济发展方式的客观要求。
  拥有6000多家台资企业的东莞,是大陆吸引台商投资最多的地区之一。近年来,随着珠三角土地等资源日益紧缺,制造成本逐渐提高,加快转型升级成为东莞台资企业的内在要求。当转型升级真正落实到企业时,一项调查显示,在东莞、深圳及珠三角其他地区,有85%以上的台商感到了产业转型的压力,而在福建和华东地区,这个数字低於70%。
  「转型升级是一条漫长的路,辅导台商转向内销是东莞台协一直在做的事情。内销通路的建立是最关键的因素。」郭山辉表示。而东莞台商投资企业协会筹组的「大麦客」综合性批发大卖场,一来为饱受出口订单下滑困扰的台企拓展内销通道,二来也希望借此打开在中国内地的融资大门,以解资金之渴。
  
  叶春荣承受转型升级压力
  
  如何解决会员企业面临的「时代转型」问题,是对第六任会长叶春荣的极大考验。尽管有政府支持、有会员需求,但最为关键的是被市场接受。个中涉及的问题包括企业性质、海关、通路、品牌、经营……好多层面问题。
  经过仔细考虑和规划,叶春荣以在香港注册公司的形式在东莞投资实体,也就是所说的「大麦客-商都」(实体总部概念),而「大麦客-商都」则扮演产品展示、销售、通路的角色。未来将由「大麦客-商都」统一对外开拓「大麦客」旗舰店。
  据了解,为解决东莞台商OEM代工问题,「大麦客-商都」除了把已有品牌的台商产品纳入「大麦客」通路外,同时将对那些没有品牌的代工企业产品设置新的品质标准,统一以「大麦客」品牌出售,产品包括机电设备、家用电器、服装、家俱、化妆品家具品等日用百货及相关配件的批发、连锁加盟和电子商务等6000多种产品。「大麦客-商都」除了先在东莞各镇区开设旗舰店外,同时也向内地市场「展店」做内销。
  「大麦客-商都」现已面对东莞台商投资企业协会属下3104家会员企业公开募股,筹资首期运作所需的3亿港币,共划分为1500股,每股20万元港币。在土地资源越来越紧张的情况下,东莞市政府把它作为一个重要专案给予多方面支持,「大麦客-商都」的地址选在东莞市道窖镇,占地207亩,第一个「旗舰店」也计画在2011年的4月间开张。
  在东莞台协的规划中,2015年前,将在全国二三线城市设立至少10个以「大麦客-商都」为核心的商贸流通基地,南宁、武汉、天津等城市都已在考察计划之内,最终目标是构建起一个以东莞为据点覆盖全大陆的台资企业内销网路。而每个「大麦客-商都」都以自购土地、自建商场的模式运营,这都将作为未来上市的净资产。按照东莞台协的构想,「大麦客」(含总部与零售店)最快可在7年内辅导上市。
  「大麦客」的经营方式也与其他大卖场不同,大麦客CEO李春材表示,「大麦客」将采取从供货商处一次性买断所采购的商品,「也就是说,我们一次付全款向供货商结清货款,他们不用缴纳任何上架费用,我们也不退货,由我们自己经营,这样做的最大的好处,就是降低成本,直接从厂家购货,省掉很多中间环节的成本。最终实惠的还是消费者,可以更低的价格购买商品。」
  未来「大麦客」还将实行会员制消费,消费者必须先预交每年350元至400元人民币的会费,才可以入场消费。消费者之所以要交会费,在李春材看来,是为了打造消费俱乐部的概念,而且会费将分担卖场部分运营成本,也直接降低商品的零售价格,最後还是给消费者实惠。「会费是每年一交,哪怕你用了11个月,提出来,感觉用得不好,我们都无偿全额退费,购买的商品也是一样,如果回去使用了不合心意,在规定日期里,也可以拿回来,同样是享受退货的。」
  很明显,「大麦客」不仅扮演了通路商的角色,而且在经营理念上也将「与众不同」,这不仅对供货厂商的产品品质是个挑战,对现有的零售业业态也会带来很大冲击。
  教育、医疗这两大配套设施的完善创造性地解决了东莞与台湾两地在公共服务方面的差异难题,解决了台商们的生活困扰。如今,再加上一座摩天大厦、一个专属的大卖场,东莞台协的经营模式已经从规模化走向制度化,展望未来,东莞台协将在更多的经营项目里获得更多收益,而东莞台协的凝聚力与向心力也将发挥得更加出色。
  
  经营模式复制到全国
  
  从台商子弟学校开始,东莞台协就开启了与众不同的另类经营模式,到了台商大厦与台心医院的时候,台商协会的经营模式被郭山辉更进一步发挥,跃到了更高层次,而「大麦客」又是在台商大厦与台心医院的启发下,顺应2008年金融风暴後的转型升级的呼声而「优化」诞生的「纯市场性质」的项目。东莞台协的这种另类经营模式得到了良好的社会效应,郭山辉表示,希望能把这种模式带到大陆各地。
  2010年4月,郭山辉当选为台企联会长,他上任後,立即把东莞的「马上办」中心搬到了台企联,他表示,这是东莞模式的复制,并希望把这种模式带到大陆。2010年,他又提出,要在北京CBD盖台商总部进驻朝阳区国际商贸中心,计划楼高70层。他表示,将依然采用东莞台商大厦的筹资模式,不过,这次筹资范围将扩展到全国台商范围。他也希望借助台企联这个平台,建造一个属於全大陆台商的家,并真正打出台商品牌,让全世界都更一步认识台商品牌。
  与此同时,郭山辉又与浙江嘉兴经济开发区签订备忘录,计划在那里也兴建一幢摩天大楼,开办一家医院。
  而「大麦客」董事长叶春荣则表示,公司将马上展开「小麦客」(展店)计划。即马上在东莞每个镇区设立3~5家「小麦客」(旗舰店)。「小麦客」类似於「7-11」便利店,但规模要大2~3倍。「大麦客」更将采取全大陆布局,以加盟或连锁的方式,在大陆二三线城市遍地开花。
  郭山辉表示,这样的经验,值得在全大陆台协推广。王毅主任亦表示,东莞台协取得的成绩值得各地台协学习借鉴。
  
  政府支持是所有成功的基础
  
  郭山辉表示,东莞台协所有的这些成功,都离不开东莞市政府的支持。「政府的支持,是所有成功的基础。」
  本次接受采访的四个人中,没有一个人不对东莞市政府的支持表示感谢的。石涛更表示,东莞市政府对台商的支持力度非常大。
  新任台协会长谢庆源在台商大厦封顶仪式上表示,台商大厦折射出的都是台商对大陆市场的信心,也反映出台商根植大陆经济的决心。「东莞第一」的高度也显示出台商对整个大陆市场特别是华南市场的看好。台商会将更多的资源和产业投资到东莞,并以东莞为桥头堡,形成一个区域的服务市场和服务基地。事实上,不仅仅是台商大厦,现在东莞台协的所有经营项目,反应的都是东莞台商对东莞这片土地的信心与依恋,他们把所有的资源和精力都放在这片土地上,也为东莞经济的繁荣作出了不可磨灭的贡献。正因为东莞台商拥有这样的信心与决心,才让东莞市政府放心。东莞的台商与东莞市政府宛如鱼与水的关系,两者相辅相成,相互信任也相互支持,这样的关系也让东莞的台商与政府之间的沟通更加密切。
  有人总结说,东莞台协之所以能「另类经营成功」,很大程度上是历届会长与政府间零距离交流与沟通。与此同时,是东莞的历届会长有魄力、有能力、有毅力。
  以郭山辉为例,他对协会另类经营离的成功,固然离不开东莞台协,离不开东莞市政府,但是,郭山辉个人的功绩也是有目共睹的。台心医院筹备处人员曾表示,非常佩服郭山辉的魄力,在大厦与医院筹资之初,股份分给32个镇区後,谁都不知道会是什麽样的认购情况,郭山辉即表示,不管剩余多少,都将由他一人抱揽。并且,到最後,郭山辉也兑现了他之前的承诺。上述人员表示,并非谁都有这样的魄力,如果这两件事情离开了郭山辉,说不定就不能这麽快成功。
  历史唯物主义哲学说,英雄的出现是必然中的偶然。个人的作用无法改变历史,但却对历史有一定的推动作用。郭山辉对於东莞台商的发展历史来说,或许只是扮演一个推动其进步的带头人角色。他改变身份继续为全大陆的台商服务後,很多人也期待他能再一次谱写更辉煌的历史。
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