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从前,在广袤的草原上,传动设备出现问题只能默默地＂等风来＂才能进行故障排查,严重耽误进度。而矿山一般地理位置偏僻,往往需要几天才能到达,到了之后只能在狭小的空间里操作,检修工作难度大。水泥厂和焦化厂现场作业环境恶劣,服务人员和现场操作人员都面临极大危险。而原始问题解决流程如下：发现问题-停机或耽误生产-服务人员前往现场-解决问题-恢复生产。