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近年来,随着移动互联网、物联网、云计算等新兴技术大量涌现,互联网产业链原有模式已悄然被颠覆。今天,以服务为主体、以设备为基础的发展趋势已成主流,网络优化服务的重要性正在日益凸显。
创新的服务2.0战略
当三网加速融合、网游和视频行业风生水起、互联网应用服务层出不穷、客户需求急剧多样化的时候,互联网基础服务企业应该如何实现技术性能的飞跃和服务模式的创新发展?如何满足新兴商业模式的需求?怎样帮助客户和用户实践全网网络优化战略,真正实现从网络规划、建设到优化的全方位闭环管理?
4月23日,帝联科技携手ITech club互联网技术精英俱乐部联合主办的“2010中国IT服务产业领袖峰会”在北京落幕。大会围绕“融合、创新、服务、共赢”主题展开了探讨,以IT服务产业链的进步与发展为基础,实现产业共赢为目标,成功为产业链中的服务供应商和用户搭建起友好沟通的平台。
帝联科技副总裁胡世轩在会议中发表了题为“全网融合优化体系的建立”的主题演讲。他指出,在当前三网融合加速推进的背景之下,资源共享、平台融合、技术接轨的专业化IT服务显得尤为重要。面对市场的变化与挑战,帝联科技在未来将通过科技创新、服务创新和系统化流程保障相结合,科学构建平台体系,实现资源合理配置,以提升用户体验为己任。
为了向用户提供更完善的服务,帝联科技提出了“服务2.0”的概念。服务2.0简单地说就是以客户为中心,提供互动式的测试与体验方式,是一种更为全面的便捷服务。它并不是传统的IDC服务托管,而是将服务器托管、网络加速、维护服务等诸多要素结合起来,把服务器租用、带宽租用等元素抽取出来,形成一套解决方案,旨在提供一个迎合用户需求的服务体系。
据了解,服务2.0在以下方面具有明显优势:1.在信息收集方面,可以更方便地实现信息共享,把散落在互联网各个角落的分散客户信息,通过帝联科技广泛的客户服务经验,整合成具有行业代表性的信息集中共享,从而使帝联科技向客户提供的服务能够保持高质量并持续下去;2.在信息对称性方面,通过前期的网络优化测试与客户进行互动式的信息及技术交流,可以避免了信息交流的不对称;3.在信息管理方面,运用高科技的手段加科学的管理方法进行统一管理,可为客户提供可控的、高效率的一站式网络优化服务。
总的来说,服务2.0业态是以现有技术和管理技术为手段,在组织,功能等方面对传统的服务业态进行模式创新、管理创新、内涵创新,通过这些创新,实现大规模可复制的个性化服务,或者说是标准化的服务。如何把优质的服务标准化并且进行大规模的复制是目前帝联科技所努力的目标。
随着新型商业模式的不断兴起和网络应用的多元化网络优化思路、技术手段、支撑系统与服务必须全面提升和改进。帝联科技结合自身企业的特点,开创了分布式IDC的独特运营模式。此举颠覆了传统小作坊模式,通过系统化的服务规范将整个运作过程通过合理分工,进行流水化操作。通过优化流程的设计,减低错误发生的概率,每个步骤专业高效,从而使整体服务质量达到优秀。
以服务为中心
随着我国信息化建设的发展,互联网基础服务行业已经发生了巨大变化,传统行业用户、政府部门、电子商务网站以及很多中小企业都开始成为IDC、CDN服务所需要关注的对象。这些新的客户为互联网应用带来更多的网络内容形式。在这种情况下,互联网服务市场进一步细分已成为必然。未来IDC、CDN等互联网服务必然走向定制化、个性化、批量化的发展方向,尤其是CDN服务质量高低和最终用户体验的优劣将决定服务商的核心竞争力,左右未来市场格局。面对越来越专业的客户群体,服务商不仅要在性价比上给使用企业一个更加完善的选择空间,同时更要在服务能力上展示自己的与众不同,真正做到高人一筹。
面对这种发展形势,帝联科技一直秉承“科技成就未来,服务创造价值”的经营理念,在行业协会的有力引导下,与设备供应商紧密合作,通过第三方权威监测,为客户带来高品质不高价的优质服务。同时加强与海外伙伴的经验交流,不断创新,为缔造互联网的精彩付出一份力。
胡世轩表示,帝联科技是为互联网产业链服务的,为互联网内容提供商提供从硬件设备选型、基础IDC构建、分布式IDC方案选择,到最上层的CDN网络优化一条龙服务,是互联网产业链中不可缺失的重要环节。“科技成就未来,服务创造价值”是帝联一直以来所坚持的运营服务宗旨,也是帝联科技孜孜不倦围绕的工作重心。
公司成立以来,帝联科技始终以技术研发创新为重点,不斷满足客户多样个性化需求,打造了从硬件设备选型、基础IDC构建、分布式IDC服务、到最上层的CDN网络优化的完整服务体系。
同时,帝联科技还坚持以服务为中心,建设全国一站式客户服务中心,开通400-880-5508全国受理热线,始终以至诚的态度,真正将客户服务内容做实做细。
所有靠服务主导的IT行业都有一个惯例:只有真正地具有能被客户所需要和接受的长处,才能叫专业的服务提供商,也才能真正成为这个市场的主人。尽管帝联科技不是进入互联网基础服务领域最早的厂商,但在多年的发展历程中,帝联科技始终致力于服务品质的提升。通过不断的创新和积累,帝联科技已经成为能够为客户提供“全程服务”的网络优化服务提供商。
创新的服务2.0战略
当三网加速融合、网游和视频行业风生水起、互联网应用服务层出不穷、客户需求急剧多样化的时候,互联网基础服务企业应该如何实现技术性能的飞跃和服务模式的创新发展?如何满足新兴商业模式的需求?怎样帮助客户和用户实践全网网络优化战略,真正实现从网络规划、建设到优化的全方位闭环管理?
4月23日,帝联科技携手ITech club互联网技术精英俱乐部联合主办的“2010中国IT服务产业领袖峰会”在北京落幕。大会围绕“融合、创新、服务、共赢”主题展开了探讨,以IT服务产业链的进步与发展为基础,实现产业共赢为目标,成功为产业链中的服务供应商和用户搭建起友好沟通的平台。
帝联科技副总裁胡世轩在会议中发表了题为“全网融合优化体系的建立”的主题演讲。他指出,在当前三网融合加速推进的背景之下,资源共享、平台融合、技术接轨的专业化IT服务显得尤为重要。面对市场的变化与挑战,帝联科技在未来将通过科技创新、服务创新和系统化流程保障相结合,科学构建平台体系,实现资源合理配置,以提升用户体验为己任。
为了向用户提供更完善的服务,帝联科技提出了“服务2.0”的概念。服务2.0简单地说就是以客户为中心,提供互动式的测试与体验方式,是一种更为全面的便捷服务。它并不是传统的IDC服务托管,而是将服务器托管、网络加速、维护服务等诸多要素结合起来,把服务器租用、带宽租用等元素抽取出来,形成一套解决方案,旨在提供一个迎合用户需求的服务体系。
据了解,服务2.0在以下方面具有明显优势:1.在信息收集方面,可以更方便地实现信息共享,把散落在互联网各个角落的分散客户信息,通过帝联科技广泛的客户服务经验,整合成具有行业代表性的信息集中共享,从而使帝联科技向客户提供的服务能够保持高质量并持续下去;2.在信息对称性方面,通过前期的网络优化测试与客户进行互动式的信息及技术交流,可以避免了信息交流的不对称;3.在信息管理方面,运用高科技的手段加科学的管理方法进行统一管理,可为客户提供可控的、高效率的一站式网络优化服务。
总的来说,服务2.0业态是以现有技术和管理技术为手段,在组织,功能等方面对传统的服务业态进行模式创新、管理创新、内涵创新,通过这些创新,实现大规模可复制的个性化服务,或者说是标准化的服务。如何把优质的服务标准化并且进行大规模的复制是目前帝联科技所努力的目标。
随着新型商业模式的不断兴起和网络应用的多元化网络优化思路、技术手段、支撑系统与服务必须全面提升和改进。帝联科技结合自身企业的特点,开创了分布式IDC的独特运营模式。此举颠覆了传统小作坊模式,通过系统化的服务规范将整个运作过程通过合理分工,进行流水化操作。通过优化流程的设计,减低错误发生的概率,每个步骤专业高效,从而使整体服务质量达到优秀。
以服务为中心
随着我国信息化建设的发展,互联网基础服务行业已经发生了巨大变化,传统行业用户、政府部门、电子商务网站以及很多中小企业都开始成为IDC、CDN服务所需要关注的对象。这些新的客户为互联网应用带来更多的网络内容形式。在这种情况下,互联网服务市场进一步细分已成为必然。未来IDC、CDN等互联网服务必然走向定制化、个性化、批量化的发展方向,尤其是CDN服务质量高低和最终用户体验的优劣将决定服务商的核心竞争力,左右未来市场格局。面对越来越专业的客户群体,服务商不仅要在性价比上给使用企业一个更加完善的选择空间,同时更要在服务能力上展示自己的与众不同,真正做到高人一筹。
面对这种发展形势,帝联科技一直秉承“科技成就未来,服务创造价值”的经营理念,在行业协会的有力引导下,与设备供应商紧密合作,通过第三方权威监测,为客户带来高品质不高价的优质服务。同时加强与海外伙伴的经验交流,不断创新,为缔造互联网的精彩付出一份力。
胡世轩表示,帝联科技是为互联网产业链服务的,为互联网内容提供商提供从硬件设备选型、基础IDC构建、分布式IDC方案选择,到最上层的CDN网络优化一条龙服务,是互联网产业链中不可缺失的重要环节。“科技成就未来,服务创造价值”是帝联一直以来所坚持的运营服务宗旨,也是帝联科技孜孜不倦围绕的工作重心。
公司成立以来,帝联科技始终以技术研发创新为重点,不斷满足客户多样个性化需求,打造了从硬件设备选型、基础IDC构建、分布式IDC服务、到最上层的CDN网络优化的完整服务体系。
同时,帝联科技还坚持以服务为中心,建设全国一站式客户服务中心,开通400-880-5508全国受理热线,始终以至诚的态度,真正将客户服务内容做实做细。
所有靠服务主导的IT行业都有一个惯例:只有真正地具有能被客户所需要和接受的长处,才能叫专业的服务提供商,也才能真正成为这个市场的主人。尽管帝联科技不是进入互联网基础服务领域最早的厂商,但在多年的发展历程中,帝联科技始终致力于服务品质的提升。通过不断的创新和积累,帝联科技已经成为能够为客户提供“全程服务”的网络优化服务提供商。