从失败的培训中学会四件事

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2018年10月,我与三位保险代理商会面,讨论我制订的新培训计划,目的是提高员工的软技能.我希望他们可以参加验收测试.测试项目包含30个视频,每个视频长约5分钟,都是专门培训软技能的主题,如职业精神、团队合作和沟通策略等.我们离开时,那几位代理商同意让他们的员工报名参加这项课程验收测试.
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