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互联网技术早已经深入零售业当中，从业者们也都在提供全渠道式的服务和体验，却发现这一切看似好做，实则难以见到成效，对此，美国的零售商们已经有了一些新的尝试。全渠道零售陷入窘境最早的零售战略是单渠道的，也就是完全通过实体店来做。当然，现在也包括一些完全出现在线上的零售企业。事实上，对于大型零售商来说，它们发现，单渠道零售——尤其是纯实体店模式下的单渠道——慢慢有一些跟不上消费者的步伐了.