【摘 要】
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目的:分析健康体检路径在体检护理服务中的应用价值.方法:选择2019年11月至2020年11月至我疗养中心体检的体检人员200例为研究对象,将体检人员分成各100例的对照组、观察组.
【机 构】
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目的:分析健康体检路径在体检护理服务中的应用价值.方法:选择2019年11月至2020年11月至我疗养中心体检的体检人员200例为研究对象,将体检人员分成各100例的对照组、观察组.对照组体检过程中使用常规体检项目,而观察组则给予健康体验路径,对比两组体检工作人员的服务质量,了解体检对象满意度.结果:观察组体检者受检时间少于对照组,体检效率和体检可信度评分高于对照组,且受检测者满意度也是观察组优于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义;观察组的护理人员服务质量各项指标,服务态度、工作沟通、接待礼仪、讲解宣传等均优于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义.结论:采用健康体检路径在体检护理服务可以提升护理人员的服务质量,提高体检者满意度,可在临床使用中推荐使用.
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