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本文通过对读者到馆频率、在馆平均停留时间、到馆的主要目的、读者培训及读者对馆藏布局和借阅规则的认知度、查找文献的方式、对网站的使用情况及访问目的、吸引读者来馆因素等七个方面的问卷调查,以及对调查结果的分析,指出了阅读心理、图书馆环境、读者自身因素是影响读者阅读行为的主要因素,图书馆读者服务工作应以此为风向标不断改进,更好地为读者服务。