我班曾有一个学生叫肖强（化名），父亲长期在外地打工，母亲则在家看管孩子。由于母亲平时喜爱玩麻将，对肖强疏于管理，导致肖强贪玩好赌，不仅学习成绩差，还经常违反学校纪律。我多次通知家长来学校，不知道什么原因，她一直没来过。
　　一天，肖强伙同几个同学向小同学要钱，并且把小同学打伤了。小同学的家长找到我，要求肖强等同学赔偿医药费。于是，我再次要肖强通知家长来学校，可这一次，他妈妈仍然没有来。
　　下午放学后，我找到了肖强家，肖强妈妈正和几个人一起玩麻将。我自我介绍后，肖强妈妈继续打麻将，只是叫肖强搬凳子给我坐。
　　我虽然有点生气，但还是强忍着。我对她说：“肖强妈妈，我想跟你交流一下肖强的情况。”
　　“来，帮我打一会，我跟你们老师说点事。”她对肖强说。
　　我提出到里屋去说，她却说：“就在这里说吧。”
　　我向她介绍了肖强最近在学校的学习及表现情况，请求家长配合学校，严格教育学生。
　　肖强妈妈一边看肖强打麻将，一边说：“老师，我这娃不是读书的料，你不用多管他，等他毕业后，我就让他到他父亲那里去打工。”
　　我无言以对，本想离开，但想到今天家访的目的，不得不忍住心中的火气，继续对她说：“肖强妈妈，昨天肖强在学校欺负小同学，诈钱，还把人家打伤了，对方家长要求赔偿医药费。请你抽空到学校去一趟，双方家长在一起协商解决。”
　　“打架了？打得怎样？用了多少钱？我家肖强该赔多少？我可以给，但是没有必要去学校。”她拉起肖强，用手打了他一下，说：“你这个不听话的东西，不好好学习就算了，还给我惹事。”说完，她又回到麻将桌前。
　　这次家访，不欢而散，我无功而返。
　　遇到不配合的家长，应该怎么办？
　　首先，平静心态，避开锋芒，耐心解释，冷静处理。有时，家长因听取学生或其他人的片面之辞，不了解具体情况，气冲冲地来到学校，态度肯定不好，甚至言辞不恭。这时，我们应平静心态，先让他们尽情宣泄，避其锋芒，以免引起争执，激化矛盾。等家长心情平静后，再向家长介绍事情的详细情况。相信家长弄清事实真相后，会正确对待。如果遇到情绪过于激动的家长，也可找他人和学生劝其回家，另找时间协调解决。如果教师有过错，等家长冷静后，耐心解释，及时纠正，赢得家长的谅解。
　　然后，避免急噪，持之以恒，不气馁，不放弃。在工作中，难免遇到有些文化或思想素质不高的家长，他们对老师的工作不支持、不理解，甚至置之不理。这时，不能随意向家长发火，也不能放弃对学生的教育管理。要发扬刘备“三顾茅庐”的精神，试着用不同的方式跟家长交流，和他们倾心交谈，相信我们的诚心会打动家长，赢得家长的支持。
　　（作者单位：四川省广安市教育体育局）