【摘 要】
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目的:为防止护理纠纷的发生,加强医德防范,提高医疗和护理质量以及患者满意度.方法:进行定期的医护人员医德规范及医德医风教育和培训,观看有关医德医风的影像资料,强化服务
【机 构】
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河北省邯郸市第一医院,056002
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目的:为防止护理纠纷的发生,加强医德防范,提高医疗和护理质量以及患者满意度.方法:进行定期的医护人员医德规范及医德医风教育和培训,观看有关医德医风的影像资料,强化服务意识,提高自身素质.结果:通过观看医德规范的影像资料以及进行医德医风教育,医护人员的责任心增强,纠纷明显减少,素质及服务态度大大改善,医疗护理质最以及患者满意度不断提高.结论:不断组织医德医风的学习和教育,加强医德防范措施,强化服务意识,是杜绝医疗事故、防止护理纠纷发生的关键.
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