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本文针对吉利汽车公司为案例,通过分析该企业的客户管理现象,总结出该企业客户关系管理方面存在的几个问题,并提出相应的解决措施,分别从客户数据开发与应用、客户分级与高利润价值客户识别等方面着手,对中吉利汽车公司的客户管理问题进行研究,提出构建CRM数据库、实施一对一营销等客户关系管理对策.
浅析吉利汽车客户关系管理
【摘 要】
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本文针对吉利汽车公司为案例,通过分析该企业的客户管理现象,总结出该企业客户关系管理方面存在的几个问题,并提出相应的解决措施,分别从客户数据开发与应用、客户分级与高利
【机 构】
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四川科技职业技术学院
【出 处】
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军民两用技术与产品
【发表日期】
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2016年14期
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