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期刊论文
回访制度在医院的应用及其意义
回访制度在医院的应用及其意义
来源 :中外医疗 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fh2029
【摘 要】
:
2009年4月至2009年12月,我院对已经出院2585例患者适时进行了电话回访和上门回访,了解患者在住院期间的感受及提出的宝贵意见和建议,不断进行总结和学习,不断改善服务态度,给
【作 者】
:
姚昌兰
【机 构】
:
江苏省江都市中医院
【出 处】
:
中外医疗
【发表日期】
:
2010年19期
【关键词】
:
医院
电话
上门回访
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2009年4月至2009年12月,我院对已经出院2585例患者适时进行了电话回访和上门回访,了解患者在住院期间的感受及提出的宝贵意见和建议,不断进行总结和学习,不断改善服务态度,给患者以人文关怀,结果医患护患关系较以加和谐。
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