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Web2．0包含许多种技术。企业已经接受并已采用的社交软件工具一般包括：非结构化搜索工具、维基百科、Blog、用于标记和建立组织化通俗分类的共享书签（Tag）、用于传递信息的RSS、用于项目平行规划和管理的协作式规划软件、社交联网工具、可视化的糅合应用，甚至还包括能够识别并预测风险的市场预测工具。